Las opiniones sobre okfarma.es son consistentemente positivas. Los clientes destacan la rapidez en el envío y la entrega de los productos como uno de los puntos más positivos del servicio. La mayoría de los clientes valoran muy positivamente los precios competitivos y la buena relación calidad-precio. El trato, la amabilidad y la resolución de incidencias por parte del personal son muy valorados y generan confianza. Además, los clientes aprecian el amplio catálogo y la facilidad para encontrar productos. Los productos suelen llegar en buen estado y son percibidos como de calidad.
La mayoría de las críticas negativas se centran en problemas con las empresas de mensajería, especialmente con Correos Express. Muchos clientes mencionan la falta de muestras o detalles en los pedidos, lo que consideran una oportunidad de mejora en la fidelización. También hay menciones puntuales a problemas de stock o estado de algún producto, y algunos sugieren aumentar aún más la oferta del catálogo.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
Les hice un pedido por valor de 144,13 euros. No me importa que llegara en un plazo mayor de las 24-28 horas que dice en la web (llegó -creo recordar- 72 horas después de pedirlo), porque no había nada especialmente urgente, pero sí me importa que no me llegó el descuento del 5% cuando lo hice, que son 6,91€ (después de descontar la devolución del importe de un par de artículos agotados).
Me ofrecen guardarme ese 5% para el siguiente pedido, algo que es de valorar, pero que ofrecen a cualquiera que pida por la app y que no me compensa porque tardaré mucho en volver a necesitar cosas por valor de 138,23€.Lo justo hubiera sido enviarme un cupón de descuento por valor de esos 6,91€.
Estoy decepcionada. Además, después de un pedido tan grande no tuvieron el detalle de regalarme ni una muestra. Por mucho menos, otras farmacias online me han regalado muestras, caramelos, bolis, etc.
Para mí, como cliente, es un error su torpeza en la fidelización. En algunos productos, los precios son competitivos, pero en otros son como los de otras farmacias online.
Si rectifican, cambiaré mi reseña.
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3 Valoraciones
Buenos precios y servicio rapido
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3 Valoraciones
Puntualidad y seriedad
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2 Valoraciones
Ha sido un envío muy rápido y los productos son de marcas reconocidas a un precio increíble.
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2 Valoraciones
Rápido y en perfecto estado
El envío ha sido muy rápido y todos los productos que he pedido han llegado en perfecto estado, incluso un frasco de jarabe que suele ser más fácil de romperse por lo delicado, ha llegado sin un rasguño, también me gusta que trabajen con Correos Express que suelen ser más profesionales que otras empresas
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4 Valoraciones
Eficaz
Sencillo, práctico y rápido
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1 Valoraciones
Transporte
El producto, todo correcto. El transporte, retrasado. Se me dijo el jueves dia 5 y ha llegado el lunes dia 9
Respuesta de okfarma.es
Estimado cliente,
Le agradecemos por su valoración y por compartir su experiencia. Lamentamos el retraso en el transporte y le aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros procesos y ofrecer un servicio eficiente y confiable. Nos complace saber que el producto cumplió con sus expectativas.
Reciba un cordial saludo.
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1 Valoraciones
MUY RAPIDOS Y BIEN DE PRECIO. VOLVERÉ A COMPRAR. SEGURO.
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1 Valoraciones
Todo rápido y correcto 👌
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1 Valoraciones
Rápido y 100% recomendado
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8 Valoraciones
Soy cliente y he adquirido unos cuantos articulos y siempre han cumplido mis expectativas. Seguiré trabajando con ellos por su rapidez en el envío y entrega y por supuesto profesionalidad. Gracias.
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2 Valoraciones
Excellent service
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5 Valoraciones
Rapidez en el envío.
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11 Valoraciones
Muy bien
Com siempre todo , productos i envio muy bien.
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1 Valoraciones
La prontitud y formalidad
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Los pedidos se gestionan y se envían rápido. Todo perfecto.
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6 Valoraciones
Buenos precios,y la compra se manda en seguída...
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Entrega rapida y buen seguimiento del pedido
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2 Valoraciones
Rapidez, importe de compra para envío gratis, los productos que necesito siempre los encuentro aquí, envío con correos.
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1 Valoraciones
Rapidez y buen seguimiento.
Entrega en el plazo acordado.
Artículos correctos y en buen estado
Para comprobar la autenticidad
Valoraciones verificadas
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.