promopesca.es Opiniones:
Resumen de las opiniones
Los clientes informan en su mayoría experiencias positivas con promopesca.es. Los clientes valoran positivamente la relación calidad-precio de los productos, así como la variedad y amplitud del catálogo disponible. También destacan la atención recibida por parte del soporte, resaltando la rápida resolución de incidencias y el buen trato. Sin embargo, muchas opiniones señalan retrasos en los tiempos de entrega y una experiencia negativa con las empresas de transporte asociadas, mencionando gestiones deficientes y daños en los productos. Además, se reporta que el embalaje suele ser deficiente, llegando frecuentemente cajas rotas o mal protegidas.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Opiniones sobre promopesca.es
Clasificación
Paquete roto faltaban arti
Paquete roto faltaban artículos
Respuesta de promopesca.es
Hola,
Lamentamos las molestias ocasionadas. Sentimos mucho que el pedido haya llegado dañado y, para poder gestionarlo correctamente, te indicamos que lo reportes a través de nuestro portal de devoluciones:
https://promopesca.returnless.com/es
Nuestro equipo siempre hace todo lo posible para resolver este tipo de incidencias lo antes posible.
Un saludo,
Equipo Promopesca
Experiencia nefasta, me hice un pedido que me llegó en dos paquetes diferentes, ambos paquetes llegaron destrozados y con el precinto de “reprecintado”, para mi sorpresa, al abrirlos me doy cuenta de que faltan muchos de los artículos que había pedido (pod, alarmas de mordida, caja de aparejos, bajo de línea, cebo), artículos que por supuesto he pagado y no he recibido, me puse en contacto con ellos y me dicen que haga una etiqueta de devolución, pero no puedo devolver nada para que me hagan un cambio ya que no he llegado a recibir los artículos que les menciono, no sé si han perdido por el camino o si no se llegaron a mandar por error pero necesito una solución. Necesito que me envíen los artículos que faltan en mi pedido.
Respuesta de promopesca.es
Hola, Gracias por tu reseña.
Lamentamos mucho que tus paquetes llegaran dañados. Queremos comentarte que siempre que llegue cualquier objeto dañado o producto defectuoso, puedes reportar la garantía a través de nuestra página de devoluciones y garantía a través del siguiente link: https://promopesca.es/pages/faq-guarantee
Después de abrir la solicitud, tienes la opción de un producto nuevo o un reembolso. En tu caso era necesario firmar un documento de no recepción ya que tu paquete fue manipulado durante el transporte.Finalmente enviamos los productos faltantes.
Sentimos sinceramente las molestias y agradecemos tu paciencia y tu comentario, que nos ayuda a mejorar.
Saludos cordiales,
Equipo Promopesca
Todo perfecto,material de calidad a precio muy competitivo, gracias volveré a comprar seguro
Respuesta de promopesca.es
Hola,
Hemos visto que dejaste una reseña, pero no proporcionaste detalles. Nos gustaría saber qué salió mal para poder mejorar y ayudarte. Por favor, contáctanos directamente a info@promopesca.es con los detalles de tu pedido o cualquier comentario.
Gracias,
Equipo Promopesca
Ponen que los envíos tardan de 3 a 5 días y llevo 15 días esperando recibir el paquete
Respuesta de promopesca.es
Hola,
Lamentamos las molestias ocasionadas por la demora en tu pedido. Nuestro plazo de entrega habitual es de 3 a 5 días laborables, aunque en algunos casos pueden producirse retrasos con la empresa de transporte, lo cual está fuera de nuestras manos una vez el paquete ha salido de nuestro almacén.
Te informamos que ya estamos resolviendo tu caso a través de nuestro portal de garantía. Nuestro equipo siempre hace todo lo posible para solucionar este tipo de incidencias lo antes posible.
Un saludo,
Equipo Promopesca
Todo ha ido correctamente un saludo
Atención al cliente excepcional
Productos bien embalados aunque el pedido haya tenido un pequeño retraso .
Empresa muy recomendable y buen relación calidad precio
Profesionales y comunicativos
La sencillez, rapidez y la gestion de la devolucion de un articulo en mal estado
Los productos son de muy buena calidad y de precios están muy bien.lo que si me gustaría es que diera la opción de poder pagar a plazos como en otra páginas