Resumen de las opiniones
Los clientes destacan la rapidez en la entrega como un aspecto muy positivo del servicio. También valoran los precios competitivos y las ofertas disponibles. La mayoría encuentra la web fácil de usar e intuitiva. El trato recibido y la atención al cliente suelen recibir valoraciones positivas. Además, la calidad de los productos es considerada acorde o superior a las expectativas. Algunos clientes han experimentado problemas técnicos en la web. Existen críticas referentes a la falta de comunicación en la atención al cliente. Además, algunos usuarios encuentran complicado el seguimiento de pedidos y el proceso de devolución, sugiriendo mejoras en estos aspectos. Aunque los precios son valorados positivamente, algunos clientes sugieren que podrían mejorarse aún más.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinioneshttps://trenfit.com/es/
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Con Trenfit muy bien. Sabina fatal ni se dignaron a llamarme para retirar el bolso. Tuve que enviar correo a Trenfit donde que trasladaron que el bolso estaba en tienda desde el día 28 de mayo. Llame a Sabina el 4 de junio y me confirmaron que estaba allí y que perdonara por no haberme avisado. Sabina muy mal la gestión . Pero eso sí, cuando fui a retirarlo ese mismo día estaban las cinco dependientas tipo corrillo hablando de la Pau de sus hijos. Mala imagen para el cliente. Mal servicio.
Respuesta de https://trenfit.com/es/
Hola,
Lamentamos la confusión generada. Desde hace aproximadamente un año, ya no realizamos llamadas para avisar de la llegada de los pedidos a tienda. Actualmente, el sistema envía automáticamente un correo electrónico cuando el paquete está disponible para su recogida, lo que nos permite agilizar el proceso y ofrecer un servicio más eficiente.
En cuanto a sus comentarios sobre la atención recibida en tienda, agradecemos que nos los haya trasladado. Tomamos nota de ello y haremos llegar sus observaciones al departamento correspondiente.
Gracias de nuevo por su valoración, ya que nos ayuda a seguir mejorando.
Atentamente,
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Encuentras artículos, que cuesta encontrar en las islas, rápida entrega, el detalle de regalar alguna muestra.....solo falta que los precios sean similares a Primor o Druni y sería una gran competencia.
Respuesta de https://trenfit.com/es/
¡Muchas gracias por una valoración tan completa! Nos viene genial conocer también lo que podríamos mejorar. Tomamos buena nota de tu comentario sobre los precios. ¡Que disfrutes mucho de tus compras!
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Una compra 10/10, repetiré
Muy contento con toda la experiencia. La web es intuitiva, comprar resulta muy sencillo y la entrega ha sido muy rápida. Todo fácil, cómodo y sin complicaciones. ¡Totalmente recomendable!
Respuesta de https://trenfit.com/es/
¡Qué alegría saber que te apetece volver! Gracias por la confianza y por recomendarnos con tanto cariño. ¡Aquí estaremos encantados de recibirte!
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Lo que más me ha gustado es el trato en el lugar de recogida.... Excelente
Lo que se podría mejorar en mi opinión es el seguimiento, que no me lo permite
Respuesta de https://trenfit.com/es/
¡Muchas gracias por tu valoración! 😊 Nos alegra que el trato en el punto de recogida haya sido excelente. Tomamos nota de tu comentario sobre el seguimiento para seguir mejorando.
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Su relación precio y calidad en ofertas en marcas de primer nivel, el servicio de envío mediante correos, más flexible y con oficinas en todos los municipios, grandes y pequeños. Eso ayuda a saber que lo podrás recoger sí o sí. Por todo ello, en mis próximas compras, la web de trenfit.com será mi primera opción. Gracias.
Respuesta de https://trenfit.com/es/
Muchísimas gracias por una opinión tan completa. Nos alegra saber que valora tanto nuestras ofertas como las opciones de entrega disponibles. Saber que piensa contar con nosotros en futuras compras es, sin duda, la mejor recompensa que podemos recibir. ¡Será un placer volver a acompañarle en su próxima aventura deportiva! 💪😊
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Envío rápido
Muy contenta con la rapidez de preparación y el envío, además de unos precios correctos. Seguiré comprando mis productos de cosmética en esta tienda.
Respuesta de https://trenfit.com/es/
¡Muchísimas gracias por tu confianza! Nos alegra saber que estás contenta con la rapidez, el envío y nuestros precios. ¡Será un placer seguir contando contigo! 😊
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Excelente
Página que no conocía y me encanta muy buenos productos, buena calidad y servicio excelente, muy rápidos
Respuesta de https://trenfit.com/es/
¡Hola! Qué alegría que nos hayas descubierto y que tu primera impresión haya sido tan buena. Esperamos seguir sorprendiéndote en tus próximas compras. ¡Hasta pronto!
