Sello de calidad
Certificada desde: 29 jul 2024Válido
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Protección al Comprador de Trusted Shops
Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información
Resumen de las opiniones
La mayoría de los clientes destacan la rapidez en el procesamiento y entrega de los pedidos, superando a menudo sus expectativas. Los clientes valoran muy positivamente la atención recibida, resaltando la amabilidad, empatía y dedicación del equipo. La percepción general sobre la calidad de los productos es muy alta, con numerosos clientes satisfechos por los materiales y acabados. Las opciones de personalización y adaptabilidad a los deseos del cliente son muy apreciadas. La comunicación fluida y continua es altamente valorada, con clientes que aprecian el seguimiento. Los clientes aprecian la capacidad de la empresa para resolver inconvenientes de manera rápida y efectiva. El diseño y aspecto estético de los productos genera satisfacción general, siendo mencionados como bonitos y originales. Algunos clientes sugieren pequeñas mejoras en las opciones de personalización y han experimentado casos puntuales de falta de respuesta en la comunicación. También existen algunas experiencias negativas en la resolución de inconvenientes.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionescocholate.es
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Cocholate es toda una garantía
Cocholate es la garantía de productos bonitos, regalos que gustan y que hacen quedar bien, sea cual sea el presupuesto. Un valor seguro, al que siempre vuelvo siempre que tengo que regalar algo para bebés y no tan bebés. Envío rápido.
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El bordado del nombre podría mejorarse, la letra "e" es ilegible, pero da el pego porque el resto están fenomenal.
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Muy recomendable
Trato excepcional. Resolvieron mis dudas al momento y al día siguiente ya envía mi pedido. El regalo fue todo un éxito.
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El cuidado y el detalle de cada personalización y artículo, se palpa. Ya van 2 cosas las que pido en cocholate y la verdad me han sorprendido ambas. Sobre todo los tiempos de envío, que han sido excepcionales, teniendo que bordar el pedido... Ha quedado precioso. Compraré más veces sin duda! Gracias!!
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Equipo de 10!!!
La atención ha sido magnífica. Hice el pedido y al momento me escribieron para comentarme que ese color no había stock y llegaba en unos días y me daban otra opción. Preferí esperarme, e hicieron lo posible para que me llegara a tiempo y asi fue!! El producto precioso pero el equipo humano aún mejor!! Repetiré seguro. Gracias!!!!
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Gran producto y mejor servicio
Has sido muy amables. Como no hay en muchos servicios y menos online. Un trabajo impecable. Y además muy rápidos. Recomendaría una y mil veces
Respuesta de cocholate.es
Muchas gracias rebeca. Un gusto!
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Una taza muy bonita y se ve de muy buena calidad. El tacto es muy agradable. En mi caso, genial para el cole de mi hijo de infantil. Recomendable.
Respuesta de cocholate.es
Muchas gracias Ingrid! Es una taza muy útil para fomentar la independencia
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Propuetsa de mejoras
Problemas en la plataforma de pago.
La pagina web no es "user friendly" podria mejorarse la experiencia usuario y facilidad de encontrar/buscar productos y secciones.
Dificil encontrar donde poner una nota junto al envio del regalo
La oferta en la web no reflejaba los productos disponibles. De hehco, despues de la adquisición de un producto me llamasteis para indicarme que l producto no estaba disponible y dare otras opciones.
Todo esto lo compensa la calidad y diseño del producto disponible, que es muy buena.
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La calidad de la camiseta inmejorable
Nos ha encantado la calidad de la camiseta, la rapidez del envío y, en general, ha sido una buena experiencia. Sin duda, repetiría. Aunque, si que agradecería que el feedback a recibir no se demorase casi 24 h. Y el poder añadir / retocar un poco el diseño del dibujo sería un puntazo pero de todas formas estamos súper encantados con el producto.
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Es la segunda vez que hago una compra y estoy muy contenta.Buen producto y rapidez en la entrega
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Producto buenísima calidad pero me quedo con el trato profesional de Emma
Aparte del producto en sí, que fueron varios productos con los dibujos de los niños originales y sus nombres, que me pareció inusual lo mejor de todo fue el trato con la empresa, trato, comunicación, soluciones, amabilidad y profesionalismo de Emma que es con quien yo tramité mi pedido.
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Muy contenta con el resultado y la atención. Sin duda volveré a comprar además personalizado y súper rápido.
Respuesta de cocholate.es
Las copas personalizadas son un regalo de boda fantástico. Mil gracias.
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Encantada
Buenas, he quedado encantado, me ha gustado mucho que se preocupara de escribirme para decirme que el color del hilo sería mejor otro al que elegí, me gustó muchísimo que se preocupara y me aconsejara. He quedado encantada, seguramente que vuelvo a repetir.
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bolso personalizado perfecto
Compré un bolso personalizado. Lo tenían listo en el día, la comunicación fue súper fluida. Lo necesitaba con prisa por lo que lo recogí personalmente en sus oficinas. Me dieron el bolso, lo empaquetaron precioso. Absolutamente recomendable.
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El pedido llegó súper rápido. Y las copas de cava para boda preciosas en su caja
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PERFECTO
Durante todo el proceso nos enviaron pruebas, aceptaron los cambios que pedimos hasta que quedó perfecto. Fue muy amable y comprensiva y la calidad es excelente. Conseguimos el regalo perfecto y estamos muy felices. Muchas gracias!!!!💖
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Botellas profes personalizadas
Le hemos cogido a los profes unas botellas personalizadas con los dibus de los peques y han quedado genial! Además la comunicación con la empresa ha sido de 10 siempre contestando a todas las dudas que nos surgían! Totalmente recomendable!
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Muy bonito y me escribieron para confirmar el dou dou y el tipo de letra. Muy atentos y muy contenta, lo recomiendo
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Excelente
Bolso perfecto igual que la imagen, el bordado también muy bien echo. Envío rápido. Sin duda volveré a comprar.
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Envío rapidísimo!y el bolso precioso y además más económico que la media del mercado en productos de este tipo. Me encanta!
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Somos una tienda online de canastillas para bebé con el nombre bordado y regalos personalizados. Podrás encontrar las cestas para recien nacido personalizadas más bonitas, pero también bolsos bordados...