promopesca.es Opiniones:
Resumen de las opiniones
Los clientes informan en su mayoría experiencias positivas con promopesca.es. Los clientes valoran positivamente la relación calidad-precio de los productos, así como la variedad y amplitud del catálogo disponible. También destacan la atención recibida por parte del soporte, resaltando la rápida resolución de incidencias y el buen trato. Sin embargo, muchas opiniones señalan retrasos en los tiempos de entrega y una experiencia negativa con las empresas de transporte asociadas, mencionando gestiones deficientes y daños en los productos. Además, se reporta que el embalaje suele ser deficiente, llegando frecuentemente cajas rotas o mal protegidas.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Opiniones sobre promopesca.es
Clasificación
No me llego el pedido
Respuesta de promopesca.es
Hola,
Lamentamos saber que no has recibido tu pedido. Entendemos lo molesto que puede ser esta situación.
Te recomendamos que contactes con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos revisar el estado del envío y ayudarte lo antes posible. Nuestro equipo siempre hace todo lo posible por resolver este tipo de incidencias.
Saludos coordiales,
Equipo Promopesca
Intento contactar con vosotros para hacer una devolución de un perdido, ya habiendo pagado los gastos de envío y no hay manera que me contestéis. No ponéis las cosas fáciles
Respuesta de promopesca.es
Hola,
Gracias por tu reseña.
Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con nosotros.
Durante las temporadas altas, los teléfonos se encuentran cerrados, por lo que damos máxima prioridad a contestar los correos electrónicos.
En el siguiente link se encuentran los horarios de atención al cliente:
https://promopesca.es/contact-us
Estos se van modificando cada semana, por lo que no siempre son los mismos horarios.
Atentamente,
Equipo Promopesca.
Decepción tras decepción
Cómo les ya comenté, deberían cambiar de empresa de logística. SEUR es un desastre. El producto me llegó tarde y roto. En parte pienso que debería venir más protegido también.
Respuesta de promopesca.es
Hola,
Hemos visto que dejó un comentario pero no proporcionó detalles. Nos gustaría mucho conocer su experiencia y cómo podemos mejorar.
Por favor, póngase en contacto con nosotros directamente en info@promopesca.es
con los detalles de su pedido o cualquier comentario para poder ayudarle adecuadamente.
Gracias,
El equipo de Promoaesca
5
Tardó más de lo que me pusisteis, me mandaron un correo diciendome que no tenían stock y a la mañana siguiente me mandan el pedido, el carrete viene sin la tanza montada y el paquete roto.
Todo perfecto. Muchas gracias!!!