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Resumen de las opiniones
Los clientes destacan la rapidez y puntualidad en la entrega de los pedidos, así como la alta calidad de los productos. El soporte y la atención al cliente reciben elogios por su amabilidad, disponibilidad y eficacia. También se valora positivamente la amplia selección y disponibilidad de productos, el embalaje cuidadoso que asegura la llegada en buen estado, y los precios competitivos que ofrecen una buena relación calidad-precio. Como aspectos a mejorar, algunos clientes han experimentado excepciones en la calidad de los productos o han recibido artículos defectuosos. También se señalan sorpresas ocasionales respecto a los gastos de envío. Por último, el servicio de mensajería genera quejas frecuentes debido a problemas con la entrega o la falta de fiabilidad de los repartidores.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesTosoni Selleria
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Producto excelente, atención al cliente extraordinaria
Compré unas botas de equitación. Justo después de hacer la compra, me di cuenta de que me había equivocado con la talla. Escribí de inmediato a Tosoni por correo electrónico y también por Instagram. Era fin de semana, pero me respondieron muy rápido asegurándome que habían hecho los cambios. Además, fue una respuesta humana, no de un bot, lo cual agradezco infinitamente. De hecho, las botas llegaron, son de mi talla y son estupendas. Gracias por todo.
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Aprecié mucho su colaboración.
Aprecié mucho la colaboración de las personas con las que tuve la oportunidad de hablar (disculpen si no recuerdo los nombres). Recibí mis botas con unos días de retraso, pero es comprensible considerando el periodo estival, ¡pero ahora las tengo!!!!!
Su tienda en línea es realmente completa, pero desafortunadamente no soy un "jinete", salvo por la pasión por las botas Old West.
Gracias a todos y feliz Ferragosto. Sanfilippo
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Servicio excelente
El pedido a través de la tienda en línea y el pago fue fácil. La entrega fue rápida y los productos llegaron en perfectas condiciones, sin ningún problema. Así que todo perfecto.
Si tuviera que anotar algo para mejorar su trabajo, podría aconsejarles que no usen demasiado cinta adhesiva en el plástico de burbujas para facilitar el reciclaje.
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Compro muchas cosas de este vendedor...
Compro muchas cosas de esta sellería, estoy un 90% satisfecho con el precio, la calidad y la eficiencia en el envío, pero... hay un pero.
Últimamente compré una martingala western que según la descripción debía ser de cuero, sin embargo, el mosquetón de retención en el pectoral resulta de pésima calidad tanto que una vez abierto hay que acompañarlo para cerrarse y el cuero... siendo amable es como cartón pelado. Desafortunadamente lo necesitaba y no lo devolví, así que no estoy completamente satisfecho con este producto de pésima fabricación y calidad.
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En cuanto al proveedor, todo perfecto, mercancía como se describe, muy recomendable. El único punto negativo, que no concierne al proveedor, es GLS que enviaba mensajes diciendo que habían pasado para la entrega pero en realidad no pasaban. Solo después de mi reclamo a GLS realmente pasaron.
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El soporte por correo electrónico es muy bueno.
Si tuviera que decir qué mejorar, sería la calidad de las fotos de los productos: a veces, especialmente los colores, no se ven bien.
¡En general, es una buena tienda en línea!
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Productos conformes a lo pedido, servicio de preparación de pedidos súper eficiente, ¡entrega pésima! No es la primera vez que el repartidor deja su material en un lugar que le es más conveniente, ¡a kilómetros de la dirección de entrega! Haré un intento ahora luego me veré obligado a cambiar de proveedor si persiste el problema.
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Respuesta de Tosoni Selleria
Buenos días,\nEn este caso, debe notificarnos y resolveremos el problema cambiando de repartidor ya que utilizamos varios.\nTosoni Selleria
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Un error en el pedido
En mi pedido hubo un error en el envío de un artículo. Tan pronto como lo comuniqué al servicio al cliente por WhatsApp, se esforzaron inmediatamente para enviar el artículo correcto el mismo día.
Siempre están disponibles y son rápidos.
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Officinalis Rose Shine ya no está disponible en los EE. UU., así que me emocionó encontrarlo con ustedes. Es un 95% de extracto puro de Rosa damascena y lo único que doma suavemente y fragantemente mis rizos rebeldes. Me sorprendió gratamente lo rápido que llegó de Italia a California; ¡menos de una semana! ¡Gracias!!!
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Ordeno desde hace años en Tosoni, servicio excelente, productos en línea con lo informado en el sitio, servicio al cliente amable y disponible, envíos súper rápidos.
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Siempre rapidísimos y con productos excelentes. Tuve que realizar una devolución, por error mío en el pedido, y el soporte, la rapidez y la amabilidad los destacaron también en esta fase.
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Estoy muy contenta con el envío de los productos ordenados y recibidos en muy poco tiempo.
Además, aprecié también la posibilidad de ordenar desde Suiza, donde vivo, sin pagar gastos de envío excesivos.
Gracias por su servicio.
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Puntualísimos en la entrega, en exactamente 24 horas llegó el paquete y además bien embalado. No faltaba nada.
Encuentro el sitio bien abastecido de todo. Quedé satisfecha.
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Todo perfecto, desde el pedido hasta la entrega, artículos como en la foto y quizás incluso mejor, el cinturón es realmente hermoso. Gracias y hasta la próxima compra.
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Entrega rápida. Respuesta rápida a mi problema con el pago - mi culpa. Realmente ayudaron a solucionarlo. Los zapatos son geniales y combinan perfectamente con el equipo rosa para el caballo de mi hija.
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Por ahora nunca me he sentido decepcionado y los productos reflejan las descripciones. Envíos rapidísimos. En lugar de mejorar, intenta mantenerlo. Continúa así.
Gracias.
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Quizás sería aconsejable avisar que las botas quedan un poco grandes. Yo siempre llevo el 37, pero las botas me quedan un poco grandes. Otras personas en mi escuela de equitación también tuvieron el mismo problema. Sin embargo, producto excelente y entrega óptima.
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¡Muy recomendable!
La relación calidad-precio supera todas las expectativas, el contacto con ellos es súper eficiente y el envío es muy rápido, menos de 24 horas.
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Productos de calidad y puntualidad en el…
Productos de calidad y puntualidad en la asistencia postventa. Menos contenta con el servicio de mensajería, como de costumbre BRT no es muy confiable al indicar el día de la entrega.
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Siempre está muy bien surtido de productos de alta calidad y cosas útiles, el envío siempre es rapidísimo y si nosotros, los clientes, olvidamos algo, son muy amables y resolutivos.
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Valoraciones verificadas
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.Reseñas entre mercados
Reseñas recopiladas a través de perfiles combinados. Estas reseñas se incluyen en la nota total y pueden mostrarse traducidas.Valoración de Tosoni Selleria
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Bueno247 reseñas desde 16 may 2025
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