promopesca.es Opiniones:
Resumen de las opiniones
Los clientes informan en su mayoría experiencias positivas con promopesca.es. Los clientes valoran positivamente la relación calidad-precio de los productos, así como la variedad y amplitud del catálogo disponible. También destacan la atención recibida por parte del soporte, resaltando la rápida resolución de incidencias y el buen trato. Sin embargo, muchas opiniones señalan retrasos en los tiempos de entrega y una experiencia negativa con las empresas de transporte asociadas, mencionando gestiones deficientes y daños en los productos. Además, se reporta que el embalaje suele ser deficiente, llegando frecuentemente cajas rotas o mal protegidas.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Opiniones sobre promopesca.es
Clasificación
Pedi una caja para pesca ULTIMATE y la recibi con las bisagras de la tapa rotas.
Respuesta de promopesca.es
Hola,
Gracias por su comentario. Lamentamos que la caja de pesca ULTIMATE que recibió llegara con las bisagras de la tapa rotas. Nuestro equipo siempre hace todo lo posible para ayudar a los clientes de la mejor manera, y entendemos lo decepcionante que es recibir un producto dañado. Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos gestionar un reemplazo o solución lo antes posible.
Atentamente,
Equipo Promopesca
De 2/4 días que tardaban en entregar tardaron 7, por lo demás todo perfecto
Servicio de paquetería pésimo, paquetes abiertos y paquetes partidos por la mitad, con pérdida de parte del pedido.
Respuesta de promopesca.es
Hola, Gracias por tu reseña.
Lamentamos mucho que tu paquete llegara dañado.
Queremos comentarte que siempre que llegue cualquier objeto dañado o producto defectuoso, puedes reportar la garantía a través de nuestra página de devoluciones y garantía a través del siguiente link: https://promopesca.es/pages/faq-guarantee
Después de abrir la solicitud, tienes la opción de un producto nuevo o un reembolso. Finalmente resolvimos el inconveniente de acuerdo a tu preferencia.
Sentimos sinceramente las molestias y agradecemos tu paciencia y tu comentario, que nos ayuda a mejorar.
Saludos cordiales,
Equipo Promopesca
Pesimo trato y regalo de reyes a la basura
llevo 15 dias esperando el paquete y el transportista sigue diciendo que no salio de origen, intento anular cansado de esperar y no me lo permiten
Respuesta de promopesca.es
Hola,
Gracias por tu reseña.
Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con nosotros.
Vemos que tu pedido se realizó en una temporada alta (Diciembre) por lo que las empresas de transporte suelen tener retrasos por lo mencionado. Lamentablemente dependemos de las empresas de transporte. Sin embargo usted pudo rastrear el paquete y el pedido fue entregado.
Saludos cordiales,
Equipo Promopesca
Respuesta de promopesca.es
Hola,
Hemos observado que nos ha otorgado una puntuación baja. Nos gustaría conocer el motivo para poder mejorar en el futuro.
Atentamente,
Equipo Promopesca
Todo ok
Todo perfecto
Deben enviarme el pedido que he pagado. Lleva 13 sin actualización de entrega y en atención al cliente soloe dannlargas. O me envían el producto o que me devuelvan el dinero
Respuesta de promopesca.es
Hola,
Gracias por tu reseña.
Lamentamos la falta de actualización y la espera que sufriste. Entendemos tu malestar y ya hemos revisamos tu solicitud, te dimos una solución ya.
Tomamos nota de tu comentario para mejorar tanto la comunicación como el servicio de atención al cliente.
Saludos cordiales,
Equipo Promopesca
Todo muy bien bolbere a conprar aun q a tardado un poco pero bolbere a conprar un saludo 👋