Certificada desde: 14 oct 2025
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- Proceso de pedido claro
Protección al Comprador de Trusted Shops
Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información
Resumen de las opiniones
Los clientes destacan positivamente la rapidez en la entrega y gestión de los pedidos, así como la atención al cliente, que es descrita como cercana, amable y profesional. El conocimiento y asesoramiento del personal durante el proceso de compra también recibe elogios, al igual que el correcto embalaje y protección de los productos durante el envío. La calidad y buen estado de los productos de segunda mano generan opiniones mayoritariamente positivas. Además, la experiencia de compra online es percibida como sencilla, clara y eficiente, con buenos procesos de seguimiento y comunicación. Algunos clientes consideran que los precios podrían ser más económicos o que sería deseable contar con más promociones, a pesar de que otros los encuentran razonables en relación a la calidad.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionescasanovafoto.com
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Verificada
Muy buena respuesta
Al no cumplir lo establecido en el tiempo de entrega por parte de la empresa distribuidora CASANOVAFOTO se responsabilizó y respondió perfectamente. Eso es realmente lo importante en mi opinión.
Respuesta de casanovafoto.com
Gracias por compartir tu experiencia y por valorar especialmente nuestra forma de responder ante la incidencia, Fernando. Aunque el retraso en la entrega no era el escenario que deseábamos, creemos que es fundamental asumir nuestra responsabilidad y manteneros informados en todo momento.
Verificada
Les agradezco mucho por todo, es increíble como la cámara me llegó literalmente en 24 horas después de la compra, se molestan por darte las gracias por email, te avisan como va tu pedido, muy buena atención, productos, precios, facilidades de pago. Empezaré a comprar todo acá, da gusto comprar el establecimientos así
Respuesta de casanovafoto.com
Muchas gracias por tus palabras, Luis. Trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible, y comentarios como el tuyo nos motivan aún más. ¡Será un placer atenderte de nuevo cuando lo necesites! 😊
Verificada
Es la casa referente en la fotografía de Blanco y Negro. Equipos, película, papel, laboratorio, estudio y demás artículos fotográficos que mas ofrece a los aficionados y proesionales a este arte.
Respuesta de casanovafoto.com
¡Muchas gracias por tu reseña tan efusiva, Jose! :)
Verificada
Siempre la mejor atención, lo tienen todo a tiempo, las cosas llegan a tiempo y en perfectas condiciones no podría estar más satisfecho, LOS MEJORES...
Respuesta de casanovafoto.com
¡Muchísimas gracias, Oscar! 😊 Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando cada día para ofrecer el mejor servicio posible. ¡Gracias por confiar en Casanova Foto y por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia! 📸🙌
Verificada
Producto en muy buen estado
Ha llegado el objetivo en perfecto estado, tenía polvo la lente pero al ser de segunda mano es normal y más si era de exposición. La tapa está rota y no se sujeta bien, pero lo importante que son las lentes las veo en perfecto estado y funciona correctamente en mi camara Nikon. He probado tanto en manual como en autofocus y funciona correctamente
Respuesta de casanovafoto.com
¡Muchas gracias por tu valoración, Sara! 😊
Nos alegra saber que el objetivo ha llegado en buen estado y que funciona correctamente.
Lamentamos el inconveniente con la tapa, tomamos nota para revisarlo mejor en futuros envíos.
Gracias de nuevo por confiar en nosotros y por compartir tu experiencia.
Verificada
Muy contenta
Tenían stock, entregaron rápido, disponibilidad para explicar todas las dudas, personal accesible y profesional. Gracias!
Respuesta de casanovafoto.com
¡Muchas gracias, Belén, por compartir tu experiencia! Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un trato cercano y un servicio profesional. 😊
Verificada
Botiga totalment recomanable
Web molt extensa i molt ben organitzada per trobar el que calgui.
Molt fàcil de fer la comanda. Molt complet informació del procés d'enviament.
Enviament molt ràpid.
La comanda ha arribat en perfecte estat.
Respuesta de casanovafoto.com
Gràcies per la teva ressenya, Emili. Fem un gran esforç per oferir el màxim catàleg possible d'articles i també en què els nostres enviaments siguin tan ràpids com sigui possible. 😄
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aHOrro de desplazamiento.
Podría haber ido a la Ronda Universidad, a la tienda, a la zona de segunda mano.
Las máquinas buenas Canon, Olympus... son carillas, aun compactas. Si son buenas.
Allí explican las cosas, son amables... tiene una que ir a caso hecho,
También, un paquetero, para algo que no pesa...
La ficha en la tienda web está detallada.
Respuesta de casanovafoto.com
Muchas gracias, Mª Ángeles, por compartir tu experiencia y por valorar tanto la atención de nuestro equipo como la información de nuestra web. ¡Esperamos verte pronto por Casanova Foto! 😊
Verificada
He reservado un viaje y el servicio ha sido muy correcto
Gracias
Respuesta de casanovafoto.com
¡Gracias por tu reseña, Francesc! Esperamos que disfrutes mucho del viaje fotográfico. 📸✈️
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Seguimiento excelente
Seguimiento desde el primer momento del pedido realizado y rapidez en gestionar el envío. Embalaje perfecto
Respuesta de casanovafoto.com
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia positiva con nosotros, Lauea! 😄
Verificada
Genial
Práctico y rápido, todo muy bien embalado y ha llegado en perfecto estado.
Respuesta de casanovafoto.com
¡Muchas gracias por tu reseña, Manuel! :)
Verificada
Seguimiento en la venta, buenos comerciales.
Agradezco la rapidez en respuesta ante mis dudas con la compra. Gracias
Respuesta de casanovafoto.com
Gracias a ti por confiar en nosotros, Jose! :)
Verificada
Assistència efectiva
La assistència de la persona que m'ha atès ha sigut molt efectiva.
Respuesta de casanovafoto.com
Ens alegra molt llegir això, moltes gràcies per la teva ressenya, Carles!
Verificada
Buena atención telefónica ,y me aclararon dudas como si estuviera i situ
Respuesta de casanovafoto.com
Muchísimas gracias por tu comentario, Joseba!!
Verificada
Eficientes, cuidadosos y puntuales en el envío del material
Respuesta de casanovafoto.com
Nos alegra leer mucho esta reseña, gracias, Cosme 😄
Verificada
Su comunicación conmigo. Sus producto. Y cumplimiento con envío
Respuesta de casanovafoto.com
Muchas gracias por tu reseña, Mariam. Esperamos atenderte de nuevo pronto :)
Verificada
Todo perfecto, volvere a confiar en Casanovafoto
Respuesta de casanovafoto.com
Muchas gracias Luis!! Te esperamos de nuevo :)
Verificada
servicio de entrega por parte de terceros
Respuesta de casanovafoto.com
Muchas gracias, Jose Luis. Esperamos atenderte de nuevo pronto. 😄
Verificada
Entrega rápida. Artículo de calidad.
Respuesta de casanovafoto.com
¡Muchas gracias, Jesus!
Verificada
Todo muy rápido, hice pedido y en 36 horas lo tenía en casa.
Respuesta de casanovafoto.com
Muchísimas gracias por tu comentario, Oscar!!
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