Los clientes informan en su mayoría experiencias positivas con farmaciasdirect.es. Los clientes valoran positivamente los precios competitivos y las ofertas, considerándolos un motivo principal para elegir la tienda. También se aprecian la facilidad y rapidez de uso de la web en algunos casos, así como la amabilidad y la capacidad de resolución rápida por parte del servicio de atención al cliente en situaciones concretas.
Sin embargo, existen numerosos aspectos a mejorar. Muchos clientes reportan retrasos en los plazos de entrega, entregas en lugares no solicitados y falta de actualización del stock, lo que provoca cancelaciones o retrasos. La empresa de mensajería recibe críticas recurrentes por mala gestión, entregas incorrectas y paquetes abiertos o dañados, así como por un embalaje insuficiente. Además, algunos usuarios encuentran confusa la información sobre el seguimiento de pedidos y el proceso de compra, y mencionan la falta de respuesta o soluciones eficaces por parte del servicio de atención al cliente en caso de inconvenientes.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
cambiar la empresa de transporte. SEUR lleva muchos años siendo lo peor del sector. Mas de 10 dias sin noticias de mi pedido
Miembro de la Comunidad
2 Valoraciones
Envío rápido incluso siendo época de black friday, mejor oferta imposible. Contenta con la compra
Miembro de la Comunidad
1 Valoraciones
Fiabilidad y buenos precios, aunque hubo un retraso considerable en el envío, tardo 5 días
Miembro de la Comunidad
3 Valoraciones
El producto tiene buena pinta pero llegó dos días después de lo estipulado
Miembro de la Comunidad
5 Valoraciones
Entrega rápida, muy buenos precios y variedad de productos a elegir
Miembro de la Comunidad
9 Valoraciones
Servicio rápido, buenos productos y precios baratos.
Miembro de la Comunidad
1 Valoraciones
Para empezar responder a los emails. Cada vez que he tenido alguna incidencia ha sido imposible contactar con vosotros. Y tras perder el tiempo teniendo que llamar, no servir de nada. Mejorar la última página de pasos de la web, porque da igual lo que selecciones, que se acaba cambiando una vez realizado el pago. Llevamos años comprando, pero cada pedido es un martirio.
Respuesta de farmaciasdirect.es
Estimado JOSE MANUEL,
En primer lugar, queremos agradecerle sinceramente su fidelidad. Lamentamos profundamente que sus últimas experiencias no hayan estado a la altura y valoramos mucho que haya compartido con nosotros sus comentarios y puntos de mejora.
Somos conscientes de que, en momentos de alto volumen de solicitudes, los tiempos de respuesta pueden verse afectados. No obstante, queremos transmitirle que nuestro compromiso es atender todas las consultas, incluyendo la devolución de llamadas, para que ningún cliente quede sin respuesta.
En relación con nuestra web, nos gustaría informarle de que estamos llevando a cabo una actualización técnica integral.
Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas y le aseguramos que su opinión es fundamental para seguir mejorando nuestro servicio.
Atentamente,
El Equipo de FarmaciasDirect
Miembro de la Comunidad
5 Valoraciones
Me ha gustado todo lo malo se supone que el paquete me iba a llegar lunes se atraso a martes me llaman no lo puedo coger pq estoy trabajando no van a casa ni llaman a la puerta estando gente dentro y se van hoy miércoles aún ko he recibido mi paquete
Miembro de la Comunidad
2 Valoraciones
Siempre se retrasa el pedido
Siempre que hago un pedido se retrasa porque hay algún producto que no está, pero al comprarlo no lo avisan
Miembro de la Comunidad
1 Valoraciones
Me gustan los precios pero los gastos de envío son altos que hacen que no compense tanto comprar
Miembro de la Comunidad
1 Valoraciones
Calidad precio muy bien excepto envio
Hago muchos pedidos, gastos de envío altos.
Miembro de la Comunidad
2 Valoraciones
Rápido ,buen precio y variedad de productos
Miembro de la Comunidad
1 Valoraciones
La entrega podria ser mas rápida.
Miembro de la Comunidad
1 Valoraciones
Súper rápido.
Miembro de la Comunidad
1 Valoraciones
buen servicio
Miembro de la Comunidad
2 Valoraciones
Miembro de la Comunidad
1 Valoraciones
Miembro de la Comunidad
2 Valoraciones
Miembro de la Comunidad
1 Valoraciones
Para comprobar la autenticidad
Valoraciones verificadas
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.