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Protección al Comprador de Trusted Shops
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Resumen de las opiniones
Los clientes destacan la atención al cliente como rápida, profesional y resolutiva, valorando mucho el trato recibido tanto en la compra como en el soporte postventa. Además, muchos resaltan la sensación de seguridad y tranquilidad que les ofrece el sistema para su vehículo. La instalación es valorada como profesional y eficiente, con menciones específicas a la calidad del servicio realizado por técnicos concretos. El funcionamiento general del sistema es percibido de manera positiva y la aplicación se considera útil y sencilla en su uso. Algunos usuarios encuentran la configuración sencilla y reciben ayuda rápida para resolver dudas. Varios clientes consideran que el coste del servicio es elevado y solicitan más promociones o descuentos, especialmente para los clientes antiguos. Aunque el funcionamiento del sistema es en general positivo, se mencionan pequeñas incidencias o áreas de mejora. Respecto a la aplicación, algunos usuarios reportan lentitud, problemas de integración o sugieren mejoras en la experiencia de usuario, así como explicaciones más claras o mejoras en la usabilidad de ciertas opciones.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesAtlantis Moto
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Verificada
Muy buen funcionamiento, y mejor servicio atencion cliente/tecnico.
Buen dispositivo, efectivo y fiable.
El servicio tecnico es fabuloso, de 10, te atienden enseguida y te ayudan en todo.
Verificada
Localización
Buena aplicación para tener la moto siempre bien localizada y avisos de la salud de la batería
Verificada
Creo que tenéis un producto muy bueno pero le falta un toque más profesional. El uso de un webview como app móvil deja mucho que desear como experiencia de usuario. Puedo entender que por ahorro en desarrollo abarcas ambas plataformas móviles con un solo desarrollo pero si queréis ser top y ofrecer un servicio más profesional a la altura de la competencia es una buena forma de tener un producto de calidad y cumpliendo altas expectativas.
Verificada
Me atendieron en la consulta por whatsapp incluso fuera del horario de asistencia telefónica.
Muy satisfecho con el servicio
Verificada
Tenia dudas y me las resolvieron por telwfono estupendamente.
La verdad que muy contento
Verificada
Funciona muy bien y estoy más tranquilo cuando dejo mi moto aparcada, lo único que lamento es no haber cogido el pack superior que permite pararla remotamente
Verificada
Creo que lo hacéis muy bien. Siempre que he tenido algún problema me habéis ayudado con mucha rapidez. Es uno de los motivos de renovar
Verificada
Llevo cinco años utilizándolo, y de verdad que me va bastante bien no tengo quejas
Verificada
Excelent
Molt bon resultat i servei post-venda per part del tècnic Sr. David que està sempre disponible per sol.lucionar temes de configuració.
Sou un gran empresa. Gràcies.
Verificada
Seguridad pero caro
Me parece un servicio que da mayor seguridad, pero lo considero caro. No se si lo continuaré renovando el próximo año
Verificada
Poder desconectar totalmente la geololocalizacion. Si lo haces, la persona que tienes activada, aún lo puede hacer. La única manera que yo he encontrado es salir de la App y entrar con otro usuario y contrasenya.
Verificada
Por ahora no tengo queja alguna. Tal vez mejorar la información en la APP
Verificada
Llevo utilizando la alarma desde hace 8 años creo y ningún problema si que es verdad que el sensor de caída dejo de funcionar pero bueno..me gustaría un sistema alarma conectado con las luces...
Verificada
Experiencia de sentirme tratado por verdaderos profesionales, muy atentos a dar cumplidas explicaciones a mis dudas respecto al producto y su funcionamiento y/o instalación.
Verificada
Mejor que el Mapit excepto en 1 cosa primordial
Me gusta poder ver los precios de la gasolina, pero tengo q decir q muchas veces no manda avisos,y sobre todo, algo que ya he dicho varias veces, cuando llevaba Mapit podía mandar a mi mujer un enlace por WhatsApp con la ubicación en directo, sin necesidad de tener la app instalada como decís vosotros,simplemente WhatsApp. Sería motivo para dar las 5 estrellas
Verificada
Todo es perfecto, la atención al cliente es muy buena y ojalá continúe de esta manera. Cada vez que tengo alguna duda o problema, me resuelven muy atentos y rápidos.
Verificada
Buen servicio, buena y rápida atención.
Lo recomiendo 100%
Verificada
BUEN EQUIPO TECNICO DE APOYO AL Pack Atlantis MOTO MAX PLUS
Tan solo decir, que visto el resultado de la instalacion que me efectuo David Egea del Pack Atlantis MOTO MAX PLUS y las prestaciones que me ofrece el producto, opte por comprar un 2 Pack Atlantis MOTO MAX PLUS para una segunda moto.
La interfaz del mismo es sencilla, en castellano y para cualquier duda sobre la configuracion, te dan apoyo remoto aclarando cualquier tipo de dudas sobre el producto o haciendo remotamente las configuraciones que se adecuan a las necesidades del cliente.
No valore exclusivamente el apartado tecnologico con las caracteristicas tecnicas que me ofrecia el producto, la valoracion final del producto se incremento por el equipo humano detras del producto, conocedor al 100% del mismo y por eso valoro enormemente el soporte tecnico remoto que me ofrecio Carles Valverde ya fuese telefonicamente o mediante Email y la excelente instalacion del dispositivo que me efectuo David Egea, que tambien me dio su soporte online y telefonico para configurar correctamente el dispositivo.
Gracias a los dos por vuestra ayuda.
Saludillos desde el Grupo Facebook VOGE 900 DSX E5+ESPAÑA✌️✌️✌️
https://www.facebook.com/groups/1748092325864216
Verificada
No avisa en el móvil con alarma, si no consulto no me doy cuenta de que ha saltado. Al estar unas semanas en garaje sin co ertura, al salir el primer viaje o ruta la pierde. En renovar datos es una petición no la actualización, es el único sitio donde se pide autorización o revisión. Los precios suben sin ningún tipo de rebaja, regalo o promoción a los que tenemos larga duración como clientes. Ofrecer algo de esto y comunicar alguna mejora no sólo subida de precio año a año. Un saludo
Respuesta de Atlantis Moto
Buenos días Marcelino,
Si no te llegan las notificaciones puede ser debido a que hayas cambiado de modelo de teléfono móvil o este se ha actualizado. Puedes reasignar el nuevo móvil en el apartado de Ajustes de la APP. Si aún así no te llegan las notificaciones puedes contactar con nosotros a través de cualquiera de los canales disponibles que encontrarás en nuestra web. Sobre las actualizaciones, estamos preparando una nueva con nuevas funciones y mejoras que nos habéis propuesto, daremos más información en nuestra web. Referente a los viajes, te pedimos que contactes con nosotros, dispones de Atención al cliente personalizada, nos gustaría poder revisar que sucede contigo. Las suscripciones incluyen todas las comunicaciones y datos que necesites tu sistema que son necesarias para el funcionamiento, puesto que requiere de conexión a Internet. Nos encantaría poder bajar los precios, pero todos los proveedores los suben año tras año, aún así nosotros no hemos realizado ninguna subida de precio, hemos querido mantenerlo. La suscripción no ha variado desde 2022 y sigue al mismo precio que desde entonces. No entendemos a que subida de precio te refieres. Saludos!
Verificada
Atención al cliente y producto muy bueno.
Lo mejor, la atención al cliente y en cuanto a la alarma para la moto, la mejor incluso considerando la que monta la marca de la moto.
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