Resumen de las opiniones
Los clientes valoran positivamente la rapidez, puntualidad y organización de la entrega, así como la profesionalidad y amabilidad de los repartidores. Además, destacan la excelente o adecuada relación calidad-precio de los productos, la amabilidad y capacidad de resolución del servicio de atención al cliente, la facilidad y claridad en el proceso de compra online, las instrucciones claras para el montaje, y el buen estado y embalaje de los productos recibidos. Sin embargo, algunos clientes experimentan retrasos en la entrega, falta de aviso o problemas de planificación. Se reportan dificultades para contactar o gestionar incidencias con la atención al cliente. El montaje presenta retos como falta de numeración o piezas y ausencia de servicio de montaje. El servicio de transporte recibe críticas por cobros adicionales, problemas de comunicación y daños en los envíos. También se sugieren mejoras en la información proporcionada durante la compra online, y algunos clientes reciben productos con defectos, piezas dañadas o faltantes al desembalar.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Le doy un 7 al mueble con dos cajones y un 10 al cajoneto de 3
El mueble cajoneto de dos. Bien aunque brillan por su ausencia instrucciones mejor detalladas y numeración en cada pieza. No venía nada, nada, nada numerado.
Asi en el mueble cajonero de tres cajones . Genial . Muy bien detallado, numerado. Asi da gusto comprar y montar . Sin pérdida de tiempo
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Calidad del mueble excelente, comunicación postcompra mejorable.
Calidad del mueble excelente, información de envío un poco difusa.
La información del envío no estaba muy clara con la empresa Ontime, hasta pasados varios días (bastantes) la información no estaba disponible. Por vuestra parte podría poner algo antes de que se tramite con la empresa de envío, que tarda bastante, más agradable para el cliente, en vez de la página de OnTime este pedido no existe.
Por otro lado las normas para revisar el pedido, estar en casa, son un poco duras a nivel de redacción cuando las condiciones son como en otro sitio. En mi opinión requeririan un lenguaje más cercano.
Una vez el pedido tramitado todo muy bien. Calidad del mueble genial y que ya te venga prácticamente montado se agradece.
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El mueble queda muy bien y la calidad es bastante buena y el precio mucho más. Lo que se podría mejorar es la entrega ya que hasta la agencia de destino tarda 24 horas y la entrega al comprador siete dias.
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Entrega rápida y mueble precioso
Entrega rápida. Mueble muy bonito, más q en la foto y admite modificaciones al montar. Queda genial. Todo se entregó perfectamente. Muy contenta con la compra. Solo..... El montaje requiere un profesional o manitas, pq es grande y con muchos elementos. Pero estupendo. Gracias
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Me ha gustado que los muebles hayan llegado sin ninguna falta y no tenerlos que descambiar
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Cama perfecta
El producto y el transporte bien, pero que no tengan servicio de montaje en Madrid ha sido todo un engorro, no es una cama fácil de montar. Si en tu lugar de residencia tienen ese servicio no dudes en cogerlo, te evitaras más de un quebradero de cabeza. La cama me ha encantado y es justo lo que necesitaba.
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La rapidez de la entrega, la calidad precio de los muebles, en general súper contenta y recomiendo muchísimo!!
Lo único que mejoraría sería el armario del dormitorio debería venir identificado las piezas como los demás muebles porque sería mucho más sencillo de montar.
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Me a gustado lo fácil que a sido todo
y la profesionalidad tanto telefónica para aclarar mis dudas tanto por wats y la eficacia en que lo resolvéis todo
y respecto al producto en sí
el sofá minerva me es bastante cómodo
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faltan accesorios como valdas, cuelga pantalones cajoneras dentro del mueble. se ha quedado my vacio. si se compran a parte estaría bien avisar en la web con un botton accesorios dentro del mismo mueble.
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Todo perfecto
El producto. Perfecto 👌
Muy buen servicio 👌
Llevo rapido👌
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Mesita baja de comedor
Me ha gustado que tenía muy buen precio y que sea empresa nacional.
Pequeñas cosas a mejorar, el tiempo de envío y que las instrucciones de montaje del mueble no coincidía exactamente con lo real y no eran muy precisas
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Es la mejor web para encontrar muebles económicos y calidad-precio del mercado.
Las empresas de transporte con las que trabajan traen todo bien protegidos y en el tiempo estimado.
La forma de pago es sencilla y el servicio también. Muy recomendable ya van varias compras con ellos
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Mal control de calidad en lo que se refiere al material de montaje
De los tres modulos que componen el comedor al que iba colgado le faltaban la mitas de los esparragos de madera y las piezas que sujetan el tablero de atrás y al de abajo los esparragos de madera eran muy grandes y hubo quecortarlas a la medida adecuada ademas de faltar la mitad de las piezas metalicas de union de los tableros y las piezas de plastico de sujeccion de la trasera viendome obligado a comprarlos en un centro especializado ghaciendo un desembolso importante amen de la perdida de tiempo. Una pena porque una vez terminado con el material necesario ha cumplido con mi espectativa . En resumen diseño bien manufactura bien MATERIAL DE MONTAJE DEFICIENTE POR FALTA DE PARTE DE EL
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Valoración entrega y compra excelente, servicio atención cliente y página web a mejorar bastante
La compra y entrega en general muy bien. Sin embargo, en cuanto a la factura. Atrapamuebles no me proporcionó la factura en el sitio web en el que dice que suele cargarla, y además me hizo la factura mal, mezclando los datos de la dirección de facturación con los datos de la dirección de entrega, de modo que luego yo tenía que hacer un proceso tedioso para corregir un error que no fue mi culpa.
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Compre un colchón y un sofá. Los muebles muy bien, exonomicos y en perfecto estado. Falla la empresa de transportes en Valladolid, que NO llaman antes de venir y te obligan a estar en casa TODO el dia esperando sin saber ni LA FRANJA HORARIA
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Me sirvieron de forma rápida y correcta
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El canapé del sofá cama, su tapa o soporte, creo que debe ir mejor asegurado, ya que en mi caso, solo se tiene de una tela.. del resto todo genial, llego en excelente tiempo, la calidad y estilo 10/10, lo recomiendo.
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Muy bien
Me ha gustado mucho porque buscaba un armario con un fondo bastante concreto y con ustedes lo he encontrado sin tener que hacer un armario a medida y me he ahorrado muchísimo dinero
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Tardaron unos 20 dias.
El sofa, tresillo con chase long muy bonito sólo 229 euros, los gastos de envio 65, por menos de trescientos euros tengo un sofa muy bonito y de calidad pasable x ese precio.
Gracias, estoy contento
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