farmaciasdirect.es Opiniones:
Resumen de las opiniones
Los clientes informan en su mayoría experiencias positivas con farmaciasdirect.es. Los clientes valoran positivamente los precios competitivos y las ofertas, considerándolos un motivo principal para elegir la tienda. También se aprecian la facilidad y rapidez de uso de la web en algunos casos, así como la amabilidad y la capacidad de resolución rápida por parte del servicio de atención al cliente en situaciones concretas. Sin embargo, existen numerosos aspectos a mejorar. Muchos clientes reportan retrasos en los plazos de entrega, entregas en lugares no solicitados y falta de actualización del stock, lo que provoca cancelaciones o retrasos. La empresa de mensajería recibe críticas recurrentes por mala gestión, entregas incorrectas y paquetes abiertos o dañados, así como por un embalaje insuficiente. Además, algunos usuarios encuentran confusa la información sobre el seguimiento de pedidos y el proceso de compra, y mencionan la falta de respuesta o soluciones eficaces por parte del servicio de atención al cliente en caso de inconvenientes.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Opiniones sobre farmaciasdirect.es
Clasificación
Se hace un pedido que se recepciona en SEUR el 29/12/25.
El día 2/01/26 recibo un correo de SEUR diciendo que por una "incidencia" no se ha podido dejar en el punto de recogida que se pedía.
Cambio el punto de recogida como se me solicita y el paquete se anda paseando hasta hoy 8/01/26 que recibo un correo de la farmacia (hice una reclamación) diciendo que recibiré esta mañana el paquete y que dan por solucionada la reclamación.
Total, son las 19:05 h y sigo esperando la confirmación de SEUR de que mi paquete ha sido depositado en el punto de recogida. En la aplicación de SEUR consta desde esta mañana " a punto de entregar, faltan dos paradas".
Penoso...
ma commande a été envoyé a une trés mauvaise adresse,elle a été envoyée a madrid au lieu d'envoyer a flix 43750,c'est impardonable vu que j'ai un compte et que c'est la quinzieme fois que je commande.
Respuesta de farmaciasdirect.es
Bonjour Jean,
Nous sommes désolés de votre évaluation d'une étoile. Après vérification du suivi de votre colis, nous tenons à vous confirmer que votre commande a été traitée et expédiée dans les meilleurs délais.
D'après les informations disponibles, le transporteur a envoyé plusieurs avis de passage ; cependant, le colis n'a pas encore été pris en charge.
Chez FarmaciasDirect, nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez vos produits de santé au plus vite. C'est pourquoi nous souhaitons vous aider à trouver une solution et regagner votre confiance pour vos prochains achats.
Notre service client est à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe FarmaciasDirect
Me tardó mucho el.pedido. Me cobraron el.producto y no lo tenían en stock y tuve que esperar muchos días por la totalidad del pedido.
Muy bien pero...
Ofertar los productos que tenéis en existencia REALMENTE para cumplir con los tiempos de entrega que ofrecéis.
Todo ha salido muy bien. Como siempre. No hay nada que cambiar.
La rapidez en suministrar el pedido
Entrega rápida y buenos precios.
Seriedad y rapidez en la entrega
Rapidez en la entrega
Después de hacer un pedido de más de 150 euros,con entrega en casa,el repartidor decidió dejarlo en un punto de recogida,el más lejano a mi casa e inaccesible para ir en coche y recogerlo un paquete de 8 kg.La única solución dada es que espere a que devuelva el pedido una semana después,lo q supone no tener los artículos de tratamiento y tampoco poder comprar otros pues tengo invertidos 166 euros
Valoración importada
Servicio correcto aunque tuve que preguntar una vez por el estado de mi pedido ya que no recibía el e-mail que me informaba de que el pedido había sido enviado.
Muy rápidos en vuestro servicio .
Sois de fiar, rápidos en la entrega y en algunos productos buen precio. Gracias 😊
Pedí una crema facial y me vino el paquete vacío y me cobraron todo.
Todo bien: realizar el pedido, el envío y los productos.
plazos de entrega de los productos.
Respuesta de farmaciasdirect.es
Estimada Lucille,
Le pedimos nuestras más sinceras disculpas por la demora de su pedido con nosotros. Entendemos perfectamente su malestar.
Lamentamos que un ajuste de stock haya provocado este retraso. Debemos indicar que la disponibilidad de nuestros productos depende directamente de la alta rotación de ventas y la demanda diaria, lo que en ocasiones excepcionales puede generar retrasos de gestión y el envío. Estamos trabajando para optimizar estos procesos.
Le recordamos que nuestro equipo de Atención al Cliente está siempre a su entera disposición para solucionar cualquier inconveniente de forma directa.
Atentamente,
Que es muy rápido.
Maximo
Todo muy bien
He recibido el paquete con una caja de menos, y varios días después de enviar las fotos y todo lo que me pidieron, sigo a la espera de una respuesta para dar solución.
Valoración importada
Llego super rapido, y con mejor precio que en mi farmacia habitual, donde siempre las tenía que encargar porque no las tenían. Así que volveré a comprar aquí sin duda.
Muy recomendable
Todo lo que he pedido ha llegado en perfecto estado y de forma rápida. Muy recomendable.