Sello de calidad
Certificada desde: 14 oct 2025Válido
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Protección al Comprador de Trusted Shops
Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información
Resumen de las opiniones
Los clientes destacan la rapidez en la gestión y entrega de los pedidos, la excelente atención tanto en tienda como a distancia, y el buen asesoramiento recibido por parte del personal, que se muestra dispuesto a resolver dudas y ofrecer consejos útiles. Además, la calidad de los productos, incluidos los de segunda mano, es valorada positivamente, al igual que el proceso de compra online, considerado sencillo y ágil. El seguimiento y la resolución de problemas tras la compra también reciben comentarios favorables, y el embalaje y la entrega suelen ser vistos como correctos y cuidadosos. Algunas críticas mencionan incidencias puntuales en la resolución de problemas y sugieren mejoras en el embalaje y la entrega en determinados casos.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionescasanovafoto.com
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Verificada
Professional, transparent & fast
I have purchased from CasanovaFoto several times and everything has always been handled very professionally. Both the delivery times and the response times are extremely fast. Their second-hand products are in excellent condition and described very transparently. I can highly recommend them and will definitely buy from them again.
Respuesta de casanovafoto.com
Thank you so much, Johana, for your kind words and continued trust in us!
We’re delighted to hear that your experiences with CasanovaFoto have been consistently positive. Your recommendation means a lot to our team, and we look forward to assisting you again in the future. Enjoy your gear, and see you next time!
Verificada
He adquirido recientemente un escaner Epson v39II, mediante compra on line y todo ha sido correcto, tanto en la atención telefónica, para aclarar algunos detalles, como en la entrega a domicilio. Gracias por todo.
Respuesta de casanovafoto.com
¡Gracias, Joaquín, por tu valoración! 😊
Para cualquier duda o si necesitas sacarle el máximo partido, aquí nos tienes. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! 📸
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siempre disponibles al contactarlos y delante del problema siempre listos para resolverlo
Respuesta de casanovafoto.com
¡Muchas gracias, Fabrizio! 😊 Siempre intentamos estar disponibles y buscar la mejor solución ante cualquier incidencia.
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Excelente tienda
Muy rápidos, y profesionales, y saben asesorarte bien. Sin duda, volveré a comprar en Casanovafoto
Respuesta de casanovafoto.com
¡¡Muchas gracias por tu valoración, Gorka!!
Verificada
Aqui hay de todo, difícil salir sin comprar algo, buen trato de la dependencia, buenos consejos y asesoramiento, por mejorar, algún tipo de descuento en los precios, la competencia lo consigue aunque también es cierto que son tiendas online y no tienen dependientes y que por tanto ni asesoramiento ni consejos.
Respuesta de casanovafoto.com
Muchas gracias por tu comentario, Antonio 😊 Nos alegra saber que te has sentido bien atendido y que has encontrado útil el asesoramiento, para nosotros es una parte fundamental de la experiencia en tienda.
Tomamos nota de lo que comentas sobre los precios y los descuentos. Sabemos que las tiendas online a veces pueden ofrecer condiciones diferentes, pero nuestro objetivo es aportar ese valor añadido con el trato cercano y la ayuda personalizada.
Aun así, trabajamos constantemente para ofrecer promociones y oportunidades interesantes, así que te animamos a estar atento 😉
¡Esperamos verte pronto de nuevo y gracias por confiar en nosotros! 📸
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Muy recomendable
La asesoria, rapidez de respuesta , rapidez de envio y satisfacion con la compra
Respuesta de casanovafoto.com
¡Muchas gracias por tu comentario, Mire!
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Molt bona experiència! Han estat molt atents i amables en tot moment, m’han assessorat molt bé i tot ha estat súper ràpid. Sens dubte, un 10/10! 😊
Respuesta de casanovafoto.com
Moltes gràcies pels teus comentaris, Najima!!
