Los clientes informan en su mayoría experiencias positivas con farmaciasdirect.es. Los clientes valoran positivamente los precios competitivos y las ofertas, considerándolos un motivo principal para elegir la tienda. También se aprecian la facilidad y rapidez de uso de la web en algunos casos, así como la amabilidad y la capacidad de resolución rápida por parte del servicio de atención al cliente en situaciones concretas.
Sin embargo, existen numerosos aspectos a mejorar. Muchos clientes reportan retrasos en los plazos de entrega, entregas en lugares no solicitados y falta de actualización del stock, lo que provoca cancelaciones o retrasos. La empresa de mensajería recibe críticas recurrentes por mala gestión, entregas incorrectas y paquetes abiertos o dañados, así como por un embalaje insuficiente. Además, algunos usuarios encuentran confusa la información sobre el seguimiento de pedidos y el proceso de compra, y mencionan la falta de respuesta o soluciones eficaces por parte del servicio de atención al cliente en caso de inconvenientes.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
He intentado hacer una devolución de leche de fórmula de almiron pro futura 1 y me habéis desviado a los laboratorios. Y yo no he comprado a los laboratorios, sois vosotros los que debéis responder antes una devolución y luego ya gestionar vosotros con los laboratorios. Aún no me han devuelto el dinero y ya llevo una semana reclamando
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Falta parte del pedido. Ya mandé un correo con fotos del envío .
Todavía no he recibido los productos que faltan . ( Armolipid plus 2 x 60 comprimidos)
Valoración importada
El envío fue muy rápido y todo vino en excelentes condiciones, además de tener un precio más asequible que en otros sitios.
Volveré a comprar sin duda.
Miembro de la Comunidad
1 Valoraciones
Empresa muy recomendable. Muy conforme con el servicio y muy rápido
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2 Valoraciones
Muy amables tenia un problema con em envio una solución rapida
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3 Valoraciones
Buenas experiencia
He hecho varios pedidos y en todos he quedado satisfecha.
Miembro de la Comunidad
1 Valoraciones
Mucho retraso en la llegada de los pedidos
Miembro de la Comunidad
3 Valoraciones
Rapidez
Valoración importada
Buena web, me avisaron que un producto podía tardar un poco más, sin problema llegó todo perfectamente, con una muestras de regalo. Posiblemente repetiré si necesito sus productos.Y perfecto envío.
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2 Valoraciones
Reembolso
Soy una clienta de más de 1.000 € al año y estoy teniendo un problema de reembolso por un paquete no enviado por un importe de 3.99 €. Inaceptable. Es la última vez que lo reclamo
Respuesta de farmaciasdirect.es
Estimada Judit,
Lamentamos sinceramente las molestias que le haya podido causar este error informático puntual en la gestión de su reembolso.
Queremos informarle de que la incidencia ya ha sido totalmente subsanada por nuestro equipo técnico. En nuestra farmacia trabajamos con el máximo compromiso para que nuestros sistemas sean tan fiables como nuestro servicio, y le agradecemos enormemente su paciencia mientras resolvíamos este inconveniente técnico ajeno a nuestra atención habitual.
Aprovechamos esta ocasión para agradecerle su gran confianza y fidelidad como clienta de nuestra casa. Su lealtad es nuestra mayor motivación para seguir trabajando con total dedicación cada día.
Nuestro equipo de Atención al Cliente queda a su entera disposición para confirmar que todo esté correcto y deferencia por las molestias por error informático.
Atentamente,
El Equipo de FarmaciasDirect💚
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2 Valoraciones
El tienpo en espera pero en especial que al llegar el pedido tuve una duda y me la resolvieron cuanto antes.
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6 Valoraciones
Me encanta comprar aquí, me han mandado una cerámica de Arturo Alba de regalo. Soy cliente asiduo
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Muy rápido el envío y muy buenas condiciones de los productos.
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Paquete bien protegido y la agencia de reparto buena
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3 Valoraciones
Mols bons preus i molta rapidesa en el enviament
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El paquete ha llegado abierto
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Tiempos de entrega
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11 Valoraciones
Buen precio rapidez
Para comprobar la autenticidad
Valoraciones verificadas
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.