Resumen de las opiniones
Muchos clientes destacan la rapidez en la entrega de los productos, la calidad de los artículos recibidos y la presencia de marcas reconocidas. Además, el precio competitivo, las promociones y la facilidad del proceso de compra online son aspectos que suelen recibir valoraciones positivas. La atención al cliente y la información clara sobre el seguimiento de los pedidos también son apreciadas por la mayoría. Sin embargo, algunos clientes mencionan retrasos puntuales en las entregas y reportan que las devoluciones resultan costosas, lentas o confusas. También se han registrado casos de falta de respuesta o dificultades para resolver incidencias con el servicio de atención al cliente, así como problemas ocasionales con la información o los avisos del seguimiento de los pedidos.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionessnowleader.es
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Me llegó el pedido antes de lo previsto. Lo único es que no recibí ningún correo de preaviso ni de haberlo recibido... Solo el código de seguimiento de inpost, y eso me pareció raro. En cualquier caso, el producto, el precio y la atención al cliente, perfecto
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Zapatillas con la talla correcta y lo mismo con el envío.
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Buena experiencia
Es la primera vez que compro en esta web y me ha sorprendido gratamente lo cumplidores que han sido con los plazos de envio y el buen embalaje del artículo comprado.
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Pedido con retraso
Aúnque no recibi mi pedido en la fecha inicial de entrega el día 2, lo recibí 3 días más tarde, perfectamente. Atentamente me han devuelto los gastos de envio y me han informado por mail
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Entrega rápida y en perfectas condiciones.
El problema es la devolución ya q tallaban pequeño y tuve q pagar los gastos de devolución y después otra vez los gastos de envío de nuevo para la nueva talla
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Esquís demo impecables
Gran precio, gran producto. Hice el pedido el sábado a mediodía y el lunes a las 9.30 am llamé por teléfono para intentar cambiar de producto por uno más caro y no fue posible hacer el cambio. Tampoco estoy desconforme. Volveré a comprar con ellos seguramente
Respuesta de snowleader.es
Hola,
Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra que esté satisfecho con la calidad de nuestros esquís y con la relación calidad-precio.
Entendemos su frustración por el cambio de producto después de realizar el pedido: lamentablemente, algunas modificaciones no son posibles una vez validado el pedido. No obstante, esperamos seguir satisfaciendo sus necesidades en sus próximas compras y le agradecemos su confianza.
Le agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional.
Atentamente,
El equipo de Snowleader
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Estaba muy contento, pero...
Estaba muy contento la anterior vez que compré aquí, hace unos años.
Pero ahora he vuelto a comprar, y al recibir el producto me han surgido muchas dudas de que el producto recibido sea el mismo que se anunciaba en la web. He escrito para comunicar mis dudas, hace días, y no he recibido ninguna respuesta al respecto. Es una pena porque me gustaba mucho esta tienda, pero no creo que repita, son productos caros que tardan bastante en llegar, no compensa el riesgo de que surjan este tipo de complicaciones.
Respuesta de snowleader.es
Buenos días,
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Nuestro servicio de atención al cliente se ha hecho cargo de su caso y ha confirmado, tras las comunicaciones mantenidas, que el producto solicitado y el recibido coinciden.
Le agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional.
Atentamente,
El equipo de Snowleader
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Efectivitat total
Preu econòmic, procés de compra intuïtiu i senzill, tot molt fàcil. Enviament molt ràpid.
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Bien ! Es lo esperado!
Pero el cupón que se me decía que me llegaría en un correo más tarde , aún no llego
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La gestion de Inpost muy lenta aunque el coste de transporte sea más barato. En tiempo de fiestas no puede tardar tanto. Pedido hecho el 27/01 y llegará posiblemente después del 6/01.
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dejar modificar el pedido, pudiendo añadir o quitar algo puntual.
Poner servicio de alarma para un producto que se ha quedado fuera de stock
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El producto es tal y como se describe y el envío llegó antes de lo esperado!
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El producto es excelente, envio rapido e incluso canvio de talla sin problema:)
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La entrega ha sido bastante rápida , y he estado informada del seguimiento del envío en todo momento.
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no me ha gustado el regalo sorpresa, esta en frances y no entiendo el idioma
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Las cosas llegaron rápido
Pedí unas botas de esquí, con envío exprés, un sabado por la noche y llegaron el martes por la mañana. Todo en perfecto estado. Muy bien.
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Respuesta de snowleader.es
Buenos días,
Lamentamos las molestias causadas.
Nuestro servicio de atención al cliente se ha hecho cargo de su caso en relación con la entrega de su pedido. Nos pondremos en contacto con usted en el marco de las gestiones en curso.
Le agradecemos su paciencia y le pedimos disculpas por las molestias causadas.
Atentamente,
El equipo de Snowleader
