Resumen de las opiniones
La mayoría de los clientes destacan la rapidez del envío y la gestión de los pedidos como un punto muy positivo. Los precios competitivos y asequibles son altamente valorados. Además, los usuarios aprecian la atención y amabilidad del personal. La calidad de los productos es reconocida y valorada, y muchos resaltan la sencillez y comodidad del proceso de compra y gestión de pedidos en la web. Algunos clientes sugieren pequeñas mejoras en los precios. También se menciona la falta de comunicación proactiva por parte del personal. Varios clientes reportan problemas recurrentes con la mensajería, especialmente con Correos Express.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionessalunatur.com
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Verificada
la rapidez ys encilles en el servicio. para mejorar podrías abaratar un poco el precio ya que a veces se aproxima al de una tienda local
Respuesta de salunatur.com
Hola María Elvira,
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la rapidez y la sencillez del servicio han cumplido con tus expectativas. Tomamos nota también de tu comentario sobre el precio; entendemos perfectamente tu punto y trabajamos continuamente para ajustar nuestros márgenes y ofrecer tarifas lo más competitivas posible sin comprometer la calidad ni la disponibilidad inmediata del material sanitario.
Agradecemos mucho que lo señales, porque este tipo de aportaciones nos ayuda a mejorar y a seguir afinando nuestro servicio.
El equipo de Salunatur
Verificada
Luces y sombras
Los productos perfectos
La entrega deficiente, tardaron 6 días
El servicio de atención que tuve que utilizar porque no recibía el pedido fue eficiente
Respuesta de salunatur.com
Hola Paloma,
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que los productos llegaron perfectos y que nuestro servicio de atención pudo ayudarte de forma rápida y eficiente cuando lo necesitaste.
Lamentamos, eso sí, el retraso en la entrega. Los 6 días no se ajustan al plazo habitual y entendemos la molestia que esto puede causar. Seguiremos insistiendo al transportista para que estas situaciones no vuelvan a repetirse.
El equipo de Salunatur
Verificada
Muy contento
No es la primera vez que compro, y desde luego hay que destacar la facilidad de la web, la rapidez del envío y los precios.
Respuesta de salunatur.com
Hola Francisco,
¡Muchas gracias por tu confianza una vez más! Nos alegra muchísimo saber que sigues eligiéndonos y que valoras la facilidad de la web, la rapidez del envío y nuestros precios competitivos.
Trabajamos cada día para que repetir compra sea siempre igual de sencillo y satisfactorio, así que tu comentario nos motiva a seguir mejorando.
Cuando necesites cualquier producto natural o asesoramiento, aquí estaremos encantados de ayudarte.
El equipo de Salunatur
Verificada
Todo perfecto. Los guantes que compre son muy buenos y se ajustan perfectamente a su talla. También compré unas esponjas sin jabón que son muy suaves y cómodas de usar. Lo recomiendo.
Respuesta de salunatur.com
Hola María del Mar,
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que los guantes te han resultado tan buenos y que se ajustan perfectamente, y que las esponjas sin jabón te hayan parecido suaves y cómodas de usar. Que recomiendes tu compra es, sin duda, el mejor reconocimiento que podemos recibir.
Aquí estaremos siempre que necesites reponer o descubrir nuevos productos para tu cuidado diario.
Un saludo
El equipo de Salunatur
Verificada
Un pedido perfecto. Rápido y estupendo. Me lo apunto para futuros pedidos. Una gran experiencia. Lo recomiendo totalmente.
Respuesta de salunatur.com
Hola Begoña,
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia y por tu valoración de 5 estrellas! Nos alegra enormemente saber que el pedido te llegó rápido, en perfectas condiciones y que el servicio estuvo a la altura de lo que esperabas. Que quieras contar con nosotros para futuros pedidos y que nos recomiendes significa muchísimo para nuestro equipo. Seguiremos trabajando con la misma dedicación para ofrecerte siempre una experiencia cómoda, ágil y de confianza.
El equipo de Salunatur
Verificada
Excelente experiencia, en donde ademas de precios muy buenos, la flexibilidad de las diferentes formas de pago y transporte pagado con poca compra. Seguir así que lo estáis haciendo muy bien. 5*
Respuesta de salunatur.com
Hola Javier,
Gracias por dedicar unos minutos a valorar nuestro servicio y por otorgarnos 5 estrellas. Nos alegra saber que todo ha ido bien y que has quedado satisfecho. Seguiremos trabajando para mantener este nivel de servicio y seguir mejorando cada día.
El equipo de Salunatur
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Pedido
El pedido llegó bien envuelto, el día y hora acordado. Perfecto!!!, gracias.
Verificada
Rápida entrega.
Compré unos productos y en menos de 24 horas los recibí en mi domicilio.
Verificada
El pedido ha llegado en perfectas condiciones.
