Fiyo.es

Opiniones:

La tramitació i procés de compra molt intuïtiu i transparent, l'enllaç de seguiment fàcil i entenedor. Matisar que cal major cura en les especificacions del producte, ja que hi ha discrepància entre les característiques indicades i el producte subministrat: en el detall indica 455x260x3mm i el producte subministrat fa 2mm https://www.fiyo.es/liebherr-placa-de-vidrio-bandeja-estante-del-compartimiento-congelador-455x260mm-frigorifico-7271476

he realizado el pedido en mi nombre a casa de mis padres,tras recibir paquete esta mañana,he hablado con mi madre y me informa de que todo perfecto con repartidor y que el paquete estaba muy muy muy bien protegido,ya esta intalada,encaja a la perfeccion y estan muy contentos....muchas gracias por todo......

El proceso de compra y la rapidez en la entrega han sido muy satisfactorios. Sin embargo, mi experiencia con la facturación ha sido bastante negativa. Al realizar el pedido no se solicitaban los datos fiscales de la empresa, por lo que entendimos que, como ocurre habitualmente en muchos comercios, se solicitarían posteriormente antes de emitir la factura. En cambio, la factura se emitió automáticamente a nombre de la persona que realizó el pedido. Solicitamos el cambio únicamente de la razón social, manteniendo el resto de los datos fiscales, y lo hicimos en cuanto recibimos la factura, incluso antes de recibir el producto. Aun así, la respuesta fue que no era posible realizar ninguna modificación. Esta situación nos impide justificar correctamente el gasto en la contabilidad de la empresa, por lo que, aunque el servicio comercial ha sido bueno, la falta de flexibilidad y de colaboración para resolver una incidencia administrativa tan sencilla hace difícil recomendar este proveedor para compras empresariales.

El producto es original, ha llegado en perfecto estado y muy bien embalado. El transportista ha tardado un poco más de lo debido, pero en cuanto he comentado con fiyo que aún no lo había recibido han atendido inmediatamente mi reclamación y han acelerado la entrega. En definitiva, si tienes algún problema, responden inmediatamente

Pedido realizado un dia 13 con confirmacion de entrega para el 17 y estamos a dia 28 y no tengo noticias. La agencia SENDING para encerrarlos y tirar la llave. La reclamacion a FIYO con respuestas muy gratas pero poca resolucion. He protestado a traves de PAYPAL y se han comprometido a enviarme de nuevo el pedido, eso si, tres dias despues de la reclamacion y al no tener noticias pregunto y me dicen que les facilite mi direccion para hacerme el segundo envio. Lo dicho, si esto acaba bien, para no volver a repetir. Hola de nuevo!! Aqui estamos, a 18/8 y no tengo noticias del primer envio ni tampoco del segundo que por lo visto hicieron el dia 29/7 y, aun avisandoles que cambiasen de agencia, no lo hicieron y no llego ni llegara. Los cara dura de la agencia SENDING se han limitado a poner que estaba en reparto el 7/8 y, como no podria ser de otra manera, el SABADO 8/7 a las 12:30h han clavado un "HA SIDO AUSENTE" y se han quedado tan panchos. Lo mas gracioso es que una tal DRISSA que se limita a responder mecanicamente a los mail me has espetado sin mas que el problema de no tener los envios es mio por el motivo que indica la agencia, estar AUSENTE. Les he pedido una prueba de que esos señores han estado en mi domicilio pero la callada por respuesta. Aun no estando en esas fechas como dicen, tengo un sistema que llamando al timbre suena la llamada en 4 telefonos y se les hubiera atendido como a alguna otra agencia con la que ha pasado un caso asi. Vamos cara al mes y medio de la fecha del pedido y por lo visto me toca esperar a que la agencia les reenvie el pedido y cuando lo reciban haran el reembolso (alla por Navidad a lo mejor). Espero que antes Paypal me lo solucione ya que a este tipo de vendedores, por llamarles algo, y a agencias de transporte asi mejor era que se dedicasen a otra cosa.

En el tiempo de espera/envío. Lo compre el lunes 17 y ha llegado hoy dia 24 agosto, es decir 1 semana exacta, cuando en la web pone de envío 3 o 4 días, con lo cual ha fallado el envío por 3 dias al menos,por lo tanto no se cumplen del todo los plazos. Pero las baldas bien, cumplen su función,bien embalado y son las que pedí,eso,correcto.

El articulo estaba bien envuelto y era el anunciado. Sin problema, tardó 5 dias en llegar pero el tracking estuvo activo durante todo el recorrido. Al no estar seguro que la pieza era la que fallaba, me decante por fiyo por su política de devolución.

Pedí unas bisagras para un frigo Liebherr integrado... Son de mejor calidad que las que tenía puestas el frigo!!!! Eran un poco más caras pero han merecido la pena... Y el cliente encantado con su frigo arreglado!!!

Hola buenas tardes el trato ha sido estupendo la información que me han ido dando del seguimiento de mi pedido ha sido correcto y ha llegado cuando lo habían indicado

Todo perfecto, la búsqueda del producto muy precisa al poder introducir el modelo y luego la descripción genera mucha seguridad en cuanto a que el producto seleccionado es el que se necesita.

Me ha gustado la pronta respuesta a mi mensaje de no haber recibido el paquete. Gracias Lo he recibido hoy tal y como me indicaron después de las gestiones de su depto. De atención al cliente.

Me llegó el producto pedido en perfecto estado Lo he utilizado y funciona excelente. Muchas gracias. Seguiré confiando en ustedes en futuras compras

Compré 2 cajones; verdura y fruta para mi nevera Liebherr, y me he quedado maravillada del embalaje, han llegado perfectos a pesar de ser delicados, y pronto. Muy agradecida del cuidado puesto en el envío. Cierto es que me parecieron de pelin caros, pero ha merecido la pena la compra. Mil gracias.

BUENOS DIAS LA QUEJA ES POR LO QUE A TARDADO EL PEDIDO EN LLEGAR LO PEDI EL DIA 21 Y A LLEGADO EL 28 POR LO DEMAS MUY BIEN

Envío muy rápido, muy buen embalaje y el producto en perfectas condiciones, nuevo, tal y como aparecía en la web. Todo perfecto.

La entrega muy bien, tuvieron que volver el lunes (hoy 27) ya que media hora antes que llegarán salimos de URGENCIAS al hospital. Repito el repartidor muy atento. Gracias

Variedad y calidad de piezas. Aunque no cumplan con los plazos del recibo de las piezas, merece la pena esperar!

El precio del depósito de agua lo veo adecuado, ahora bien, que el porte sea superior al pedido, no es justo y muy sobre pasado.

Encajo perfectamente y a mi marido no le costo mas de un minuto instalarlo. El envío fue rápido y el producto de calidad . Recomiendo!

La actuación por parte de fiyo excelente pero la empresa de reparto muy muy mejorable .la espera es inasumible...