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Protección al Comprador de Trusted Shops
Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información
Resumen de las opiniones
La mayoría de los clientes destacan la rapidez en el envío y la gestión de sus pedidos. Muchos clientes aprecian la atención al cliente personalizada, amable y eficaz durante y después de la compra. Los clientes resaltan la calidad de los productos reacondicionados, mencionando su buen estado y funcionamiento. El embalaje cuidadoso y profesional es mencionado repetidamente como un punto fuerte del servicio. La comunicación clara y el asesoramiento son valorados por los clientes. La capacidad de resolver incidencias o problemas postventa de manera eficiente es muy valorada por los usuarios. Algunos clientes mencionan problemas de idioma o dificultades en el seguimiento de sus pedidos.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información
Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinioneszoca.es
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Verificada
Lighning fast
Great price, shipping was included and very fast.
Respuesta de zoca.es
Thank you very much for your review and for the 5 stars!
We're delighted to hear that everything went smoothly and that your order arrived so quickly.
We hope to see you again soon!
Verificada
Todo bien
Ha sido muy sencillo comprar, el estado de la mercancía correcto, el plazo de entrega muy bien, en 24h y la atención al cliente magnífica, me llamó una chica al poco de hacer la compra y me explico todo perfectamente y la verdad que nos dio muy buena sensación, gracias a eso os tenemos en cuenta como nuevo proveedor, lo vimos como un valor diferencial y nos gustó.
Respuesta de zoca.es
¡Muchísimas gracias por tus palabras y por confiar en nosotros!
Nos alegra de verdad saber que todo fue fluido: desde la compra, hasta la entrega y el estado de los monitores.
Que destaques la atención que recibiste nos llega especialmente, para nosotros, el trato humano es parte esencial del servicio, y saber que lo habéis percibido así nos confirma que vamos por buen camino.
Nos encantará seguir siendo vuestro proveedor cuando lo necesitéis. Aquí seguimos, al otro lado, siempre que haga falta.
Verificada
Xenial mozos! De momento estou encantada co elitex2 e o envío rapidísimo
Graciñas
Respuesta de zoca.es
Moitas grazas polas túas palabras!
Comentarios así sempre nos sacan un sorriso. Gracias por confiar en nós.
Agardamos que desfrutes moito do equipo. Unha aperta!
Verificada
Melhor serviço só se for gratis
Respuesta de zoca.es
Muito obrigado pela sua avaliação!
É um prazer saber que a experiência correspondeu às suas expectativas.
Conte connosco para o que precisar.
Verificada
Bom dia Foi rapido Estamos contente Obrigado
Respuesta de zoca.es
Obrigado pela sua avaliação!
Desejamos que continue a ter uma excelente experiência com o equipamento.
Conte connosco.
Verificada
Perfecto muchas gracias
Respuesta de zoca.es
¡Muchas gracias por las 5 estrellas!
Da gusto leer un "perfecto". Seguiremos trabajando para que cada pedido esté a la altura.
Aquí seguimos.
Verificada
Rapidez del servicio. Mejorar la comprobación del software, había muchos drivers faltantes
Respuesta de zoca.es
¡Muchas gracias por tu reseña y por las 5 estrellas!
Nos alegra saber que la experiencia ha sido positiva y que el servicio ha estado a la altura.
Por aquí seguimos.
Verificada
Atención al cliente, correos informativos de instalación y seguimiento muy oportunos y correctos. Gracias
Respuesta de zoca.es
¡Muchas gracias por tu reseña y por las 5 estrellas!
Acompañamos cada pedido con la información necesaria para que todo resulte más sencillo desde el primer momento. Nos alegra saber que te ha sido útil.
Por aquí seguimos para lo que necesites.
Verificada
Verificada
la calidad del producto reacondicionado
la rapidez en el envío
Respuesta de zoca.es
¡Muchas gracias por tus palabras!
Nos alegra saber que la experiencia ha estado a la altura.
Por aquí seguimos para lo que necesites.
Verificada
Verificada
Respuesta de zoca.es
¡Muchas gracias por tu valoración!
Es un placer saber que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. Gracias por confiar en Zoca.
¡Un saludo!
Verificada
Muy bien embalado y entrega al día siguiente como prometen.
Respuesta de zoca.es
¡Muchas gracias por la reseña!
Detrás de cada envío hay bastante trabajo para que llegue rápido y en buenas condiciones, así que se agradece leer comentarios como este.
Por aquí seguimos para lo que necesites.
Verificada
Maquina en muy buen estado y plazo de entrega agil
Respuesta de zoca.es
¡Muchas gracias por tu reseña y por las 5 estrellas!
Nos alegra saber que todo ha ido como esperabas.
Por aquí seguimos para lo que necesites.
Verificada
Je suis français, et toutes les communications sont en espagnol. Google translate!? Lors de l’achat on m’avait annoncer une livraison le 29 juin et je ne recevrais par UPS le colis que le 8 juillet… plus d’une semaine plus tard. Enfin UPSm’as envoyé un mail pour me demander de livrer le colis en point relais et non chez moi :(
Respuesta de zoca.es
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés, aussi bien concernant la communication que le retard de livraison. Nous comprenons parfaitement votre déception.
Nous prenons votre commentaire très au sérieux. Notre objectif est d'offrir la meilleure expérience possible à tous nos clients, y compris à ceux qui nous font confiance depuis d'autres pays. Nous allons continuer à améliorer nos communications et le suivi de nos expéditions afin d'éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Nous espérons néanmoins que le produit est à la hauteur de vos attentes et restons à votre disposition pour toute question.
Merci pour votre confiance.
L'équipe Zoca
Verificada
Rápido e de confiança
Respuesta de zoca.es
Muito obrigado pelas suas 5
Ficamos muito felizes por saber que a sua experiência com a Zoca foi rápida e de confiança, exatamente o tipo de serviço que procuramos oferecer todos os dias aos nossos clientes.
Comentários como o seu motivam toda a nossa equipa a continuar a melhorar.
Muito obrigado pela sua confiança e esperamos voltar a vê-lo em breve!
Equipa Zoca
Verificada
Respuesta de zoca.es
¡Muchas gracias por las 5 estrellas!
Es un placer saber que todo ha ido bien. Gracias por confiar en nosotros.
¡Un saludo!
Verificada
Equipos usados y economicos. Buenos para escritorio.
El monitor estaba esteticamente bien, aunque se le notaba el uso en la luminosidad de plantalla.
El PC muy bien solo dos detalles, una goma de apoyo perdida y el burlete de espuma de la toma del ventilador, degradada por el calor, se deshizo al tocarla.
Respuesta de zoca.es
¡Muchas gracias por tu valoración!
Seguimos afinando para que la próxima experiencia sea todavía mejor.
Si necesitas cualquier otra cosa, aquí seguimos.
Verificada
La atención personalizada
Respuesta de zoca.es
Muchas gracias por tu reseña y por las 5 estrellas!
Nos alegra saber que te has sentido bien atendido.
Por aquí seguimos para lo que necesites.
Verificada
El artículo no funcionaba correctamente - Atención Sobresaliente
El artículo no funcionaba correctamente, la atención, que es lo que realmente importa cuando hay una incidencia o problema, sobresaliente.
Nos quedamos con sabor agridulce
Respuesta de zoca.es
Muchas gracias por tu comentario y por tus palabras hacia nuestro equipo.
Trabajamos cada día para que, cuando surge una incidencia, el cliente encuentre respuestas y soluciones con la mayor rapidez posible.
Agradecemos sinceramente tu confianza y esperamos volver a verte pronto.
Para comprobar la autenticidad
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Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.Valoraciones importadas
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