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Resumen de las opiniones
Los clientes valoran muy positivamente la rapidez en la entrega y procesamiento de los pedidos. La calidad de las prendas es frecuentemente elogiada como excelente y uno de los mayores atractivos de la marca. El trato y la atención al cliente son, en general, amables, profesionales y resolutivos. Además, muchos destacan el diseño moderno, la originalidad y la elegancia de las prendas. La gestión de devoluciones y cambios suele ser sencilla y eficaz.
Algunos clientes han tenido experiencias negativas con el servicio de atención al cliente. Asimismo, existen críticas sobre la consistencia en las tallas y la limitada disponibilidad de tallas grandes, lo cual genera insatisfacción. También hay comentarios sobre los costes asociados a devoluciones y cambios, que no siempre resultan satisfactorios para los usuarios.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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He pedido el mismo vestido dos veces xq estaba a la venta en mi talla, a pesar de que no había existencias. La primera vez me lo comunicaron y pidieron disculpas, indicándome que procederían a la devolución del importe. No obstante, cinco días después, el mismo vestido y en la misma talla, estaba disponible. Pensé que habría habido alguna devolución y lo volví a pedir. Y no, no estaba. Me lo comunicaron y volvieron a pedir disculpas pero me molestó bastante. Además, a día de hoy no me han devuelto ninguno de los dos importes, con lo que tengo un dinero retenido por ustedes sin que haya llegado prenda alguna.
Es verdad que esto no me había pasado en anteriores compras, pero esta ha sido bastante desafortunada.
La ropa es de muy buena calidad...
Y la atención con su personal es excelente
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Su calidad y du buena atención
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Hola buenos días, yo solo
Les comentaría una cosa, y es que las tallas no siempre son iguales a veces la misma talla tiene una diferencia de tamaño que me hace dudar, porque la misma talla a veces va bien y otras es más pequeña. El resto confección y calidad del tejido en general muy bueno. Gracias por todo.
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Me a gustado todo
Principalment la rapidez deentregs
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Soy clienta habitual tanto en on line como en su tienda cuando voy a Barcelona y el trato allí es espectacular y por aquí es lo mismo rápido y profesional como siempre lo he recomiendo más de una vez un saludo
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solucionando problemas
Pues salio un problema en el envio y la rapida respuesta para no perjudicar
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La variedad de prendas diferentes a lo habitual que ves en otros comercios y me gustaría que haya más cantidad de de prendas de mi talla Ya que en diversas ocasiónes me he quedado sin ellas por no haber Bs más stop
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Experiencia muy buena…
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Enhorabuena, muy profesionales y la atención estupenda
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La atención recibida cuando comunicas con la comercial y la rápida entrega.
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ME encanta el punto de Anna Mora! y las prendas siempre me quedan muy bien!
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