Sello de calidad
Certificada desde: 23 abr 2025Válido
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Proceso de pedido claro
Protección al Comprador de Trusted Shops
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Resumen de las opiniones
La mayoría de los clientes destacan la rapidez del envío y la entrega de los productos. Los clientes aprecian los precios competitivos y ofertas atractivas en los productos. Se reconoce la alta calidad y autenticidad de los productos recibidos. Los usuarios valoran positivamente la sencillez del proceso de compra y la claridad en la web. La atención al cliente es valorada como buena y resolutiva. El seguimiento del pedido y la información recibida durante el proceso son generalmente satisfactorios. El estado y presentación del embalaje es valorado en general como bueno. Algunos clientes vieron áreas de mejora en la atención al cliente. También se identificaron experiencias mixtas con el proceso de devoluciones, solicitando mayor facilidad y cobertura. Aunque el seguimiento del pedido es satisfactorio en general, algunos clientes consideran que podría mejorarse. Existen casos puntuales de insatisfacción con el embalaje.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesVisioFactory ES
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Verificada
son exactamente las gafas que quería, pero mucho más baratas que en cualquier otro sitio. las he recibido muy rapido y con su caja y estuche original, todo completo. muchas gracias, volvere
Respuesta de VisioFactory ES
Hola,
¡Muchas gracias por su valoración!
Nos alegra saber que recibió exactamente las gafas que quería, a un precio más ventajoso.
También nos alegra que la entrega haya sido rápida y que todo estuviera completo, con su caja y estuche original.
Gracias por su confianza. Será un placer volver a verle en Visiofactory.
Jessica del equipo Visiofactory
Verificada
Proceso de compra rápido y sencillo. Envío rápido y producto tal como se corresponde. Muy satisfecho.
Respuesta de VisioFactory ES
Hola,
¡Muchas gracias por su valoración!
Nos alegra saber que ha encontrado el proceso de compra rápido y sencillo, y que el envío y el producto han cumplido con sus expectativas. 😊
Gracias por su confianza y esperamos volver a atenderle muy pronto en Visiofactory.
Jessica del equipo de Visiofactory
Verificada
Buenos precios. Producto como indica, original y sin uso. Una semana de envío, pero aceptable. Todo correcto.
Respuesta de VisioFactory ES
Hola,
¡Muchas gracias por sus 4 estrellas y por compartir su experiencia! 😊
Es un placer saber que ha apreciado nuestros precios y que su producto llegó nuevo, original y conforme a sus expectativas.
Tomamos nota de su comentario sobre el plazo de entrega y esperamos poder ofrecerle una experiencia de 5 estrellas en una próxima ocasión.
¡Gracias por su confianza y hasta pronto en Visiofactory!
Jessica del equipo Visiofactory
Verificada
Excelente producto, rápido envío y buen packaging. Todo perfecto!!
Respuesta de VisioFactory ES
¡Hola!
¡Muchas gracias por su excelente valoración! 😊
Qué gusto saber que está satisfecho con su producto, la rapidez del envío y el cuidado del embalaje.
¡Gracias por su confianza y hasta pronto en Visiofactory!
Jessica del equipo Visiofactory
Verificada
Calidad y precios de los productos. La extensa y buena explicación de las características del mismo. Fácil pedido y Envío rápido y en perfectas condiciones.
Respuesta de VisioFactory ES
Hola,
¡Muchas gracias por su excelente valoración! 😊
Nos alegra saber que ha apreciado la calidad de nuestros productos, nuestros precios y la información detallada que ofrecemos para ayudar a nuestros clientes a elegir el modelo que mejor se adapta a sus necesidades.
También nos complace que el proceso de compra le haya resultado sencillo y que su pedido llegara rápidamente y en perfectas condiciones.
Gracias por su confianza. Esperamos volver a recibirle muy pronto en Visiofactory.
Jessica del equipo Visiofactory
Verificada
Excellent prices and range of Sunglasses.Quite good UI and DHL delivery top notch. Have bought 3 pairs of sunglasses in past week. Would highly recommend and will return.
Respuesta de VisioFactory ES
Hello,
Thank you very much for your 5-star review!
We are delighted to hear that you are satisfied with our prices, product range, website experience, and the DHL delivery service. It’s also great to know that you have already purchased several pairs recently and would recommend us so highly.
Your trust means a lot to us, and we look forward to welcoming you back soon on!
Jessica from the Visiofactory Team
Verificada
MUY RECOMENDABLE
BUENOS PRECIOS Y SERVICIO RAPIDO
Respuesta de VisioFactory ES
¡Hola!
¡Muchas gracias por su valoración y por recomendarnos! 😊
Nos alegra saber que ha apreciado nuestros precios competitivos y la rapidez de nuestro servicio.
¡Hasta pronto en Visiofactory!
Jessica del equipo Visiofactory
Verificada
Envio rápido y en perfecto estado. He echado de menos la balleta de limpiar las gafas. Aun no estoy segura de que la gafa sea original al 100%. He notado falta de documentos de la marca, como es habitual, sin embargo son , creo, de buena calidad. Estoy contenta. Buen precio en comparación con otras ópticas por este modelo.
Respuesta de VisioFactory ES
Hola,
¡Muchas gracias por su comentario y su valoración!
Nos alegra saber que ha recibido su pedido rápidamente y en perfecto estado y que está satisfecha con la calidad y el precio de su modelo.
Queremos aprovechar para confirmarle que todas nuestras gafas son 100% auténticas y provienen exclusivamente de las marcas o de sus distribuidores oficiales.
En cuanto a la microfibra, si ha faltado en su pedido, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos ayudarle a solucionarlo lo antes posible.
¡Gracias por su confianza y hasta pronto!