Lo único que no me ha gustado es recibirlo por Correos Express. Como siempre, dando problemas
Respuesta de salunatur.com
Hola Teresa,
Gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el pedido llegó en perfectas condiciones, aunque lamentamos los inconvenientes que te ha generado la entrega con Correos Express. Sabemos lo importante que es recibir los pedidos sin complicaciones y estamos trabajando para que la logística sea cada vez más fiable y cómoda para quienes confiáis en nosotras.
Agradecemos mucho que lo hayas señalado, porque nos ayuda a seguir mejorando y a reforzar los puntos donde la mensajería debe responder con mayor rigor.
El equipo de Salunatur
Verificada
La rapidez, el empaquetado, el producto en sí, aunque todavía no lo he utilizado tiene buena pinta. Gracias!
Respuesta de salunatur.com
Hola María Fe,
¡Muchas gracias por tu comentario! 😊
Nos alegra saber que la rapidez, el empaquetado y la presentación del producto han estado a la altura de lo que esperabas.
Cuando lo pruebes, estaremos encantados de saber qué tal te funciona. Tu experiencia nos ayuda muchísimo a seguir mejorando cada día.
¡Gracias por confiar en nosotros!
El equipo de Salunatur
Verificada
Necesitaba la mercancía por servicio urgente. Me aseguraron que llegaría y llegó a tiempo.
Respuesta de salunatur.com
Hola Alberto,
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que, al tratarse de un envío urgente, pudimos cumplir con el plazo y que la mercancía llegó a tiempo, tal y como te habíamos asegurado.
Trabajamos cada día para que los pedidos que requieren rapidez se gestionen con prioridad y lleguen sin contratiempos.
El equipo de Salunatur
Verificada
Facilidad para formalizar el pedido, y exacta puntualidad en su envío y entrega.
Respuesta de salunatur.com
Hola,
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que el proceso de compra te resultó tan sencillo y que el envío llegó justo en el plazo previsto. Trabajamos para que cada pedido sea igual de ágil y fiable.
El equipo de Salunatur
Verificada
Me gusta y seguiré comprando.
Me gustan sus productos y me parecen bien, en general, los precios. Como sugerencia me gustaría que se pudieran añadir productos al pedido en un tiempo limitado después de haberlo realizado y que la visualización de los pedidos anteriores fuera más fácil y accesible. También me gustaría que hubiera algún programa de fidelización con el que se pudiera acceder a promociones, en mis primeros pedidos pude acceder a algún descuento o presente en alguno de ellos y siempre es de agradecer. Recomendaría su página sin duda.
Verificada
El pedido ha llegado perfecto. La única pega es CorreosExpress, que siempre hay algún problema
Respuesta de salunatur.com
Hola Teresa,
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que el pedido ha llegado perfecto.
Tomamos nota de lo que comentas sobre Correos Express; entendemos tu preocupación porque cuando hay incidencias con la mensajería no refleja el esfuerzo que ponemos en cada envío. Seguiremos insistiendo para que el servicio sea más fiable y no tengas que encontrarte con estos problemas.
Un saludo,
El equipo de Salunatur
Verificada
atienden muy rapido a tus solicitudes encantados con ellos
Verificada
Tiempo estimado de entrega y calidad de los productos excelente.
Respuesta de salunatur.com
¡Muchas gracias por tus 5 estrellas!
Nos alegra saber que has quedado satisfech@.
Un saludo del equipo de Salunatur.
Verificada
Presoterapia
La presoterapia va muy bien, la única pega es que las clavijas no encajan hasta el final. Así y todo es muy recomendable.
Respuesta de salunatur.com
Hola Luís,
Gracias por compartir tu experiencia con la presoterapia! Nos alegra saber que te está funcionando muy bien.
Tomamos nota de tu comentario sobre las clavijas; a veces pueden quedar un poco más firmes de lo esperado, pero nos alegra saber que aun así el equipo te resulta recomendable.
El equipo de Salunatur
Verificada
Increible lo rapido que ha llegado y perfectamente. Muy buenos precios
Respuesta de salunatur.com
Hola Caludio,
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra un montón saber que tu pedido llegó tan rápido y en perfectas condiciones, y que nuestros precios te resultaron tan competitivos. Aquí seguimos para lo que necesites, siempre encantados de ayudarte.
Verificada
Hola es la primera vez que pido algo aquí y todo muy bien envío muy rápido, muchas gracias.
Respuesta de salunatur.com
Hola Francisco,
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra muchísimo saber que en tu primera compra todo ha ido muy bien y que el envío te llegó muy rápido.
Nos encanta causar una buena primera impresión y trabajamos cada día para que cada pedido sea igual de ágil, claro y cómodo.
Cuando vuelvas a necesitar algo, estaremos encantados de atenderte con la misma rapidez y cercanía.
El equipo de Salunatur
Verificada
Eficiencia y rapidez.
Pedido muy bien gestionado y entregado.
Respuesta de salunatur.com
Hola Aurelia, muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas.
Nos alegra que hayas tenido una experiencia positiva con Salunatur, tu parafarmacia online de confianza.
Seguiremos ofreciendo atención cercana y productos de salud natural, bienestar y cuidado personal.
El equipo de Salunatur