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Protección al Comprador de Trusted Shops
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Resumen de las opiniones
Los clientes destacan de forma abrumadora la rapidez con que reciben sus pedidos, así como la facilidad, claridad y seguridad en el proceso de compra en la web, considerándolo intuitivo y eficiente. La atención al cliente es valorada como cercana, profesional y resolutiva, con respuestas rápidas y trato amable tanto en tienda como online. Los pequeños detalles como notas manuscritas, empaquetado especial y regalos adicionales son muy apreciados y generan una percepción positiva y personalizada. Además, la calidad de los productos es reiteradamente elogiada, cumpliendo las expectativas de los clientes en materiales, comodidad y presentación. Muchos clientes resaltan los precios competitivos y ofertas, considerándolos atractivos y satisfactorios para la experiencia de compra. Algunos clientes encuentran problemas con la empresa de transporte, mencionando retrasos o dificultades en la entrega, aunque esto no afecta directamente al servicio de la tienda.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionescorteszapaterias.com
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En lo que a Cortés Zapaterías se refiere nada
En lo que a Cortés Zapaterías todo bien, pero esta vez tuve un problema con la empresa de reparto, cuando vinieron al parecer no estábamos porque fuimos al médico, dicen que llamaron y no contesté, al día siguiente estuve en casa todo el día porque me extrañaba que todavía no llegara el paquete, pero nada, y el viernes por la mañana me llamaron por teléfono ......., pero me dijeron que hasta el lunes no podían traerlo, asique no los recibé hasta este lunes.
Solamente es para que los sepan.
Respuesta de corteszapaterias.com
Vaya, sentimos lo ocurrido, trasladaremos sus comentarios a NACEX.
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Un acierto total hacer la compra en esta zapatería. El envío ha sido rapidísimo, al día siguiente ya tenía los zapatos en casa. La caja estaba en perfectas condiciones, los envoltorios interiores con todo detalle, un papel decorativo envolviendo los zapatos en el interior de la caja y una pegatina personalizada con el nombre de la zapatería. También incluía una bolsita de tela de viaje para los botines y como detalle de regalo un bolígrafo de muy buena calidad.
Sin duda repetiré la compra online en esta tienda.
Respuesta de corteszapaterias.com
Muchísimas gracias Verónica, intentamos cuidar los detalles para que comprarnos online sea lo más parecido a comprarnos en nuestras tiendas físicas. Agradecemos mucho que te hayas fijado y lo hayas valorado.
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Excelente tienda!!!
Muy satisfecha con la compra, el trato y el servicio. Hice un pedido un viernes a las 14h y el lunes por la mañana ya lo había recibido. Muy cuidadosos con los detalles y los envíos, llego perfectamente y con una nota muy bonita de agradecimiento. Decir que fue la web donde más económico encontré los zapatos de una marca en concreto que estaba buscando.
100% recomendables!!! Si quieres zapatos de calidad y muy buen precio esta es tu tienda.
Respuesta de corteszapaterias.com
Muchísimas gracias por sus palabras Rosa, no sabe cuanto se lo agradecemos. ❤️❤️❤️❤️
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Buena experiencia
Me gusta escoger desde mi casa y probarme sin prisa sin agobio. Al ir a la tienda para cambiar unos pares de zapatos, vi un poco de caos al dar el servicio de cambio yo creo que debido a no tener una persona para ir a otro comercio o a un almacén por los números a cabiar.
Amabilidad y buen trato siempre. Lo seguiré haciendo para próximas compras que no pueda ir al centro a comprar.
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Respuesta de corteszapaterias.com
Muchas gracias por sus comentarios Maria Ángeles 💕
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He comprado en varias ocasiones y continuaré haciéndolo.Todo perfecto siempre,talla, rapidez y buen trato personal...me equivoqué y pedí recoger en tienda, llamé por teléfono y en 2 días tenía el pedido en casa y con una tarjeta de agradecimiento. Así que gracias zapaterías Cortés!!!
Respuesta de corteszapaterias.com
Muchísimas gracias a usted 😊
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Producto excelente, pésima entrega.
El producto, el embalaje, la calidad, todo bien según lo esperado. Hubiera puesto 5 estrellas de no ser por la empresa elegida para hacer la entrega - Nacex, del grupo Logista. Llamaron a la puerta y no esperaron a que abriera. Tuve que elegir un punto de recogida de su red y marcaron otro ausente porque intentaron dejar el paquete a las 18:00 cuando en su propia web indica que solo está abierto de 11 a 17. Llamé para reclamar y una operadora claramente aburrida y desganada me dijo que "sí, si, avisamos a la agencia". Al tercer intento consiguieron depositar el paquete en el punto de recogida. Un cero para Nacex. Por 5,50 € de envío, no merece la pena esperar 5 días en un envío de 24-72 horas.
Respuesta de corteszapaterias.com
Un millón de gracias por lo que se refiere a nuestra parte❤️😊Sentimos el problema con la empresa de transporte. NACEX son franquicias y aunque generalmente funciona genial es cierto que alguna zona se resiste un poco. Sentimos mucho las molestias causadas. Transmitiremos su queja para que la tengan en cuenta.
