Resumen de las opiniones
Muchos clientes destacan la alta calidad y el buen acabado de los productos, así como la rapidez en el servicio y el envío en varios casos. Además, la atención al cliente recibe valoraciones positivas cuando es profesional y rápida. Sin embargo, también se reportan retrasos en la entrega, pedidos incompletos o parcialmente enviados, y falta de información durante el proceso. Algunos clientes mencionan pequeños daños en los productos al recibirlos y quejas sobre la falta de respuesta o seguimiento por parte de la atención al cliente.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesChimeneas-tienda.es
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Esperé 4 semanas para recibir una chimenea rota
Esperé 4 semanas para recibir una chimenea y tenia que escribir diariamente porque figuraba como perdida y cuando por fin, la recibí, llegó con el cristal roto. Mande fotos y nunca he vuelto a tener noticias. HA sido UN SUPLICIO !!!!
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Lamentamos que no esté satisfecho con su pedido. Nos pondremos en contacto con el proveedor y con usted para encontrar una solución adecuada al problema con su chimenea. Le pedimos disculpas por las molestias y el retraso.
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Pedido no recibido y sin noticias. Pedido realizado el 22 de diciembre y que a 15 de enero aun no he recibido, me he puesto en contacto con ellos tanto por mail como por Wasap y si bien han contestado solo mail que lo estan investigando, no ofrecen solución de reembolso o de reposición. Sigo a la espera.
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Siento mucho leer esto, mis disculpas por las molestias. Sin embargo, tenemos que dejar que DHL lo investigue, ya que los paquetes están en manos de DHL y no podemos enviar artículos nuevos sin más si el pedido ya está en camino. Esperamos que tengas un poco de paciencia; en cuanto tengamos más información, te informaremos sin falta y te ofreceremos una solución. De nuevo, disculpas por los inconvenientes.
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Me gusta mucho !!!!!!!
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Compra
Todo perfecto
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Bon producte i amb entrega ràpida
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Gràcies per la vostra opinió, us desitgem molta alegria amb la vostra compra!
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Sigo sin recibir mi pedido y nadie me contesta por email
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Gracias por su mensaje. Hemos indicado por correo electrónico que debemos iniciar una investigación con DHL. Ellos averiguarán cuándo puede esperar su pedido, pero lamentablemente aún no hemos recibido respuesta por su parte. Hoy hemos vuelto a preguntar y esperamos poder darle una respuesta adecuada esta semana. Le pedimos un poco más de paciencia, sin duda lo resolveremos, pero tenemos que esperar la respuesta de DHL.
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Serios y rápidos
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¡Qué bien! Muchas gracias por el excelente feedback.
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Muy bien relacion precio/servicio
Buen precio, rapidez en el envío, y ningún problema. Todo como debe ser cuando compras online
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Gracias por su revisión. Agradable leer que su orden es satisfactoria!
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El producto es muy bueno.
El
Precio de los accesorios podría rebajarse.
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¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu pedido ha sido de tu agrado.
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Sólo he recibido parte del pedido
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Gracias por su opinión. Es una pena leer que su pedido no está completo. Hemos comenzado una investigación para la escala de fuego, pero desafortunadamente debido a las vacaciones la entrega tarda un poco más de lo habitual. Se espera que el cuenco del fuego sea ofrecido a usted otra vez esta semana.
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Os habéis olvidado de mandarme el bon carré
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Lamentamos saber que su pedido no se entregó completo. Veo que se ha puesto en contacto con el servicio de atención al cliente y que el producto faltante ya se ha enviado de nuevo. ¡Esperamos que pronto pueda disfrutar de su compra!