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Opiniones:

1249 opiniones en total   731 valoraciones en los últimos 12 meses

Resumen de las opiniones

Los clientes valoran positivamente la rapidez del envío en la mayoría de los casos, así como los precios competitivos y la buena relación calidad-precio de los productos. La calidad de los productos suele ser percibida como alta y la atención al cliente es generalmente eficiente y resolutiva. El embalaje recibe comentarios favorables de algunos usuarios, considerándolo adecuado y protector. Sin embargo, se reportan retrasos ocasionales en las entregas y varios usuarios mencionan problemas con las empresas de transporte, como paquetes dañados o entregas tardías, atribuyendo estos inconvenientes principalmente al transportista. También existen casos puntuales de embalaje deficiente o productos dañados, y algunas experiencias negativas en la atención postventa. El embalaje, en particular, recibe opiniones mixtas, ya que algunos clientes encuentran que no protege lo suficiente los productos.

Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.

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Opinionesmotointegrator.es

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Es mi primera vez en esta tienda. Experiencia de compra satisfactoria, fue muy sencillo registrarme y tramitar la compra. La posibilidad de pago con PayPal genera mucha confianza. La relación calidad precio muy buena y el costo del envío muy contenido teniendo en cuenta que los productos venían desde Alemania, y a diferencia de otras plataformas el precio era por el envío completo y no por cada producto. En este caso demoró una semana en llegar, un día mas de lo previsto inicialmente pero fue anunciado el retraso tanto por la tienda como por el transportista (UPS). Mi decisión por esta tienda no fue basada en la rapidez de entrega de los productos elegidos (soportes de motor) así que no le resto puntos por eso. Seguramente si el producto hubiese estado en España habría llegado con rapidez o si lo hubiese necesitado con urgencia habría elegido otra tienda. Me ha parecido una compra transparente, sencilla, calidad precio buenísima y seguramente volveré a comprar en ella. La recomiendo 100%.

Respuesta de motointegrator.es

Muchas gracias por compartir una valoración tan detallada y positiva sobre tu experiencia. Nos alegra saber que el proceso de compra te ha resultado sencillo, transparente y satisfactorio desde el primer momento. También agradecemos mucho que valores aspectos como la claridad en los costes de envío, las opciones de pago y la comunicación durante la entrega. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando para ofrecer el mejor servicio posible. Gracias por tu confianza y por recomendarnos. Estaremos encantados de volver a ayudarte en futuras compras. Un saludo cordial, El equipo de Motointegrator
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LOS MEJORES

Punto importante tienen atención telefónica y el teléfono en grande en la primera pagina de la web, no hay que estar buscando en 10 links escondidos, te atienden de inmediato el teléfono y solucionan tus dudas, compré con ellos y a los 4 dias me llegó el pedido de Alemania a mi casa en Madrid. A los minutos de comprar ya podía ver el avance del pedido en la página, tú sabes, preparando, listo, enviado etc. ME HA GUSTADO y repetire la compra sin dudarlo. ME GUSTARIA saber si ya tienen una app y que la misma tenga botos de llamada, que con solo pisar el icono, alguien atienda sin tener que cerrar la aplicación.

Respuesta de motointegrator.es

Muchas gracias por compartir tu experiencia y por tus palabras. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el servicio, la atención telefónica y el seguimiento del pedido. En cuanto a tu consulta, actualmente no disponemos de una aplicación móvil propia. No obstante, agradecemos mucho tu sugerencia sobre incorporar funciones como botones de llamada directa dentro de una futura app. Tendremos en cuenta tu comentario para posibles mejoras en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto en Motointegrator! Un saludo, El equipo de Motointegrator
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Por decir algo tienen que mejorar el embalaje de los productos a mi me llegaron las dos cajas rotas y abiertas aunque el material llegó todo bien en principio porque aun no he podido instalarlo en mi coche. Espero que todo me sirva para mi coche Por lo demas todo bien.. Tienen productos muy buenos.. Seguramente les seguiré comprando

Respuesta de motointegrator.es

¡Muchas gracias por tu valoración y por confiar en nosotros! Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestros productos y que, a pesar del estado del embalaje, recibiste todo el material. Lamentamos que las cajas llegaran dañadas. Tomamos nota de tus comentarios para seguir mejorando nuestros procesos de embalaje y garantizar que los pedidos lleguen en las mejores condiciones. Esperamos volver a verte pronto en Motointegrator. Saludos, El equipo de Motointegrator
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El precio ha sido excelente, el más barato con diferencia que he encontrado para las bujías en comparación con las tiendas físicas. Además, la entrega fue rapidísima. La experiencia fue tan buena que ya he recomendado la página a mi vecino y él también ha hecho su primer pedido gracias a mi recomendación.