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Me encanta la rapidez del envío y la seriedad y compromiso con que lo hacéis. No se puede hacer mejor. (A no ser que pongáis una tienda física al lado de mi casa, claro, jeje). Un diez, y los mocasines, una maravilla.
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jajajaja pues tenemos que valorar lo de la tienda 😍😂 Mil gracias por tu valoración Iratxe
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Zapatería muy recomendable.
Página web bien estructurada, información clara y fiable. Productos con buena relación calidad-precio. Buena atención telefónica. Proceso de pago rápido y seguro. Igualmente, una vez pedido el producto, el transporte y entrega es rápido, con información de seguimiento. En definitiva, tras mi experiencia de compra, puedo recomendar zapaterías Cortés como un buen sitio web para compras de calzado.
Respuesta de corteszapaterias.com
Muchísimas gracias 🤩 Feliz verano 😊
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La compra en web fue muy fácil y la entrega súper rápida. Y por cómo ha llegado el paquete se nota que os fijáis en pequeños detalles para que la experiencia de compra sea mas agradable. Gracias.
Respuesta de corteszapaterias.com
Muchísimas gracias a usted por su valoración 💕
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Fantástico. Llegó al día siguiente del pedido, con una bolsa de la tienda por si era para regalo y una tarjeta de agradecimiento. Muchas gracias. Fantástico servicio. Clienta feliz.
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Nos alegramos mucho MARTA, nosotros felices tambien. Un millón de gracias.
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Con Zapaterías Cortes muy bien. El producto genial.
Pero con la empresa de transportes mal.
La entrega la hizo Nacex, intento por todos los medios que yo recogiera el paquete. Si se hace servicio a domicilio será por algo
Está empresa de reparto tiene muchas quejas, por favor téngalo en cuenta para futuras compras
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Muchas gracias Raquel, tomamos nota de lo que nos comenta. Lo del transporte es complicado porque suelen ser franquicias en cada localidad. Aqui por ejemplo funcionan de maravilla. Pero lo tendremos en cuenta. Gracias por avisarnos.
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Genial. Rápido y perfecto. Recomendable 100%
El pedido llegó rapidísimo y perfectamente envalado, tal cual la página web. Además incluyeron una nota manuscrita agradeciendo el pedido, un detalle que, dados los tiempos que corren, se agradece un montón.
Volveré a comprar, sin duda. Recomendable 100%.
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Muchísimas gracias ❤️
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Me ha gustado todo, la rapidez y el cariño puesto en el paquete, con una tarjeta de agradecimiento y un boli de regalo y hasta la bolsa para llevar los zapatos, muy buena presentación. Muchas gracias por todo.
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Muchas gracias 😍
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El pedido ha sido entregado de forma rapidísima. El producto está en perfecto estado a excepción de la parte de alrededor del zapato. Está sucio y es curioso porque el resto está todo bien (suela, plantillas...). Pasa en ambos zapatos. Creo que habría que cuidar este detalle.
Respuesta de corteszapaterias.com
Hola Marta, no es sucio, es un efecto gastado del zapato, es así adrede vaya. Si se fija en la web, en ese modelo verá que está así en todas las fotos. Nunca mandaríamos un zapato sucio.
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Me ha gustado la calidad del zapato.
La rapidez en la que sale el artículo de sus instalaciones.
Aunque debo decir que el reparto por parte de Nacex ha sido nefasto. Tuve que llamar varias veces para reclamar y poner una queja. Hasta ayer no tuve mi paquete y todo por por la queja.
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Muchas gracias ❤️ pasamos su comentario a la empresa de transportes.
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Me a gustado mucho la rapidez del envío y los detalles,el cuidado del embalaje y la nota de agradecimiento por la compra y el detalle del bolígrafo también, un saludo
Respuesta de corteszapaterias.com
Muchas gracias 😍
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Las zapatillas perfectas, envio rápido, detalle súper chulo un papel que pone a mano gracias por tú pedido.... me lo he guardado, volveré a comprar, ah y el detalle de la bolsa de papel también me gustó.
No se puede mejorar, no puedo poner nada.
Respuesta de corteszapaterias.com
Muchísimas gracias ❤️
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Ha ido todo genial!!!
Ha ido todo genial, la información durante el proceso de entrega y la propia entrega, muy bien empaquetado, una nota de saludo, agradecida por el detalle y un producto excelente!!!
Saludos y gracias!!!
Respuesta de corteszapaterias.com
Muchísimas gracias por su valoración 😍
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Excelente. Me llegó mi pedido al día siguiente de r…
Me llegó mi pedido al día siguiente de realizarlo, o sea que son muy eficaces, además no tuve que pagar ningún coste adicional. Tuvieron el detalle de incluir una tarjeta personalizada y una bolsa. Un diez.
Respuesta de corteszapaterias.com
Muchas gracias 💕
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La pagina no estaba actualizada y no las pude comprar, no habia mi numero, se habia vendido en tienda.
Cortes zapateria siempre me ha gustado, nunca he tenido ningun problema.
Respuesta de corteszapaterias.com
Vaya, sentimos lo ocurrido.
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