promopesca.es Opiniones:
Resumen de las opiniones
Los clientes informan en su mayoría experiencias positivas con promopesca.es. Los clientes valoran positivamente la relación calidad-precio de los productos, así como la variedad y amplitud del catálogo disponible. También destacan la atención recibida por parte del soporte, resaltando la rápida resolución de incidencias y el buen trato. Sin embargo, muchas opiniones señalan retrasos en los tiempos de entrega y una experiencia negativa con las empresas de transporte asociadas, mencionando gestiones deficientes y daños en los productos. Además, se reporta que el embalaje suele ser deficiente, llegando frecuentemente cajas rotas o mal protegidas.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Opiniones sobre promopesca.es
Clasificación
Son de confianza
Las cañas llegaron rotas por el transporte y me está siendo imposible devolverlas para el reembolso ya que la etiqueta generada por GLS por normativa y política se niegan a recoger el paquete por medidas y promopesca tampoco me gestiona la recogida a través de otro transportista
Respuesta de promopesca.es
Hola,
Gracias por tu reseña. Lamentamos mucho que las cañas llegaran dañadas y las dificultades que tuviste para realizar la devolución. Queremos comentarte que revisamos tu caso y gestionamos la recogida por otro transportista para que pudieras devolver el paquete sin inconvenientes y recibir tu reembolso. Sentimos sinceramente todas las molestias ocasionadas y agradecemos tu paciencia mientras lo solucionábamos.
Saludos cordiales,
Equipo Promopesca
Muy mal 2 pedidos distintos y a los 2 les faltan productos y no contestan ni los gmail y no dan solucion
Respuesta de promopesca.es
Hola,
Gracias por tu reseña. Lamentamos mucho que en tus pedidos faltaran productos y que no hayas recibido respuesta inicialmente. Queremos comentarte que revisamos y te dimos seguimiento a tu caso. Sentimos sinceramente las molestias que pudimos ocasionarte.
Saludos cordiales,
Equipo Promopesca
Op internet levertijd 2_4 werkdagen in realiteit altijd twee weken later
En más de una ocasión e tenido que hacer devolución del material. El problema le comunique en varias llamadas telefónicas, pero me da la impresión que los responsables hacen caso omisio...la empresa de trasporte seur siempre trae los paquetes en muy malas condiciones. Los responsables no quieren tomar medidas. Un saludo y espero que todo mejore o cambie pronto...por qué cada vez que hago un pedido estoy con esa incertidumbre. Gonzalo gracia
Respuesta de promopesca.es
ChatGPT said:
Hola,
Gracias por tu reseña. Lamentamos mucho que hayas tenido que gestionar varias devoluciones y que la experiencia con la mensajería y nuestra atención no haya sido la esperada. Todos nuestros paquetes y los productos tienen garantía, por lo que si un producto llegara dañado siempre hay la posibilidad de un reembolso o un producto nuevo.
Agradecemos sinceramente tu paciencia y tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar y evitar que esta incertidumbre se repita en el futuro.
Saludos cordiales,
Equipo Promopesca
Pésima, retraso de una semana y sin explicaciones, en la web pone 2 dias
Respuesta de promopesca.es
Hola,
Gracias por tu reseña. Lamentamos mucho que tu pedido haya tardado más de lo esperado. Te recordamos que nuestros tiempos de entrega son un estimado y no un máximo, esto debido a que dependemos de factores externos al momento del transporte de los paquetes. Nos disculpamos por los retrasos que pudieron existir, siempre procuramos que nuestros paquetes se entreguen a tiempo y en forma.
Saludos cordiales,
Equipo Promopesca
Todo correcto, buen material