promopesca.es Opiniones:
Resumen de las opiniones
Los clientes informan en su mayoría experiencias positivas con promopesca.es. Los clientes valoran positivamente la relación calidad-precio de los productos, así como la variedad y amplitud del catálogo disponible. También destacan la atención recibida por parte del soporte, resaltando la rápida resolución de incidencias y el buen trato. Sin embargo, muchas opiniones señalan retrasos en los tiempos de entrega y una experiencia negativa con las empresas de transporte asociadas, mencionando gestiones deficientes y daños en los productos. Además, se reporta que el embalaje suele ser deficiente, llegando frecuentemente cajas rotas o mal protegidas.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Opiniones sobre promopesca.es
Clasificación
5 estrellas no pero casi
Aunque no montaron bien uno de mis pedidos las gestión por parte de la empresa ha sido excelente, que se le va a hacer, 1 de los 5 que he pedido es mala suerte, por lo demás excelente
Pedido perdido
Aún no siendo los responsables de la perdida del pedido se han preocupado en solucionar el problema, agradecido por ello
A good company for Fishing accessories .
A good company for Fishing Accessories but the Delivery Company GLS has issues.
My latest purchase arrived already opened.
Me ha gustado la facilidad para hacer el pedido, mejorar un poco el sistema de envío,
Todo correcto, lo único los tiempos de envío, aunque eso siempre depende de la empresa de transporte y la dirección
A pesar de que me gusta lo que he recibido, se ha hecho esperar.
La experiencia buena pero aún se puede mejorar los plazos de entrega y el embalaje que deja mucho que desear
Matetial muy bueno a precios muy buenos tambien y mucha variedad en todas las modalidades de pesca
Lo más importante es el trato por parte de la tienda ,la variedad de los productos,el precio muy bien y correcto ,la calidad de los productos que cumplen con las expectativas ,Se puede mejorar el envío pero todo muy bien y repetiré las compras
La paqueteria podia ser mas rapida por lo demas perfecto
Después de 14 días esperando mi pedido, sigo sin recibirlo. La falta de seriedad por parte de esta empresa es total.
Si estáis pensando en comprar aquí, hacedlo con meses de antelación, porque si esperáis que llegue en el plazo que indican en la web (3 a 5 días), os vais a llevar una decepción. Este es mi segundo y último pedido, y vuelve a llegar cuando quieren.
Lo peor es la gestión: tras 14 días en reparto (o quizá extraviado), cuando intentas solicitar la devolución, te hacen responsable del paquete. Según su política, tienes que devolverlo para que te reembolsen el dinero… algo imposible cuando ni siquiera ha llegado.
No ofrecen soluciones, no permiten cancelar el envío y te obligan a rechazar un paquete que ni siquiera has recibido.
Resultado: 80 euros pagados, sin productos y sin devolución tras medio mes de espera.
Servicio pésimo, penoso y absolutamente deplorab
Respuesta de promopesca.es
Hola,
Lamentamos las molestias ocasionadas por la situación con tu pedido. A veces pueden ocurrir retrasos con las empresas de transporte, y esto está fuera de nuestras manos una vez el paquete ha salido de nuestro almacén. Sin embargo, nosotros siempre tratamos de empaquetar y enviar los pedidos lo antes posible para que salgan rápidamente de nuestro almacén.
Si un pedido ya ha salido de nuestro almacén, no es posible cancelarlo en tránsito. En estos casos, lo que se sugiere es rechazar el paquete en el momento de la entrega, para que éste regrese a nosotros de forma gratuita y podamos proceder con el reembolso en cuanto lo recibamos.
Nuestro equipo siempre hace todo lo posible para resolver este tipo de incidencias lo antes posible. Si necesitas ayuda adicional, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente y te ayudaremos de la mejor manera.
Un saludo,
Equipo Promopesca
Muchas opciones
Hacer mejor poca cosa, tal vez incorporar alguna marca en alguna variedad en cañas boloñesas
Pues la verdad es que pensaba que compraba en España y resulta que el producto viene de Países Bajos, con la consiguiente tardanza en llegar a casa el producto, aún así muy satisfecho
El transporte mal. Llegó con la caja rota y la funda picada del mal trato. Debería venir envuelto en burbujas de plástico. Le he hecho algunas mejoras y ha quedado genial.
Lo económico fiable que es,para mí opinión sois una tienda que notifica y atiende siempre a sus clientes
Le doy 4 estrellas ya que el equipo de promopesca te dice que el producto te llegará en 2 o 4 días … nosotros los pescadores somos muy desesperados con nuestros productos … en si es producto tardo 11 días en llegar desde el día que realice la compra tal vez si en la página pusieran el envío en 12 días se quitarían muchos comentarios megativos … el producto en sí es una belleza la mejor página calidad precio que vas a encontrar en todo internet yo cogí el set de carpfishing de 3 cañas y es una locura el material impresionante por lo que pagué me encantó el producto y sin duda se han ganado un cliente más… felicidades promopesca me has hecho feliz
Csmbiar la empresa dr transportes porque son pesimos llegan los paquetes en pesimo. Estado las cajas llegan reventadas.
Si no se puede asegurar un envío en 3-5 días, no se puede publicitar. Desde Países Bajos hasta mi domicilio es imposible y mucho menos si no se tiene en stock. Recibir un correo electrónico donde te advierten que "estamos trabajando para que su envío le llegue lo más pronto posible" no soluciona nada.
Respuesta de promopesca.es
Hola,
Gracias por tus comentarios y lamentamos escuchar tu experiencia.
Entendemos tu frustración con el tiempo de entrega. Nuestro plazo de envío estándar es de 3 a 5 días laborables, sin embargo, en algunos casos pueden producirse retrasos debido a la empresa de transporte o a la disponibilidad de stock, lo cual puede afectar a los tiempos estimados.
Siempre intentamos informar y mantener el pedido en tránsito lo antes posible, pero entendemos que un correo indicando que “estamos trabajando en ello” no siempre resulta suficiente para resolver la situación desde el punto de vista del cliente.
Tomamos muy en serio tu comentario, ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio y la comunicación de los plazos de entrega. Hemos revisado quer tu pedido salió de nuestras bodegas el día 29 de abril, y se entregó el día 05 de mayo.
Si aún necesitas ayuda con tu pedido, por favor contacta con nuestro servicio de atención al cliente para revisarlo contigo.
Atentamente,
Equipo Promopesca
Muy buena y si el producto se retrasa te avisan me gusta y las promociones que haceis tambien
Entrega mejorable. No atienden las instrucciones. Por lo demás bien