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- Transferencia de datos encriptada
- Proceso de pedido claro
Protección al Comprador de Trusted Shops
Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información
Resumen de las opiniones
La mayoría de los clientes valoran altamente la rapidez en el procesamiento y entrega de los pedidos. Muchos destacan la alta calidad de los productos ofrecidos, especialmente el vino. La atención al cliente es percibida como profesional, cercana y resolutiva, siendo un aspecto muy valorado. El precio competitivo y la buena relación calidad-precio también son reconocidos positivamente. Además, la facilidad de uso de la página web y el proceso de compra reciben frecuentes elogios por parte de los usuarios. Algunos clientes mencionan gastos de envío elevados. También se reportan problemas puntuales con el transporte y la comunicación de las entregas, aunque la mayoría considera el servicio adecuado.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesvinosribera.com
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Verificada
La calidad precio es lo que más me gusta
Lo que se podría hacer mejor es asegurarse de que el pedido se haga en tiempo y forma del contrato puesto que dicen que de 24 a 48 horas se recibe el pedido y la verdad que las primeras veces fue el correcto pero la tres últimas han pasado 2 semanas por unas o otras cuestiones
Respuesta de vinosribera.com
Lamentamos que en su caso no se estén cumpliendo los plazos de entrega. Es importante para nosotros. En próximas compras esperamos hacer lo que sea necesario para corregirlo.
Verificada
Gratamente satisfecho.
Es fácil buscar productos en su web, es fácil el proceso de reserva de los productos elegidos en la cesta así como la compra; el pago es 100% seguro. El envío se prepara rápidamente, y el producto viene perfectamente embalado, así que llega en perfectas condiciones. Lo que más me ha gustado es poder encontrar rillettes, un producto original francés que no es fácil encontrar en España.
Verificada
5 Estrelas
Excelente na globalidade:
- Atenção ao cliente, contacto telefónico imediato para explicação de constrangimento de stock;
- Clareza de procedimentos, espera ou devolução de pagamento;
- Envio rápido;
- Produto bem protegido na embalagem.
Obrigado, Vinos Ribera.
Respuesta de vinosribera.com
Obrigado por partilhar a sua experiência, VinosRibera. Esperamos vê-lo em breve!
Verificada
Está de P.M.
Está d P.M..
Regalarme un jamón Ibérico 5J para Navidad y un Lamborghini Murciélag, matriculado y con el seguro a todo riesgo sin franquicia, y por supuesto gasolina de por vida, sería una propaganda magnifica. Un cordial saludo
Verificada
Tardaron muy poco tiempo en servir el pedido, mucha rapidez. Anteriormente, he hecho mas pedidos; el vino cosechero 6M , pesquera del Duero, muy buen vino, calidad precio muy bien.
Respuesta de vinosribera.com
Gracias por compartir su experiencia VinosRibera!
Verificada
Everything fine - professional shop
Everything was fine - a very professional shop with a large selection of local spanish products and good descriptions. Perfect experience and delivery. International delivery from Spain to Austria is expensive but thats justifiable and worth the products.
Verificada
enjoy the products you handle and the way you handle the orders.
well-packed. quick delivery and always on time.
Verificada
Funciona estupendamente la página web de pedidos y el tiempo de respuesta también es muy bueno, mis felicitaciones a todo el Equipo de VINOS RIBERA.COM
Respuesta de vinosribera.com
Nos sentimos muy agradecidos por sus palabras!
Verificada
Hacer el pedido es muy fácil, la página describe a la perfección los productos y se encuentra rápido lo que quieres. Las opciones para realizar el pago muy adecuadas. Vas recibiendo avisos de la confirmación de la compra y del envío, que además llega super rápido, no más de 48h o menos.
Respuesta de vinosribera.com
Gracias por compartir tu experiencia! Pretendemos que sea fácil, intuitiva y divertida para los amantes del vino y los buenos productos culinarios.
Verificada
Buen vino. Mal transportista
En concreto, me gusta el vino que pido.
Hacer mejor, cambiar mi último transportista
Verificada
Variedad buena y entregas ágiles
Tienen muy buena variedad, y el servicio de entrega es excelente
Si estoy por la zona compro en la tienda física, y si no compro en la web.
Me dan confianza
Verificada
El servicio al cliente es impecable
Me llamaron dos veces para asegurarse de que el envío se hacía correctamente. El problema es que los de Correos Express son unos impresentables. Podría haber una segunda opción (SEUR, DHL,...)
Verificada
No defrauda.
Estaría bien que hubiera más variedad de vinos en box in bag con tiempos de maduración similar a los que tienen.
Respuesta de vinosribera.com
Gracias por comentarnos. Estamos a la búsqueda de vino tinto con crianza en formato Bag in Box con la calidad que nuestros clientes se merecen, para incorporarlo a nuestro catálogo!
Verificada
Buen vino, mal servicio
El vino llegó y estaba todo correcto.
Lo que no estuvo correcto fue una entrega de "24-48 horas" que terminó tardando casi una semana, junto con una comunicación bastante mejorable.
Volveré por el vino, no por el servicio.
Verificada
Envío rápido y en plazo. Estaría mucho mejor si el transportista notificará la previsión de entrega, aquilatando si se va a realizar en horario de mañana o de tarde.
Lo anterior creo que es razonablemente exigible. En particular tengo la determinación de no comprar en comercios cuyo transportista no notifique la previsión de entrega en los términos expresados.
Respuesta de vinosribera.com
Agradecemos su opinión. Seur, por política de empresa, no avisa al cliente. Si lo hace es decisión del repartidor. Correos Express y CTT avisan habitualmente, pero siempre es mejor que lo indiquemos al documentar el envío. Le recomendamos que indique en sus pedidos la agencia de transporte que desea y la nota de "avisar antes de entregar" en el apartado de Observaciones. Deseamos que sus próximas experiencias con VinosRibera sean satisfactorias y siempre nos tiene a su disposición para cualquier consulta!
Verificada
Magnífico producto, buen servicio. Rápido y profesional.
Verificada
Todo correcto, sin problema en el pedido.
Tal y cómo me dijeron.
Verificada
Vinos excelentes!!!!!!
Me gusta todo, la Región, los vinos, los lechazos... La gente.
Respuesta de vinosribera.com
Nos alegra que le guste tanto nuestra tierra. Siempre bienvenida!!
Verificada
La ayuda para hacer el pedido, me facilitó
Verificada
El vino es bueno y el servicio no tiene pega. Grscias
Para comprobar la autenticidad
Valoraciones verificadas
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.Contacto
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