promopesca.es Opiniones:
Resumen de las opiniones
Los clientes informan en su mayoría experiencias positivas con promopesca.es. Los clientes valoran positivamente la relación calidad-precio de los productos, así como la variedad y amplitud del catálogo disponible. También destacan la atención recibida por parte del soporte, resaltando la rápida resolución de incidencias y el buen trato. Sin embargo, muchas opiniones señalan retrasos en los tiempos de entrega y una experiencia negativa con las empresas de transporte asociadas, mencionando gestiones deficientes y daños en los productos. Además, se reporta que el embalaje suele ser deficiente, llegando frecuentemente cajas rotas o mal protegidas.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
¿Le ha resultado útil esta información?
Opiniones sobre promopesca.es
Clasificación
El primer envío había error de stock devolvieron importe de artículo. Tuve que reclamar artículo no enviado. El segundo envío indica gls día de entrega pero no se realiza hasta el día siguiente por incidencia de falta de datos. Retraso considerable en entrega
Respuesta de promopesca.es
Hola,
Lamentamos las molestias ocasionadas. Entendemos que en tu primer envío hubo un problema de stock y fue necesario reembolsar el artículo no disponible.
En cuanto al segundo envío, aunque GLS indicaba una fecha de entrega, hubo una incidencia por falta de datos que provocó un retraso de un día en la entrega. Queremos añadir que los movimientos y procesos de las empresas de transporte quedan fuera de nuestras manos una vez el paquete ha sido recogido por el courier.
Somos conscientes del retraso acumulado en tu pedido y sentimos las molestias causadas. Nuestro equipo siempre hace todo lo posible para resolver este tipo de incidencias lo antes posible. Si necesitas ayuda adicional, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente.
Un saludo,
Equipo Prompesca
Bien los pedidos bien embalados aunque alguna caja rota pero sin incidencias
Buena página
He comprado
Muchísimas cosas con vosotros y siempre bien
Es un poco pesada pero no está mal
Es un poco pesada pero
Realice un pedido y no me enviaron el producto que yo había pedido y a la hora de hacer la devolución decían que yo me encargase de todo de imprimir etiqueta, de llevarlo a mensajería que me tenía que desplazar 30km al final tuve que quedarme el producto y solo uno habla español en fin nada más q añadir
Respuesta de promopesca.es
Hola,
Lamentamos las molestias ocasionadas. Queremos aclarar que, al tratarse de un error por nuestra parte, la etiqueta de devolución siempre corre a nuestro cargo.
En tu caso, además, te ofrecimos como solución una recogida a domicilio del paquete y actualmente estamos a la espera de tu respuesta para poder gestionarlo.
Nuestro equipo siempre hace todo lo posible para resolver este tipo de incidencias lo antes posible. Si necesitas ayuda adicional, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente.
Un saludo,
Equipo Promopesca
El envío que tardará menos de lo que tarda !
Solo decir que la caja venía totalmente abierta,pero no faltaba nada del pedido.
Todo bien
Genial rápido i muy buen producto