Resumen de las opiniones
La mayoría de los clientes destacan la rapidez en el envío y la gestión como un gran valor del servicio. Muchos valoran positivamente los precios competitivos y las ofertas disponibles. La calidad de los productos es frecuentemente mencionada y valorada de forma positiva por los clientes. Además, varios clientes mencionan la facilidad de compra, gestión y proceso en la web. Sin embargo, algunos clientes encuentran dificultades técnicas en la página web. La atención al cliente y el trato recibido en tienda física o a través del soporte online generan opiniones dispares.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinioneshttps://trenfit.com/es/
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Con Trenfit muy bien. Sabina fatal ni se dignaron a llamarme para retirar el bolso. Tuve que enviar correo a Trenfit donde que trasladaron que el bolso estaba en tienda desde el día 28 de mayo. Llame a Sabina el 4 de junio y me confirmaron que estaba allí y que perdonara por no haberme avisado. Sabina muy mal la gestión . Pero eso sí, cuando fui a retirarlo ese mismo día estaban las cinco dependientas tipo corrillo hablando de la Pau de sus hijos. Mala imagen para el cliente. Mal servicio.
Respuesta de https://trenfit.com/es/
Hola,
Lamentamos la confusión generada. Desde hace aproximadamente un año, ya no realizamos llamadas para avisar de la llegada de los pedidos a tienda. Actualmente, el sistema envía automáticamente un correo electrónico cuando el paquete está disponible para su recogida, lo que nos permite agilizar el proceso y ofrecer un servicio más eficiente.
En cuanto a sus comentarios sobre la atención recibida en tienda, agradecemos que nos los haya trasladado. Tomamos nota de ello y haremos llegar sus observaciones al departamento correspondiente.
Gracias de nuevo por su valoración, ya que nos ayuda a seguir mejorando.
Atentamente,
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Su relación precio y calidad en ofertas en marcas de primer nivel, el servicio de envío mediante correos, más flexible y con oficinas en todos los municipios, grandes y pequeños. Eso ayuda a saber que lo podrás recoger sí o sí. Por todo ello, en mis próximas compras, la web de trenfit.com será mi primera opción. Gracias.
Respuesta de https://trenfit.com/es/
Muchísimas gracias por una opinión tan completa. Nos alegra saber que valora tanto nuestras ofertas como las opciones de entrega disponibles. Saber que piensa contar con nosotros en futuras compras es, sin duda, la mejor recompensa que podemos recibir. ¡Será un placer volver a acompañarle en su próxima aventura deportiva! 💪😊
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El pedido llegó bien , sólo una pega .
El pedido llegó bien , lo que faltó un buen empaquetado . Ya que era una caja que se abre con facilidad sin cinta adehesiva ni nada . Mejor meter la caja en una buena bolsa que selle bien .
Respuesta de https://trenfit.com/es/
¡Gracias! Esto nos da mucha energía para seguir. Hasta pronto.
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Bien en general, pero eché en falta más transparencia en el precio. No me pareció ver el importe del seguro de envío hasta el último momento en que vas a realizar el pago y encuentras que es algo superior a lo que tenías en la cesta (en mi caso no llegó a 2€ pero estaría bien que lo indicaran antes). Agradezco que se indique con qué agencia se manda.
Respuesta de https://trenfit.com/es/
Gracias por dedicar tiempo a compartir una opinión tan detallada. Tomamos nota de su comentario sobre la información mostrada durante el proceso de compra, ya que siempre buscamos que todo sea lo más claro posible. Nos alegra saber que ha valorado positivamente la información sobre el transporte y, en general, que su experiencia haya sido satisfactoria. 😊
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La web no permite suscribirse y tiene fallos en los filtros de búsqueda, no filtra lo que buscas, mezcla.
La forma de pago también da problemas y hay que intentarlo varias veces.