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Primera vez que compro en esta tienda y la verdad que estoy encantado con todo. En el futuro será mi tienda elegida para futuras compras
Respuesta de casanovafoto.com
Muchísimas gracias por tu comentario!!
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No busques mas por la red, vete directamente a la tienda
He comprado varias veces y en todas ha sido una gozada comprarles, te el trabajo en equipo de los departamentos comercial y técnico te facilitan la toma de decisiones. Es una gran tienda
Respuesta de casanovafoto.com
¡Muchísimas gracias, José María!
Aquí tienes tu casa para cuando quieras volver, ya sea para asesorarte, probar material o simplemente charlar de fotografía.
¡Un abrazo y gracias por confiar en Casanova Foto! 📸
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Pedí un foco Lp600R y estoy encantada con el. Lo pedí a casanovafoto y llegó rápido y muy bien embalado.
Respuesta de casanovafoto.com
Muchas gracias por tu reseña positiva, Natali. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo equipo de iluminación.
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Estic satisfet per l'oferta tant variada
Estic satisfet per l'oferta de material, cursos, viatges, i altres coses que proposeu. No soc un professional de la fotografia, però si aficionat des de fa molts anys. Sempre he apreciat a vostra varietat i professionalitat. Continueu així.
Respuesta de casanovafoto.com
Moltes gràcies, Xavier, per dedicar uns minuts a compartir la teva experiència.
Esperem continuar compartint aquesta afició amb tu durant molts anys més. 😊
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Tienda fotográfica de total garantía
Atención personalizada, trato humano inmejorable, productos con una calidad garantizada aún siendo de segunda mano. Una tienda en la que comprar tú material fotográfico con total garantía.
Respuesta de casanovafoto.com
¡Muchísimas gracias, Jose Mari, por compartir tu experiencia! Esperamos volver a verte muy pronto. ¡Gracias por confiar en Casanova Foto!
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Muy buena respuesta
Al no cumplir lo establecido en el tiempo de entrega por parte de la empresa distribuidora CASANOVAFOTO se responsabilizó y respondió perfectamente. Eso es realmente lo importante en mi opinión.
Respuesta de casanovafoto.com
Gracias por compartir tu experiencia y por valorar especialmente nuestra forma de responder ante la incidencia, Fernando. Aunque el retraso en la entrega no era el escenario que deseábamos, creemos que es fundamental asumir nuestra responsabilidad y manteneros informados en todo momento.
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Son ilustrativo y dan buenos consejos.
Podrían dar mas info sobre material de segunda mano.
Respuesta de casanovafoto.com
¡Gracias, Jorge! Y gracias también por tu aportación sobre nuestro material de segunda mano. Trabajamos para proporcionar toda la información que nuestros clientes necesiten y ayudarles a tomar la mejor decisión posible 😊
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En perfecto estado y una gestión muy rápida. En 24 horas lo tenía. Gracias
Respuesta de casanovafoto.com
¡¡Muchas gracias por tu valoración, Alberto!!
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Rapidez del servicio.
Rapidez del servicio que incluye tener existencias de un material poco demandado.
Respuesta de casanovafoto.com
¡¡Muchas gracias por tu reseña, Tomás!!
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Envío rápido y sin contratiempos.
Envío rápido. La cámara según lo esperado, la Pentax 17 es un cacharro muy divertido.
Respuesta de casanovafoto.com
¡Muchas gracias por tu reseña, Isaac! Disfruta mucho de la Pentax :)
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Buena comunicación y rápida respuesta ante dudas o comentarios.
Respuesta de casanovafoto.com
¡¡Muchas gracias por tu valoración, Paola!!
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Todo Perfecto, rápido, buen precio, bien atendido.
Respuesta de casanovafoto.com
¡¡Muchas gracias por tu valoración, Miguel!!
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Muy buena atención
El artículo no era el esperado y me lo solucionaron sin problema.
Respuesta de casanovafoto.com
Muchas gracias, Javier!!!
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