Respuesta de motointegrator.es

¡Gracias por tu valoración! Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. Apreciamos mucho que te hayas tomado el tiempo para valorarnos y nos comprometemos a seguir ofreciéndote siempre la mejor calidad y atención. Un saludo, El equipo de Motointegrator
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Very helpful,not afraid to talk to their customers,very professional ,good products,a bit slow getting no delivery products returned but I think this is Ruben on of their delivery company as I have had no issues with the other delivery partners

Respuesta de motointegrator.es

Thank you very much for your detailed feedback. We’re pleased to hear that you appreciated our customer service, professionalism, and product quality. It’s also great to know that communication with our team met your expectations. At the same time, we’re sorry about the delay regarding the returned delivery. We understand how important a smooth return process is, and we will take your comments into account when reviewing the performance of our delivery partners. Thank you again for your trust and for sharing your experience with us. Kind regards, The Motointegrator Team
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2 Valoraciones
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todo correcto pero debe cuidarse el envío porque una lata venía golpeada

Todo bien pero una lata de liquido de frenos venía golpeada y por suerte no se ha roto, aparte de la caja de un filtro rota, por suerte todo el material perfecto, debería cuidarse el servicio de paquetería un poco más.

Respuesta de motointegrator.es

Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el material llegó en buen estado. Lamentamos los daños en el embalaje y tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando el proceso de transporte y manipulación de los pedidos. Saludos, El equipo de Motointegrator
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La válvula de expansión termostática no viene precintada ni tampoco en un envase hrmético no sabía que viniesen así, ya que la humedad es nociva, lo lamento pues no la puedo montar en estas circustancias pue el objetivo es fiabilizarla instalación, pero ante las dudas no la pienso montar. No les culpo, pero en adelante les precguntaré como viene envasada una pieza sensible.

Respuesta de motointegrator.es

Gracias por tu comentario y por compartir tu punto de vista. Entendemos que, en el caso de componentes sensibles, la presentación y el embalaje son aspectos importantes a la hora de generar confianza en el producto. Valoramos mucho este tipo de observaciones y las tendremos en cuenta para seguir mejorando la experiencia de compra. Si necesitas aclaraciones adicionales sobre el producto recibido, no dudes en contactar con nuestro equipo de atención al cliente. Saludos, El equipo de Motointegrator
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Material del pedido y envío todo correcto. Punto negativo la empres de reparto, hicieron la entrega del paquete sin solicitar ninguna identificación de la persona que lo recibía, desde la planta baja lo metieron en el ascensor sin saber ni quien lo recogería .

Respuesta de motointegrator.es

Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que el material y el envío han sido correctos. Lamentamos, sin embargo, la incidencia que mencionas con la entrega por parte del transportista. Este tipo de situaciones no cumplen con los estándares de servicio que esperamos y trasladaremos tu observación para su revisión. Agradecemos que nos lo hayas hecho saber. Un saludo cordial, El equipo de Motointegrator
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Productos marcas premium a buen precio

Los productos de primera marca y buen precio, entrega bastante rápida. Lo único a criticar es que las cajas de los productos llegan con golpes y desgarros supongo que por almacén o por transporte

Respuesta de motointegrator.es

Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestros productos, precios y el plazo de entrega. Lamentamos que el estado del embalaje no haya sido el esperado y tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando nuestros procesos de almacenamiento y transporte. Saludos, El equipo de Motointegrator
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3 Valoraciones
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Todos cometemos errores lo que hace falta es reconocerlos y tomar medidas

He tenido problemas con mi pedido y la verdad han tomado medidas y rápido. Por esto mismo les doy 5 estrellas, cuando hay problemas es cuando necesitamos que nos ayuden y no pasen del problema. Cuando todo marcha bien solo se puede valorar la pieza ,envío y poco más en todo eso puedo decir el envío algo lento, las piezas correctas en todos los aspectos, pero un 10 para política de esta empresa.

Respuesta de motointegrator.es

Muchísimas gracias por tus palabras y por valorar nuestro esfuerzo. Nos alegra saber que pudimos ayudarte rápidamente con tu pedido y que nuestra política te ha dejado una buena impresión. Tomamos nota de tus comentarios sobre el envío para seguir mejorando. Un saludo cordial, El equipo de Motointegrator
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Lo que mas me ha gustado es la calidad de la pieza adquirida para sustituir a la original. Lo que menos es el tiempo de entrega, en la pagina pone que entre dos (2) y cuatro (4) días de entrega y han sido nueve (9) en total, eso me parece demasiado dilatado y mas hoy en día que todo va muy aprisa y de la necesidad de tener operativo lo antes posible el vehículo, hoy todo el mundo depende mucho de su automóvil para cualquier cosa.

