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Lamentamos mucho tu frustración y el retraso que estás experimentando con tu pedido. Entendemos perfectamente que, cuando se espera algo con ilusión para el bebé, cualquier demora resulta muy molesta. Sin embargo, nos gustaría aclararte la situación para que tengas toda la información. Como se indica en la ficha de este artículo antes de realizar la compra, se trata de un producto con un plazo de entrega especial (dropshipping). Esto significa que el envío se realiza directamente desde el almacén del fabricante, por lo que el tiempo de entrega es distinto al de nuestros productos estándar de 24/48 horas. Respecto al número de seguimiento, en ocasiones, al ser envíos directos de fábrica, el código puede tardar un poco más en activarse en los sistemas de las agencias locales. Sentimos mucho si esta información no resultó lo suficientemente clara durante el proceso, ya que nuestra intención es siempre la máxima transparencia. ¡Gracias por tu paciencia y por ayudarnos a mejorar! Un saludo.

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