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Opiniones:

Compré una lavadora Bolero DressCode 8500 Inverter Steel A el 18/12/2024. El 13.06 dió la primera incidencia: fuga de agua por la puerta que no cerraba bien. El 18.07 dió la segunda incidencia que sigue sin solución: el mal estado de la correa del tambor ha dañado el chasis y los amortiguadores. El tambor hace un ruido insoportable. Vino el técnico y vio lo comentado, tramitó el parte. La empresa me sugiere cambio de pieza, sin embargo, sobre los amortiguadores y el chasis dañado, quizás creen que como no los veo no sabré que están en mal estado y se me pasarán de largo. He llamado el 28.07 para poner una reclamación por no informarme sobre el estado de la incidencia y por la demora en la solución, pero como solo me han sugerido el cambio de una pieza y no la sustitución a un nuevo producto veo que están jugando conmigo. Exijo la devolución íntegra del dinero (339€) y la retirada de vuestro producto. (OJO, tengo más productos de cecotec, y es la primera vez que tengo tan pésima atención y calidad). El número de pedido fue 164053681321958 a nombre de Marianna.

El 22/02/2025 hice un pedido en Cecotec de una conga 20090ProAI EndlessFoam. El 10/06/2025 observo que se ha roto un enganche de la mopa, llamo y me indican que tengo que comprar la pieza, la encargo y a la vez pongo reclamación porque la maquina debería de estar en garantía, en tres meses no es posible que se haya roto. El 13/06/2025 me informan por email que me envían la pieza y que la empresa de transporte se pondrá en contacto conmigo, hoy a 27/08/2025 después de llamar infinidad de veces reclamando la pieza todavía no se nada. Atención al cliente siempre me dicen lo mismo, que ellos no pueden hacer nada mas que reclamar y que me llamaran con el resultado, y todavía no se nada.

Tengo una incidencia abierta desde el 7/7, pone en reparación el 14/8 y aún no lo han reparado. El producto está en garantía pero nos quieren cobrar. Hemos puesto una denuncia en servicio del consumidor ya que desde la empresa no responden.

Compramos un aspirador escoba CECOTEC Rockstar 1600 en el mes de febrero 2025 , al cabo de 5 meses de la adquisición del mismo ( mes de julio ) no aspira lo suficiente, lo llevamos a reparar a través de Carrefour Manresa, al cabo de unos dias, respuesta del servicio tècnico de Cecotec: les mandamos el presupuesto de reparación del aparato para que si consideran lo acepten!! QUE PASADA !! i la garantia !!! con solamente 5 meses de la compra es logico que entre en garantia no ? el presupuesto de la reparación es en comparación similar al de la compra del aspirador . valoración servicio post venta CECOTEC FATAL !!!!

Una basura . Quedan en enviar y no envían. Cdo llega una decepción. Una basura. Malos productos. Atención pésima. Mala asistencia. Una estaba. Una basura

Impresentables y estafadores, dos meses de uso la aspiradora no funciona y se apaga tenía hasta el precinto puesto y me hacen pagar teniendo garantía de 3 años 88€ porque dicen que no entra en garantía lo que le tienen que cambiar, se la llevan a reparar dos veces y me la devuelven peor que la envié y quieren que me haga cargo yo. No me la cambian por una nueva, no me la reparan ni me devuelven el dinero, la aspiradora la tienen en sus instalaciones desde hace 4 meses esperando a que acepte su presupuesto..

Esta empresa me ha estafado. Compré hace 2 semanas un producto por web, al día siguiente me aparece que fue enviado y luego me sale que hay una incidencia con el transportista y el producto nunca me llegó. Llevo dos semanas llamando a Servicio al Cliente de la empresa (porque nunca me enviado correo informándome de lo sucedido o tramitando alguna solución) y no me dan una respuesta clara de lo sucedido y tampoco me regresan el dinero ni me envían el producto. Es decir, me estafaron. Antes era fan de ellos y siempre los elegía como marca, pero ahora que me pasó esto y que siento que se han burlado de mi y que me han robado más de 200€, más NUNCA y por compras por su web, menos.

Cumplir con las garantías de sus electrodomésticos, tanto en tiempo como en forma

Aparte de mentirosos irresponsables y me quedo corta …, no recomiendo nada esta “empresa” si asi se le puede llamar.Después de un mes de haber realizado la compra, no se me ha entregado y no tienen ni idea de donde está el producto.Y después de 20 reclamaciones siguen sin entregarme el producto y no saben como gestionar para que aparezca el producto ya pagado.

Servicio de garantia nulo. Fallo de la cafetera a los 4 meses de la compra recogen el producto y desaparece. No hay telèfono de contacto y no hay manera de contactar. Una estafa.

No compréis nada aquí, el servicio post venta deja mucho que desear, pedí un repuesto el cual me enviaron mal y pague contrarembolso EN MAYO!!!!, pasaron a recoger el repuesto mal enviado y me mandarían el correcto, TRAS MIL RECLAMACIONES A DIA DE HOY NO TENGO NI REPUESTO NI DEVOLUCION DEL DINERO, UNOS ESTAFADORES EN TODA REGLA, hasta las narices de hablar con su chat y con un teléfono que encontré, DE VERGÜENZA!!

Más de un mes esperando mi pedido y la única información es una empresa de transporte de dudosa fiabilidad que aplaza la entrega de semana en semana. Como no cecotec se ha quedado con mi dinero y no hay forma de contactar con ellos. Estafa en toda regla que termina en denuncia

Llevo un mes esperando por el pedido y no contestan,una estafa.no compréis nada de cecotec

Servicio postventa malisimo, a parte de enviarte lo que quieren en vez de lo que has pedido y encima con defectos, escribes en su pagina y no contestan