Respuesta de motointegrator.es

¡Gracias por tu valoración! Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. Apreciamos mucho que te hayas tomado el tiempo para valorarnos y nos comprometemos a seguir ofreciéndote siempre la mejor calidad y atención. Un saludo, El equipo de Motointegrator
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Precio y envío

Para ser la primera vez que compro todo fue genial, el precio me pareció adecuado y repuesto original de la marca ATE para mi BMW

Respuesta de motointegrator.es

¡Muchas gracias por tu excelente valoración de 5 estrellas! Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Tu satisfacción es nuestra mayor motivación. Esperamos seguir contando con tu confianza y poder brindarte siempre la mejor experiencia. Saludos cordiales, El equipo de Motointegrator
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Producto según descripción, muy bien embalado y proteguido, envío muy rápido y siempre informando de su estado, excelente vendedor, no será la última vez que le compre.

Respuesta de motointegrator.es

¡Muchas gracias por tu excelente valoración! Nos motiva mucho saber que estás satisfecho con nuestro servicio. Un saludo, El equipo de Motointegrator
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Estoy encantado con la compra ,la calidad-precio y lo fácil que es comprar. Y a mejorar siempre se puede mejorar en precios,envíos e información más exacta.

Respuesta de motointegrator.es

Muchas gracias por tu valoración y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia de compra ha sido satisfactoria y que has quedado contento con la relación calidad-precio y la facilidad del proceso. También agradecemos tus sugerencias, ya que nos ayudan a seguir mejorando nuestros servicios día a día. Saludos, El equipo de Motointegrator
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Todo perfecto recomiendo al 💯 .la atención al cliente mejor imposible . envío rápido y todo como quería.

Respuesta de motointegrator.es

Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Un saludo, El equipo de Motointegrator
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Me ha gustado que se envía lo que se pide, hasta ahí bien, según lo que se espera, pero... El empaquetado muy mal, totalmente abierto, suerte que no se perdió nada, el tiempo de espera es alto y lo peor de lo peor es la agencia de transporte, es de lo peor que existe por famosa que sea son muy malos, decían que se retrasaba la entrega por vivir en una zona remota, cuando aquí, si la población es pequeña 1300 habitantes, pero rodeada de otras más grandes y de muchas empresas de nivel internacional, aquí vienen todas las agencias de transporte a diario, por lo que me parece una escusa muy pobre, lo peor que no es la primera vez ni soy el único. Si hay próxima vez, preguntaré por qué agencia lo envían. Un saludo.

Respuesta de motointegrator.es

Gracias por compartir tu experiencia y por tu sinceridad. Nos alegra que el pedido recibido sea correcto y cumpla con lo que esperabas. Lamentamos mucho los problemas que has tenido con el empaquetado y el tiempo de entrega, así como la experiencia con la agencia de transporte. Tomamos muy en serio este tipo de comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros procesos y a elegir los mejores servicios de envío. Vamos a trasladar tu feedback al equipo de logística para revisar cómo podemos evitar que esto vuelva a ocurrir. Esperamos que en futuros pedidos la experiencia sea mucho más satisfactoria. Un saludo cordial, Cristina
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Llegó más rápido de lo que yo creía 5dias y en perfecto estado nada roto y caja estrujada

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¡Muchas gracias por tus palabras! Saber que has tenido una buena experiencia es la mejor recompensa para todo nuestro equipo. Un saludo, El equipo de Motointegrator
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Muy buena experiencia de compra. Precios muy competitivos y envío rápido. Los repuestos llegaron perfectamente protegidos, lo que se agradece mucho. Sin duda volvería a comprar. Como único detalle a mejorar, habría estado bien recibir un correo avisando de que el envío ya había llegado. Aun así, valoración muy positiva.

Respuesta de motointegrator.es

¡Muchas gracias por tu excelente valoración! Nos motiva mucho saber que estás satisfecho con nuestro servicio. Un saludo, Cristina
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Web clara con datos fiables. Buenos precios, envío rapido
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Buenos precios. Buena calidad. Envio bastante rapido. Muy contento

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¡Muchas gracias por tu excelente valoración! Nos motiva mucho saber que estás satisfecho con nuestro servicio. Un saludo, El equipo de Motointegrator

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