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Opiniones:

Hola Rosario, Sentimos que tu experiencia no haya sido satisfactoria y lamentamos la valoración recibida. No obstante, nos gustaría aclarar que el pedido se realizó el 12 de agosto mediante transferencia bancaria. Este tipo de pedidos puede requerir algo más de tiempo hasta que recibimos la confirmación del pago. Una vez confirmado, el pedido fue gestionado y entregado el 14 de agosto. Si la valoración se debe al producto recibido, a la atención o hay algún aspecto del proceso que consideres que podemos mejorar, estaremos encantados de conocer tu experiencia. Puedes escribirnos a tienda@anade.com para que podamos revisarlo y seguir mejorando. Gracias por ayudarnos a mejorar.

Hola Alba, Lamentamos las molestias ocasionadas y entendemos tu preocupación. En el momento de tu valoración es posible que el pedido aún no hubiera sido entregado. Hemos comprobado que finalmente la entrega se realizó el día 10/07. Esperamos que ya lo hayas recibido correctamente y que todo haya sido de tu agrado. Si has tenido cualquier otra incidencia o necesitas ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros; estaremos encantados de atenderte.

Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Nos gustaría conocer qué ha ocurrido para poder entender lo sucedido y seguir mejorando. Si lo deseas, puedes ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte. Gracias por compartir tu valoración.

¡Muchísimas gracias por tu reseña y por confiar en nosotros desde Canarias! 😊 Nos alegra saber que el pedido llegó rápido y en perfectas condiciones. Le trasladamos tu agradecimiento a Pedro, que estará encantado de saberlo. Será un placer seguir atendiéndote y que continúes disfrutando de nuestros productos de calidad. ¡Gracias por tu confianza!

¡Muchas gracias por tu reseña Maria! Nos alegra saber que el proceso de cambio de talla te resultó fácil y rápido. Trabajamos para que cada gestión sea cómoda y sin complicaciones. ¡Esperamos que disfrutes mucho tu compra y vuelvas pronto! Un saludo

Hola Laura, Antes de nada, queremos pedirte disculpas por la espera y por la preocupación que pudiste sentir en ese momento. Entendemos perfectamente tu comentario, porque cuando estamos esperando un pedido cualquier retraso genera incertidumbre. Tu pedido se realizó el 18/01, la reseña es del 21/01 y finalmente fue entregado el 22/01. Por suerte, el paquete llegó antes que nuestra respuesta 😊, aunque sentimos no haber contestado públicamente en ese momento. Trabajamos con empresas de paquetería que normalmente cumplen los plazos, pero en ocasiones puntuales pueden producirse pequeñas demoras. Aun así, tomamos nota de tu comentario porque nos ayuda a revisar y mejorar constantemente nuestro servicio de envíos. Gracias por tu paciencia y nuevamente disculpa las molestias. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo

Hola Judit, ¡Muchísimas gracias por tu reseña de 5 estrellas! Nos alegra saber que el producto es perfecto para ti y que el envío fue rapidísimo. Además, ¡gracias por compartir la foto de los zuecos! Nos encanta ver cómo os quedan y que estéis satisfechos con vuestra compra. Aquí estaremos para lo que necesites. ¡Que los disfrutes muchísimo! Un saludo

¡Muchísimas gracias Pilar por tu reseña de 5 estrellas! Nos alegra saber que valoras la seguridad al comprar en nuestra tienda. Trabajamos cada día para garantizar pagos protegidos, datos seguros y una experiencia de compra totalmente confiable. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Muchas gracias por tus 5 estrellas! Esperamos volver a verte pronto!

Muito obrigado pela sua avaliação de 5 estrelas! Ficamos muito felizes em saber que se sentiu seguro na compra e que o pedido chegou em apenas 2 dias Agradecemos a sua confiança e as suas palavras sobre a nossa eficiência. Trabalhamos todos os dias para oferecer um serviço rápido e seguro. Esperamos voltar a vê-lo em breve! Obrigado

Hola Soledad, Lamentamos ver que tu experiencia no ha sido satisfactoria. Hemos comprobado que tu compra de zuecos Calzuro se realizó en enero, por lo que nos sorprende recibir esta valoración varios meses después sin más detalles sobre lo ocurrido. Nos gustaría conocer mejor tu caso para entender qué ha podido fallar y poder ayudarte. La satisfacción de nuestros clientes es muy importante para nosotros y siempre intentamos encontrar una solución cuando surge cualquier incidencia. Si lo deseas, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente llamándonos al 917091540 o escribiendo un mail a tienda@anade.com indicándonos tu número de pedido y lo sucedido. Estaremos encantados de revisarlo contigo y hacer todo lo posible para mejorar tu experiencia. Muchas gracias por tu tiempo y por ayudarnos a seguir mejorando. Un saludo,

¡Muchas gracias por tu reseña! 😊 Nos alegra saber que el envío fue rapidísimo y que quedaste tan satisfecho. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! Un saludo

¡Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas! Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando para ofrecer el mejor servicio y productos de calidad. ¡Gracias por confiar en nosotros! Estaremos encantados de atenderte de nuevo cuando lo necesites Un saludo

¡Muchísimas gracias por tu reseña de 5 estrellas! Nos alegra saber que tanto la rapidez como la calidad te han convencido, ¡y que hayas repetido compra dice más que mil palabras! Por cierto, admitimos que nuestros paquetes son incluso más rápidos que nuestras respuestas… ¡aunque con un poquito de retraso, aquí estamos para agradecerte y decirte lo mucho que valoramos tu confianza! Un saliudo,

Hola, Muchas gracias por confiar tus compras en anadeshop.com y dedicar esta puntuación a tu experiencia de compra. Un saludo

¡Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas! 😊 Nos alegra saber que todo fue bien. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!

¡Muchísimas gracias por tu reseña de 5 estrellas! Nos alegra mucho saber que has vuelto a confiar en nosotros para tu segundo par y que la comodidad sigue siendo tu prioridad 😊. Además, ¡gracias por compartir la foto de tus zuecos Calzuro! Nos encanta saber que disfrutas de ellos. ¡Esperamos seguir acompañándote en tus próximas compras! Un saludo

¡Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas! Les será muy valioso al resto de usuarios de la web Un saludo

¡Muchas gracias por tu reseña! 😊 Nos alegra saber que el envío fue rapidísimo y que quedaste tan satisfecho. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! Un saludo

Hola, Antes que nada, queremos pedirte disculpas por la pequeña espera que tuviste con tu pedido del 8/12. Entendemos que es molesto no recibirlo exactamente cuando esperas. Por suerte, ¡el pedido llegó unas horas después de tu reseña y pudiste disfrutarlo ese mismo día! Aunque nuestra respuesta llega un poco tarde, queríamos agradecerte tu paciencia y tus palabras. Tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando la rapidez y la comunicación en nuestros envíos. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo,