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Resumen de las opiniones
Muchos clientes destacan la buena calidad del material y consideran que los productos corresponden a la descripción ofrecida. La atención al cliente es valorada positivamente por la mayoría, resaltando la profesionalidad y cercanía. Además, el precio es percibido como competitivo y acorde a la calidad. Varios clientes aprecian la rapidez en la entrega. Sin embargo, algunos clientes reportan productos dañados, desgastados o en mal estado, especialmente en el caso de material usado, que en ocasiones presenta un desgaste excesivo. Existen opiniones mixtas sobre los plazos de entrega, con varios casos de demoras. También se menciona poca información o falta de claridad respecto a si los productos son usados y sobre su estado, y algunos consideran que la diferencia de precio entre productos nuevos y usados no es suficiente. Por último, hay casos aislados donde la atención al cliente no resolvió los problemas reportados.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesRuster Fitness
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“Buen precio”
Realmente compré la mancuerna creyendo que venían en pares y entonces si me pareció buena oferta. Al hacer el pedido ya vi que no y lo hice porque aún así era 5€ más barata que en otras web. La próxima vez siendo de segunda mano no creo que habiendo tan poca diferencia repita.
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BUEN PRODUCTO PERO TARDANZA EN ENTREGA
El producto era tal y como se describía pero tardó bastante tiempo en llegar, más de lo que en un primer momento se indicaba.
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Material de primera y gran servicio al cliente...profesionalidad máxima...seguiremos juntos....GRACIAS
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Material de crossfit y hyrox de primera calidad, hecho en España.
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Muy buena calidad del producto y el envío rápido.
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Me siento estafado.
Compré losetas de caucho para un gimnasio casero y un par de mancuernas. Las mancuernas llegaron con mucho desgaste, no parecen nuevas. Las losetas descoloridas por el sol, con marcas de oxido y las esquinas desgastadas. Al momento de la compra no se especificaba en ningún lado que el material fuera usado, o de segunda mano (tampoco en la factura), por lo que quiero pensar que es consecuencia de un mal almacenaje y no que intentaron colarme el material usado como nuevo.
Pero aunque así fuera, deberían de darse cuenta al preparar el envío, ya que no es tolerable.
Espero poder llegar a algún acuerdo en forma de rebaja o tendré que devolver el pedido, con el inconveniente aladido de pedir otro día en el trabajo para volver a mover los 300kg de material.
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Buen material de calidad
Lo que más me ha gustado es la rápida atención al cliente cuando tienes alguna duda. Además el material es de calidad, ya he hecho varias compras con Ruster, (una barra de chica, discos, mancuernas, anillas, sangbag, losetas de goma) y todo perfecto.
Hice dos pedidos distintos de material de competición y no me cobraron más que un envío, lo único que no me han llegado en un mismo envío, llega en dos, algo raro.
Respuesta de Ruster Fitness
Gracias, Graciela, por tu confianza y por compartir una reseña tan completa. Nos alegra saber que valoras la atención del equipo y la calidad del material. En el caso de los productos de Competición, es habitual que el envío se divida en varios paquetes para asegurar que cada artículo llegue en las mejores condiciones posibles. Aun así, revisaremos el proceso para mejorar la comunicación en estos casos. ¡Gracias por seguir eligiendo Ruster para equipar tus entrenamientos!
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Todo perfecto muy contenta con la compra, buenísima calidad y en estado óptimo. Están como nuevas tanto la barra como las pesas.
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Estamos muy satisfechos con la calidad del material recibido. La atención ha sido cercana y muy profesional en todo momento; sin duda, seguiremos contando con ellos para futuras compras.
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muy buena
Muy agradable, las weight bell tiene un tamaño idonéo para los más pequeños, y un precio muy competitivo. Esperaremos a ver la durabilidad respetando las condiciones de uso.
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Seriedad y rapidez , el producto genial lo esperado
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Buen producto y servicio
El producto es tal y como se describe en la web. Llegó en poco tiempo y en perfectas condiciones. Con la oferta se me quedó a muy buen precio.
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No repetiré. He realizado dos pedidos de materiales de competición: uno se retrasó segun alegaron porque estaban en uso en una competición. Lo recibí un mes después de hacer el pedido. En el segundo pedido se incumplió el plazo de entrega en una semana, después de que insistiera en que iban con retraso. Aparte, el material más que usado en competición, parece que se trata de material viejo a deshechar: la mancuerna tiene partes agrietadas y desgastadas como si le hubiera dado el sol o algo así, que se deshace el plastico como por viejo más que por "usado"en una competición puntual...
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Calidad y puntualidad
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