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Buenos días Xavier, la verdad que no podemos decir otra cosa que pedirle disculpas. Por la parte humana que nos toca hemos hecho todo lo posible, pero como suele pasar, cuando algo se tuerce parece que así continúa hasta el final. El motivo del retraso ha sido por dos cuestiónes. La primera como dice es porque la unidad que teníamos en stock fue vendida antes que la suya, y el sistema necesita un tiempo de reacción para validar el proceso. En muy difícil que "coincida" tal y como ha pasado y que se solapen dos pedidos, pero ante ello, lo hablamos con usted para explicarle lo ocurrido. Una vez hablado y agradeciendo su predisposición a esperar a la llegada del mismo desde el proveedor, hace 24h nos comunican que el pedido ha sido extraviado y no va a poder ser entregado, por lo que, en consecuencia, no podremos enviarle su unidad. Acabamos de hablar por teléfono y le pedimos disculpas, anulamos el pedido abonando el dinero en menos de 12h y pedirle una vez más disculpas por lo ocurrido. Esperamos que siga confiando en nosotros y nos brinde futuras oportunidades. Seguiremos trabajando para mejorar en nuestro trabajo. Gracias y reciba un cordial saludo.