Ruster Fitness
Opiniones:

494 opiniones en total   

4,25

Bueno

494 reviews since 9 nov 2023

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Sello de calidad de Trusted Shops
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Resumen de las opiniones

Muchos clientes destacan la calidad de los productos y la profesionalidad del equipo, resaltando el trato recibido y la atención al cliente, que en la mayoría de los casos es percibida como profesional y resolutiva. Además, se valora positivamente la rapidez en la entrega cuando se cumplen los plazos establecidos. Sin embargo, también se reportan aspectos negativos como la recepción de productos deteriorados o que no corresponden a la descripción, retrasos en los envíos y problemas logísticos. Algunos clientes mencionan la falta de respuesta por parte del servicio de atención y la llegada de pedidos incompletos o artículos dañados, lo que genera insatisfacción y solicitudes de solución.

Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.

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OpinionesRuster Fitness

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Muy lento

Aunque avisastéis de que el pedido se podía demorar debido al cambio de instalaciones, se ha ido más allá de la fecha más lejana prevista. Total que yo hice un pedido para poder utilizar el material en el periodo vacacional y ha llegado un mes mas tarde (fuera de toda fecha prevista), he tenido que pedir favores para recibir la mercancía y encima la empresa de logística ha sido un desastre que he tenido que estar llamando a la sede local para que se les ocurriese entregar el pedido. Además de mentir en los registros de logísitca... La verdad que, bastante decepcionado. Cuando compré en pandemia y con el confinamiento los discos de halterofilia no hubo ni la mitad de problemas. Desde luego el 25% de descuento por ser material de competiciones creo que no ha merecido la pena con respecto al precio de otros proveedores. Total, no he podido usar el material. Eso sí, la compañera de atención al cliente que me cogió el telefono muy bien y resolutiva. Por otro lado , estoy esperando recibir un justificante o respuesta a la incidencia que abrí unos días antes
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I have been searching for 2m training wooden stick on Amazon, but cound't find them on Amazon or Decathlon. But luckliy found it on Ruster Fitness website. The quality of the wooden stick is great and the delivery process was completely smooth. Very satisfied with how Ruster Fitness operates.
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“Buen precio”

Realmente compré la mancuerna creyendo que venían en pares y entonces si me pareció buena oferta. Al hacer el pedido ya vi que no y lo hice porque aún así era 5€ más barata que en otras web. La próxima vez siendo de segunda mano no creo que habiendo tan poca diferencia repita.
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CALIDAD 100 %

Pues como siempre rapidez en la entrega y eso que están de traslado de almacén....Productos de gran calidad...grandes profesionales
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BUEN PRODUCTO PERO TARDANZA EN ENTREGA El producto era tal y como se describía pero tardó bastante tiempo en llegar, más de lo que en un primer momento se indicaba.
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Sin problema, todavía tengo que instalarlo
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Material de primera y gran servicio al cliente...profesionalidad máxima...seguiremos juntos....GRACIAS
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Material de crossfit y hyrox de primera calidad, hecho en España.
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Muy buena calidad del producto y el envío rápido.
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Me siento estafado.

Compré losetas de caucho para un gimnasio casero y un par de mancuernas. Las mancuernas llegaron con mucho desgaste, no parecen nuevas. Las losetas descoloridas por el sol, con marcas de oxido y las esquinas desgastadas. Al momento de la compra no se especificaba en ningún lado que el material fuera usado, o de segunda mano (tampoco en la factura), por lo que quiero pensar que es consecuencia de un mal almacenaje y no que intentaron colarme el material usado como nuevo. Pero aunque así fuera, deberían de darse cuenta al preparar el envío, ya que no es tolerable. Espero poder llegar a algún acuerdo en forma de rebaja o tendré que devolver el pedido, con el inconveniente aladido de pedir otro día en el trabajo para volver a mover los 300kg de material.
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Buen material de calidad

Lo que más me ha gustado es la rápida atención al cliente cuando tienes alguna duda. Además el material es de calidad, ya he hecho varias compras con Ruster, (una barra de chica, discos, mancuernas, anillas, sangbag, losetas de goma) y todo perfecto. Hice dos pedidos distintos de material de competición y no me cobraron más que un envío, lo único que no me han llegado en un mismo envío, llega en dos, algo raro.

Respuesta de Ruster Fitness

Gracias, Graciela, por tu confianza y por compartir una reseña tan completa. Nos alegra saber que valoras la atención del equipo y la calidad del material. En el caso de los productos de Competición, es habitual que el envío se divida en varios paquetes para asegurar que cada artículo llegue en las mejores condiciones posibles. Aun así, revisaremos el proceso para mejorar la comunicación en estos casos. ¡Gracias por seguir eligiendo Ruster para equipar tus entrenamientos!
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Todo perfecto muy contenta con la compra, buenísima calidad y en estado óptimo. Están como nuevas tanto la barra como las pesas.
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Estamos muy satisfechos con la calidad del material recibido. La atención ha sido cercana y muy profesional en todo momento; sin duda, seguiremos contando con ellos para futuras compras.
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muy buena

Muy agradable, las weight bell tiene un tamaño idonéo para los más pequeños, y un precio muy competitivo. Esperaremos a ver la durabilidad respetando las condiciones de uso.

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