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Opiniones:

Actualización (04/11/2025): Hola Raúl, Hemos comprobado que el nuevo envío fue entregado correctamente ayer y esperamos que esta vez haya llegado en perfectas condiciones. Nuestro equipo se ha asegurado de reforzar el embalaje para evitar cualquier incidencia similar. Nos alegra haber podido resolver tu caso conforme a nuestra garantía, y te agradecemos de nuevo tu paciencia durante el proceso. Para nosotros las valoraciones de nuestros clientes son muy importantes, por lo que si finalmente todo ha quedado solucionado, Un cordial saludo, Miguel – Atención al Cliente -------------------------------------------------------------------------- Hola Raúl, Lamentamos mucho lo ocurrido y entendemos perfectamente tu malestar, sobre todo tratándose de un regalo. Estos días hemos tenido una alta demanda y por eso hemos tardado un poco más en responder, pero ya hemos gestionado tu caso y enviado una nueva lámina sin ningún coste, asegurándonos de que llegue en perfecto estado, tal como indica nuestra garantía. Agradecemos sinceramente tu paciencia y comprensión. Si al recibirla todo queda solucionado, nos alegraría mucho que pudieras revisar tu valoración, ya que tu opinión es muy importante para nosotros. Un saludo, Miguel – Atención al Cliente

Lamentamos la valoración que nos ha dejado y sentimos mucho que su experiencia no haya sido positiva. Hemos comprobado que no hemos recibido ninguna incidencia a través de nuestro formulario de atención al cliente, ni por correo electrónico, ni notificación alguna relacionada con un posible desperfecto en el producto. Si el pedido ha sufrido algún daño durante el transporte, por supuesto podemos gestionarle una reimpresión y envío sin ningún coste adicional. Solo necesitamos que nos confirme la incidencia para poder resolverlo cuanto antes. Quedamos atentos a su respuesta para ofrecerle una solución inmediata. Un saludo cordial, Miguel