Respuesta de https://trenfit.com/es/
Gracias por compartir su experiencia y por señalar estos aspectos. Sus comentarios nos ayudan a detectar puntos de mejora y seguir trabajando para ofrecer una navegación y un proceso de compra más cómodos. Apreciamos que, aun así, haya decidido valorarnos con cinco estrellas.
Si necesita cualquier ayuda, nuestro equipo de Atención al Cliente estará encantado de atenderle. Puede escribirnos a help@trenfit.com y le ayudaremos en todo lo que necesite. 😊
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Buen precio, llegaron en tiempo y sin problemas. Perfecto todo.
Respuesta de https://trenfit.com/es/
¡Sus 5 estrellas nos alegran el día! Muchas gracias por elegirnos.
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Tenía unas zapatillas( tenis ) iguales, y el mismo número, 42, que me quedaban muy bien, más bien un poco holgados, soy diabético y los dedos de los pies no deben estar apretados. Los deseche porque la uña del dedo gordo del pie derecho la un poco levantada y siempre se me hace un agujero en la punta del tenis, pero estos que les compré a ustedes son muy estrechos y mer quedan los dedos demasiado apretados. Me los puse cuando los trajeron, incluso salí con ellos, pensando que se alargarian, pero los desechado porque no quiero tener problemas con los dedos.
Respuesta de https://trenfit.com/es/
Hola,
Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos que el ajuste del calzado no haya sido el esperado en esta ocasión.
Si todavía necesita asistencia, le invitamos a contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente, que estará encantado de revisar su caso y darle una respuesta a la mayor brevedad.
Un saludo,
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Rapidez y sin problema. Lo que debe ser un buen servicio en tienda online
Respuesta de https://trenfit.com/es/
Exactamente la experiencia que queremos ofrecer. Gracias por reconocer nuestro trabajo y por dedicar un momento a dejarnos su opinión. 😊
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Llegó en el tiempo estimado
En la dirección de correos falta el número de piso y letra ,la persona de correos tubo que llamar por teléfono
Respuesta de https://trenfit.com/es/
Nos alegra saber que todo llegó dentro del plazo previsto. Gracias por confiar en nosotros y por dedicar unos minutos a compartir su opinión.
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Exelente
Respuesta de https://trenfit.com/es/
Le agradecemos mucho sus 5 estrellas. Esperamos verle de nuevo pronto.
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Respuesta de https://trenfit.com/es/
¡Gracias por sus 5 estrellas! Ha sido un placer atenderle y esperamos volver a verle pronto.
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Respuesta de https://trenfit.com/es/
Gracias por su excelente valoración. Nos motiva a seguir mejorando cada día.
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Respuesta de https://trenfit.com/es/
¡Sus 5 estrellas nos alegran el día! Muchas gracias por elegirnos.
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Rápido, eficaz y mi producto tal cual en la foto
Respuesta de https://trenfit.com/es/
¡Hola!
Nos alegra haber cumplido tus expectativas sin complicaciones.
¡Gracias por confiar en nosotros! 😊
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Respuesta de https://trenfit.com/es/
Muy agradecidos por tu tiempo y por la puntuación. ¡Hasta pronto!
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Satisfecho con la calidad del producto y la rapidez en la entrega
Respuesta de https://trenfit.com/es/
Nos alegra que todo haya estado a la altura de lo esperado. Gracias por elegirnos y por dedicar unos segundos a compartir su opinión. 😊
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Respuesta de https://trenfit.com/es/
¡Gracias! Sin clientes como tú esto no tendría sentido.
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Todo correcto, volveré a comprar. Buen precio, envío rápido, tracking, etc
Respuesta de https://trenfit.com/es/
Saber que piensa repetir es, sin duda, una de las mejores noticias que podemos recibir. ¡Le esperamos cuando quiera volver!
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Envío rápido, productos, auténticos y de calidad, precios competitivos.
Respuesta de https://trenfit.com/es/
Parece que esta vez todo ha encajado a la perfección. Nos alegra saber que ha encontrado justo lo que buscaba. 😊
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