Resumen de las opiniones
Los clientes destacan la excelente calidad y frescura de los productos, la buena presentación y embalaje, así como la amplia variedad, especialmente en frutas exóticas y de temporada. La rapidez en la entrega y la puntualidad son muy valoradas, al igual que una atención al cliente amable y resolutiva. También se aprecia la facilidad de uso y navegación de la web, y los precios generalmente son aceptados por la mayoría. Algunos usuarios señalan excepciones puntuales en la frescura de ciertos productos, demoras o falta de respuesta en la atención al cliente en casos específicos, y limitaciones en la funcionalidad de la web. También se mencionan oportunidades de mejora en el etiquetado y cierre de cajas, así como percepciones de aumentos recientes o cargos adicionales poco transparentes.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesTienda online Frutas Eloy
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Frutas de calidad, sin sorpresas. No obstante el tomate feo de Tudela es calidad promedio, no de los mejores tomates feos que se pueden conseguir.
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Buen trato, el paquete no lo pudieron entrgar en la fecha señalada, pero se pusieron en contacto conmigo para pedirme disculpas.
Solo le pongo una pequeña pega, que solo se pueden pedir las cajas con la fruta señalada y no se pueda pedir la fruta que uno quiere.
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Me encanta que tengan productos difíciles de encontrar como algunas frutas tropicales
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Me ha sorprendido el nuevo pago por selección y preparación de producto. Nunca lo había visto en ningún sitio y la verdad, me ha llamado la atención no muy positivamente, ya que los albaricoques llegaron algo tocados y supongo que al pagar ahora por esta selección y preparación sería más esperable que todo llegase en perfectas condiciones. Gracias.
Respuesta de Tienda online Frutas Eloy
Hola, muchas gracias por su comentario. Sentimos que los albaricoques no llegasen en el estado esperado. El servicio de selección y preparación hace referencia al proceso adicional que realizamos en almacén para preparar cada pedido de forma personalizada, escogiendo pieza a pieza: selección, revisión, manipulación cuidadosa, preparación y empaquetado antes de la salida a reparto.
Aun así, trabajamos con fruta fresca, donde puede haber alguna incidencia puntual durante la manipulación o el transporte.
Tomamos nota de su comentario para seguir mejorando y le agradecemos mucho el feedback. Un saludo
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Que empiecen a cobrarte servicios hasta ahora inexistentes
Que empiecen a cobrarte, en una tienda online, por la "Selección, preparación y revisión del pedido" sin aviso previo de un día para otro me parece lamentable. Igualmente me parece lamentable que sin aviso el pedido tenga un importe mínimo (hasta ahora, si no llegabas al importe, te cobraban los gastos de envío, pero ahora directamente ya no puedes hacer el pedido)
Respuesta de Tienda online Frutas Eloy
Hola! Gracias por su comentario.
En relación al suplemento por selección, preparación y revisión del pedido, se ha incorporado para cubrir parte de los costes asociados a la preparación personalizada de cada pedido por parte de nuestro equipo.
Este importe se muestra desglosado durante el proceso de compra antes de su confirmación.
Respecto al importe mínimo de pedido, queremos aclarar que no se ha modificado y ha existido siempre. Únicamente en entregas en horario de tarde, puede aplicarse un coste extra por transporte si no se alcanza dicho mínimo.
Tomamos nota de su comentario.
Un saludo.
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Me encanta poder recibir fruta fresca en casa. La web es muy fácil de usar y el servicio es impecable.
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He revisado el pedido y todo está bien. Los productos son frescos y tienen un aspecto fantástico. Han llegado refrigerados.
El repartidor muy amable y eficaz.
Gracias por la cortesía de la botellita de zumo.
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En general bien, pero la bandeja de champiñones trajo 5 gigantes, la coliflor era mitad hojas.
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Atención al cliente de 10. Tuve una duda antes de comprar y me respondieron enseguida. El pedido llegó puntual y todo perfecto. Se nota que cuidan al cliente :)
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EXCELENTE SERVICIO Y COMPROMISO DE ENTREGA EN FECHA Y HORA CONVENIDA.
LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS ES EXCEPCIONAL.
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La calidad normalmente es excelente , está vez la patata un bien bajo.
La calidad normalmente es excelente , pero este último pedido las patatas agrias salieron un poco pasadas , no igual que la última vez. Pero sigo confiando en ellos , he vuelto hacer pedido para el lunes.
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Muy recomendable
Genero variado y de gran calidad y un excelente servicio.
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Todo muy fresco
Me ha encantado los productos de muy buena calidad, todo en perfecto estado y todo fresco, también la rapidez en el envío y el embalaje, da gusto pedir con vosotros y volveré sin duda a hacer más pedidos
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Perfecto
A excepción de un mangostán todos me han venido bien, muy buena calidad de fruta.
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Servicio impecable
Rapidez en el envío, la fruta es de calidad, y si algo no cumple, te avisan de que no lo envían por no cumplir con la calidad. Presentación impecable, materiales reciclables. Gran variedad de productos, y fácilmente reconocible el origen de cada uno de ellos
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Sorprendente la gran variedad de producto que hay, me encanta!
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todo perfecto y el zumo de regalo un detalle que se agradece
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Los melocotones venían en su punto, dulces y muy jugosos
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Como siempre todo perfecto. Deseando probar el gazpachito de regalo
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Me encanta la rapidez, la variedad, calidad y el gran servicio que hay. He recibido mi primer pedido y todo perfecto! Mis compras de fruta y verdura desde YA serán en Frutas Eloy! :)