Jessica del equipo Visiofactory
Verificada
Buenos precios y rapidez en los envios
Respuesta de VisioFactory ES
¡Hola!
Muchas gracias por su valoración! 😊
Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con nuestros precios y la rapidez del envío.
¡Esperamos volver a verle pronto en Visiofactory!
Chloé del equipo Visiofactory
Verificada
Perfecto, mis gafas llegaron genial y en tres días, con su estuche y su cajita, me encantaron
Respuesta de VisioFactory ES
Hola,
¡Muchas gracias por su excelente valoración! 😊
Nos alegra saber que sus gafas llegaron en perfectas condiciones, en solo tres días y con su estuche y caja. ¡Y qué alegría saber que le han encantado! 😎
Gracias por su confianza y por compartir su experiencia.
¡Hasta pronto!
Chloé del equipo Visiofactory
Verificada
Facilidad y rapidez
Respuesta de VisioFactory ES
¡Hola!
¡Muchas gracias por su valoración! 😊
Nos alegra saber que ha apreciado la facilidad y rapidez de nuestro servicio.
¡Hasta pronto en Visiofactory!
Jessica del equipo Visiofactory
Verificada
Buenos precios y envío barato a España
Me ha gustado la web, fácil el proceso de compra, buenos precios y buen precio de envío a España. Muy contenta, volveré a comprar
Respuesta de VisioFactory ES
¡Hola!
Muchas gracias por su excelente valoración. 😊
Nos alegra saber que le ha gustado nuestra página web, que el proceso de compra le ha resultado sencillo y que ha quedado satisfecha tanto con nuestros precios como con los gastos de envío a España.
Gracias por su confianza en Visiofactory. Será un placer volver a atenderle en su próxima compra.
Jessica del equipo Visiofactory
Verificada
Todo perfecto. Desde que hice el pedido hasta q lo enviaron. Todo rápido y llegó en perfecto estado.
Respuesta de VisioFactory ES
Hola,
¡Muchas gracias por su valoración! 😊
Desde el momento de realizar el pedido hasta la entrega, todo rápido, cuidado y en perfecto estado: gracias por compartir su experiencia con nosotros.
Agradecemos mucho su confianza y esperamos volver a verle pronto en Visiofactory.
Jessica del equipo Visiofactory
Verificada
Rapidez de entrega y precios muy buenos
Respuesta de VisioFactory ES
Hola,
¡Muchas gracias por su valoración! 😊
Nos alegra saber que ha apreciado la rapidez de la entrega y nuestros precios atractivos.
Esperamos que disfrute mucho de sus nuevas gafas. ¡Hasta pronto en Visiofactory!
Chloé del equipo Visiofactory
Verificada
Todo perfecto
Respuesta de VisioFactory ES
Hola,
¡Muchas gracias por su valoración! 😊
Nos alegra saber que todo ha salido perfecto.
¡Hasta pronto en Visiofactory!
Jessica del equipo Visiofactory
Verificada
Понравилась цена, заказываю очки уже второй раз, но второй раз доставка была слишком долгой и это не понравилось.
Respuesta de VisioFactory ES
Добрый день,
Спасибо, что снова выбрали Visiofactory и поделились своим опытом. Нам приятно, что вы оценили наши цены и уже сделали у нас второй заказ. При этом нам жаль, что на этот раз доставка заняла больше времени, чем ожидалось. Мы понимаем, насколько это может быть неприятно.
Надеемся, что при следующем заказе доставка будет более быстрой и ваш опыт снова полностью оправдает ваши ожидания.
Jessica из команды Visiofactory
Verificada
La calidad buena,, a mejorar claridad con las medidas ponen 59.13 grande y para mí es junior, si eres un cliente normal no puedes conocer las medidas con tantos números en los diferentes modelos de gafas
Que si tienes que devolver el pedido venga su etiqueta de devolución lista.
Respuesta de VisioFactory ES
Hola,
¡Gracias por su comentario y por destacar la calidad de las gafas!
Entendemos que las medidas puedan parecer complicadas cuando no se está acostumbrado a este tipo de referencias. En este caso, el “59” corresponde a un tamaño de lentes bastante amplio, mientras que el “13” indica un puente pequeño. Este tipo de combinación forma parte de un estilo oversize muy actual.
Respecto a la etiqueta de devolución, esta está disponible para descargar directamente desde su espacio cliente. Hemos elegido este sistema también por una cuestión ecológica y de ahorro de papel, evitando incluir etiquetas impresas innecesariamente en cada paquete.
Gracias nuevamente por su confianza y por sus sugerencias.
Jessica del equipo Visiofactory
Verificada
envío muy rápido y gafas en perfecto estado
Respuesta de VisioFactory ES
¡Hola!
Muchas gracias por sus 5 estrellas.
Nos alegra saber que su pedido llegó rápidamente y que sus gafas estaban en perfectas condiciones.
Gracias por su confianza y hasta pronto en Visiofactory.
Chloé del equipo Visiofactory
Verificada
Todo muy bien y envío muy rápido
Respuesta de VisioFactory ES
Hola,
¡Muchas gracias por su valoración! 😊
Nos alegra saber que todo ha ido bien y que su pedido llegó rápidamente.
Esperamos que disfrute mucho de sus nuevas gafas. ¡Hasta pronto en Visiofactory!
Chloé del equipo Visiofactory
Verificada
Muy rápido y todo perfecto.
Gracias
Respuesta de VisioFactory ES
¡Hola!
Muchas gracias por su valoración. 😊
Nos alegra saber que todo ha ido perfectamente y que ha apreciado la rapidez de nuestro servicio.
Gracias por su confianza y hasta pronto en Visiofactory.
Jessica del equipo Visiofactory
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