Resumen de las opiniones
La mayoría de los clientes destacan la rapidez del envío y el servicio como un punto muy positivo. Los clientes valoran los precios competitivos y las ofertas atractivas. Se aprecia que los productos recibidos coinciden con la descripción y son de buena calidad. También se valora la atención en tienda física y la amabilidad del personal. Algunos clientes piden mayor transparencia en las ofertas. Además, hay excepciones puntuales en la calidad de los productos recibidos y algunas experiencias negativas relacionadas con la atención en tienda física.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinioneshttps://trenfit.com/es/
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Con Trenfit muy bien. Sabina fatal ni se dignaron a llamarme para retirar el bolso. Tuve que enviar correo a Trenfit donde que trasladaron que el bolso estaba en tienda desde el día 28 de mayo. Llame a Sabina el 4 de junio y me confirmaron que estaba allí y que perdonara por no haberme avisado. Sabina muy mal la gestión . Pero eso sí, cuando fui a retirarlo ese mismo día estaban las cinco dependientas tipo corrillo hablando de la Pau de sus hijos. Mala imagen para el cliente. Mal servicio.
Respuesta de https://trenfit.com/es/
Hola,
Lamentamos la confusión generada. Desde hace aproximadamente un año, ya no realizamos llamadas para avisar de la llegada de los pedidos a tienda. Actualmente, el sistema envía automáticamente un correo electrónico cuando el paquete está disponible para su recogida, lo que nos permite agilizar el proceso y ofrecer un servicio más eficiente.
En cuanto a sus comentarios sobre la atención recibida en tienda, agradecemos que nos los haya trasladado. Tomamos nota de ello y haremos llegar sus observaciones al departamento correspondiente.
Gracias de nuevo por su valoración, ya que nos ayuda a seguir mejorando.
Atentamente,
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Su relación precio y calidad en ofertas en marcas de primer nivel, el servicio de envío mediante correos, más flexible y con oficinas en todos los municipios, grandes y pequeños. Eso ayuda a saber que lo podrás recoger sí o sí. Por todo ello, en mis próximas compras, la web de trenfit.com será mi primera opción. Gracias.
Respuesta de https://trenfit.com/es/
Muchísimas gracias por una opinión tan completa. Nos alegra saber que valora tanto nuestras ofertas como las opciones de entrega disponibles. Saber que piensa contar con nosotros en futuras compras es, sin duda, la mejor recompensa que podemos recibir. ¡Será un placer volver a acompañarle en su próxima aventura deportiva! 💪😊
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Sobre el transporte no tengo queja,llega muy rápido pero cuando llega un artículo que quieres devolver ya no te lo ponen tan fácil,antes ibas a la tienda física y listo pero ahora tienes q enviar mail que te autoricen devolución y luego imprimir etiqueta y vuelta a la tienda,podían volver al método anterior y más cuando el artículo está defectuoso
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El producto es 100% el esperado, incluso con mejores características de las esperadas; además, llegó muy rápido.
Respuesta de https://trenfit.com/es/
Gracias por compartir su valoración. Nos alegra saber que todo ha ido bien.😊
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El pedido llegó bien , sólo una pega .
El pedido llegó bien , lo que faltó un buen empaquetado . Ya que era una caja que se abre con facilidad sin cinta adehesiva ni nada . Mejor meter la caja en una buena bolsa que selle bien .
Respuesta de https://trenfit.com/es/
¡Gracias! Esto nos da mucha energía para seguir. Hasta pronto.
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Bien en general, pero eché en falta más transparencia en el precio. No me pareció ver el importe del seguro de envío hasta el último momento en que vas a realizar el pago y encuentras que es algo superior a lo que tenías en la cesta (en mi caso no llegó a 2€ pero estaría bien que lo indicaran antes). Agradezco que se indique con qué agencia se manda.
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Gracias por dedicar tiempo a compartir una opinión tan detallada. Tomamos nota de su comentario sobre la información mostrada durante el proceso de compra, ya que siempre buscamos que todo sea lo más claro posible. Nos alegra saber que ha valorado positivamente la información sobre el transporte y, en general, que su experiencia haya sido satisfactoria. 😊
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Rapidez de envío. Mercancia bien protegida y con muestras de regalo.
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Valoraciones como esta nos hacen mejorar cada día. ¡Gracias!
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Todo excelente súper rápido el envío !!
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¡Muchas gracias por su confianza y apoyo! Estamos encantados de haber formado parte de su experiencia.
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Super rápidos en la entrega, muy bien servicio. Lo recomiendo y volveré a comprar
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¡Muchas gracias por la valoración! Nos alegra saber que todo fue bien. Un saludo.
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La rapidez e información en la entrega. El producto tiene el mejor descuento On line.
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¡Muchísimas gracias por su valoración! Nos anima a seguir dando lo mejor de nosotros 🌻
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La web no permite suscribirse y tiene fallos en los filtros de búsqueda, no filtra lo que buscas, mezcla.
La forma de pago también da problemas y hay que intentarlo varias veces.
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Gracias por compartir su experiencia y por señalar estos aspectos. Sus comentarios nos ayudan a detectar puntos de mejora y seguir trabajando para ofrecer una navegación y un proceso de compra más cómodos. Apreciamos que, aun así, haya decidido valorarnos con cinco estrellas.
Si necesita cualquier ayuda, nuestro equipo de Atención al Cliente estará encantado de atenderle. Puede escribirnos a help@trenfit.com y le ayudaremos en todo lo que necesite. 😊
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Muy rápido el envío y todo correcto
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Todo correcto
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¡Sus 5 estrellas nos alegran el día! Muchas gracias por elegirnos.
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producto tal como se describía. entrega rápida
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Gracias por confiar en nosotros. Si algo no estuvo a la altura, cuéntanos.
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Buen precio, llegaron en tiempo y sin problemas. Perfecto todo.
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¡Sus 5 estrellas nos alegran el día! Muchas gracias por elegirnos.
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todo super bien
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¡Qué buena noticia empezar el día con esto! Gracias por valorarnos.
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Precios competitivos, servicio eficiente.
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Muchas gracias por su apoyo y confianza. Esperamos volver a atenderle pronto.
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Todo genial
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¡Gracias por su valoración tan positiva! Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.
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¡Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas! Nos alegra saber que su experiencia ha sido satisfactoria.
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Muy buen servicio como siempre!!
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Qué alegría leer esto, de verdad. Muchísimas gracias por tomarte el tiempo.
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