promopesca.es Opiniones:
Resumen de las opiniones
Los clientes informan en su mayoría experiencias positivas con promopesca.es. Los clientes valoran positivamente la relación calidad-precio de los productos, así como la variedad y amplitud del catálogo disponible. También destacan la atención recibida por parte del soporte, resaltando la rápida resolución de incidencias y el buen trato. Sin embargo, muchas opiniones señalan retrasos en los tiempos de entrega y una experiencia negativa con las empresas de transporte asociadas, mencionando gestiones deficientes y daños en los productos. Además, se reporta que el embalaje suele ser deficiente, llegando frecuentemente cajas rotas o mal protegidas.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Opiniones sobre promopesca.es
Clasificación
Los pedidos tardan mucho en llegar.
Respuesta de promopesca.es
Hola,
Hemos observado que nos ha otorgado una puntuación baja. Nos gustaría conocer el motivo para poder trabajar en mejorar en el futuro.
Atentamente,
Equipo Promopesca
Extrema malo
Es de muy mala educación pedir una opinión antes de que el pedido haya sido enviado. Llevo tres semanas esperando que me envíen algo. No es la primera vez que me pasa. El pedido indicaba un plazo de entrega de 3 a 5 días. Ahora, después de más de tres semanas, no se ha enviado nada. Su equipo de atención al cliente me dice que tenga paciencia. Por desgracia para ustedes, somos una empresa de pesca profesional y, sin duda, no volveremos a pedirles nada.
Respuesta de promopesca.es
Hola,
Gracias por tu reseña. Lamentamos mucho que tu pedido se haya retrasado tanto y que la comunicación no haya estado a la altura de tus expectativas. Queremos comentarte que revisamos tu caso y nos aseguramos de que el pedido se gestionara correctamente, aunque entendemos lo frustrante que fue la espera, especialmente para una empresa profesional como la tuya. Sentimos sinceramente las molestias ocasionadas y agradecemos tu paciencia durante todo el proceso.
Saludos cordiales,
Equipo Promopesca
Buenos productos a buen precio
Easy ordering , competitive price , swift delivery..👍
La compra en si
DISATISFIED CUSTOMER
Despite reporting a problem with an order and receiving confirmation that replacement goods would be despatched on the 10th May 2025, I still await those replacements. >Also I have two further orders that I have paid for delivery and after 12 days still awaiting delivery. Simply not good enough
Respuesta de promopesca.es
Hello,
Thank you for your review.
We are sorry that you had a bad experience with us. We see that your order was placed during a busy period. During that month, carriers tend to have a high volume of packages to deliver, which may have affected delivery times. We have informed you of this in our email conversation and we sincerely apologize for the inconvenience.
Kind regards,
Equipo Promopesca