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Es la segunda vez que pido y no será la última. Entrega rápida, buena página e información sobre el pedido. Me encanta
Respuesta de https://trenfit.com/es/
¡Nos encanta que hayas vuelto a confiar en nosotros! Gracias por acompañarnos una vez más y por tus palabras tan bonitas. ¡Nos vemos en la próxima!
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Todo bien !!! Llega al momento y la atención al momento de retirar en tienda muy profesional
Respuesta de https://trenfit.com/es/
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra especialmente que te hayan atendido tan bien al recoger tu compra en tienda. Trasladaremos tus palabras al equipo. ¡Que tengas un buen día!
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Sobre el transporte no tengo queja,llega muy rápido pero cuando llega un artículo que quieres devolver ya no te lo ponen tan fácil,antes ibas a la tienda física y listo pero ahora tienes q enviar mail que te autoricen devolución y luego imprimir etiqueta y vuelta a la tienda,podían volver al método anterior y más cuando el artículo está defectuoso
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Me encanta la rapidez en la que llegan los artículos, aparte de los precios.
Respuesta de https://trenfit.com/es/
¡Qué bien leer una opinión así! Gracias de corazón por elegirnos y por dedicar unos minutos a valorarnos. ¡Un abrazo!
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El producto es 100% el esperado, incluso con mejores características de las esperadas; además, llegó muy rápido.
Respuesta de https://trenfit.com/es/
Gracias por compartir su valoración. Nos alegra saber que todo ha ido bien.😊
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Me encanta porque compro y a los 3 dias esta en casa. Sigan asi
Respuesta de https://trenfit.com/es/
¡Mil gracias! Nos encanta saber que puedes disfrutar de tus compras en tan poco tiempo. Seguiremos esforzándonos para mantener esa agilidad. ¡Un saludo!
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El pedido llegó bien , sólo una pega .
El pedido llegó bien , lo que faltó un buen empaquetado . Ya que era una caja que se abre con facilidad sin cinta adehesiva ni nada . Mejor meter la caja en una buena bolsa que selle bien .
Respuesta de https://trenfit.com/es/
¡Gracias! Esto nos da mucha energía para seguir. Hasta pronto.
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Bien en general, pero eché en falta más transparencia en el precio. No me pareció ver el importe del seguro de envío hasta el último momento en que vas a realizar el pago y encuentras que es algo superior a lo que tenías en la cesta (en mi caso no llegó a 2€ pero estaría bien que lo indicaran antes). Agradezco que se indique con qué agencia se manda.
Respuesta de https://trenfit.com/es/
Gracias por dedicar tiempo a compartir una opinión tan detallada. Tomamos nota de su comentario sobre la información mostrada durante el proceso de compra, ya que siempre buscamos que todo sea lo más claro posible. Nos alegra saber que ha valorado positivamente la información sobre el transporte y, en general, que su experiencia haya sido satisfactoria. 😊
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Todo correcto
La web es fácil e intuitiva, el envío fue muy rápido y correcto
Respuesta de https://trenfit.com/es/
¡Estupendo! Gracias por dedicar un momento a contarnos cómo te ha ido. ¡Que tengas un bonito día!
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Ha tardado mucho menos de lo que me indicaron y el producto llegó tal cual realicé la compra
Respuesta de https://trenfit.com/es/
¡Qué bien cuando un pedido se adelanta a las expectativas! 😊 Gracias por compartir su experiencia y que disfrute mucho de su compra.
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Muy rápido el envío y muy buenos precios en sus productos.
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¡Muchas gracias! Nos hace ilusión que te hayas quedado con tan buen sabor de boca. ¡Hasta pronto!
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Entrega muy rápida , muy profesionales.
Respuesta de https://trenfit.com/es/
¡Hola! Nos alegra saber que la experiencia ha sido tan positiva y que todo haya llegado con rapidez. Gracias por dedicar un momento a valorarnos. ¡Hasta pronto!
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Facil seleccion y rapidez envío!
Lo recomiendo.
Respuesta de https://trenfit.com/es/
¡Muchas gracias por tu recomendación! Nos alegra saber que tu experiencia de compra ha sido tan cómoda y positiva. Esperamos volver a verte muy pronto por Sabina. 😊
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