Realmente disimula la pérdida de pelo en aquellas zonas en las que escasea o el pelo es muy fino, pero en algunas zonas se nota en el cuero cabelludo como si estuviera manchado.
El producto recibido tiene una caducidad de 04/24. No es aceptable enviar un producto que hay utilizarlo durante 6 meses. Mi petición es cambiarlo por otro con caducidad al menos 10 2024.
El pedido vino tarde y faltaban productos. El producto que faltaba me fue reenviado 2 días después tras reclamarlo
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Respuesta de K-Max España, Fibras capilares
23 may 2024
Lamentamos el inconveniente que experimentó con su pedido. Agradecemos que nos haya informado sobre la tardanza y la falta de productos, y le pedimos disculpas de nuevo por las molestias causadas. Nos alegra saber que pudo recibir el producto faltante tras su reclamación.
Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros procesos de envío y asegurarnos de que situaciones como esta no se repitan en el futuro.
29 abr 2024
Opinión verificada
fiz a minha encomenda no dia 21 e ainda não chegou, nem consigo perceber onde está a encomenda.
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Respuesta de K-Max España, Fibras capilares
15 may 2024
Lamentamos que não tenha recebido a sua encomenda a tempo. Continuamos a trabalhar todos os dias para melhorar os nossos processos e em conjunto com as transportadoras para garantir que as encomendas chegam o mais rapidamente possível. Esperamos que a sua próxima encomenda chegue em menos de 48 horas e que seja totalmente satisfatória.
16 may 2024
Opinión verificada
Ainda não recebi a encomenda que fiz no dia 09/05/2024. Hoje é dia 16/05/2024
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Respuesta de K-Max España, Fibras capilares
23 may 2024
Lamentamos o atraso na entrega da sua encomenda mas como há um fim de semana entre as empresas de transporte não fazem entregas e por isso atrasou mais do que o habitual. Levamos em consideração a sua opinião para continuar melhorando o serviço de entrega dos nossos pedidos.
Hola. Aún no me ha llegado. No sé cual es el motivo.
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21 abr 2024
Opinión verificada
el color no se adecua a lo esperado
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Respuesta de K-Max España, Fibras capilares
16 may 2024
Lamentamos que el color no se adecuara a tus necesidades. Puede que en tu caso particular la mezcla de dos colores resulte el color perfecto para ti. Te recomendamos que adquieras un tono por encima o por debajo según lo necesites para que se asemeje más al color de tu raíz. Nuestro departamento de atención al cliente, está a tu disposición para resolver cualquier duda que pueda surgirte durante la elección del color. Muchas gracias por confiar en Kmax
18 sept 2023
Opinión verificada
Realmente disimula la pérdida de pelo en aquellas zonas en las que escasea o el pelo es muy fino, pero en algunas zonas se nota en el cuero cabelludo como si estuviera manchado.
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9 ene 2024
Opinión verificada
Producto bueno, atención al cliente mejorable
Hice el pedido una primera vez y me llegó confirmación tanto por email como por whatsapp. Al cabo de unos dias escribí para preguntar el estado y me dijeron que el pedido habia sido cancelado por un problema de pago y no me avisaron ni nada, sin mas.
Luego si, volví a hacer el pedido y en un dia lo tenia..pero el hecho de haber perdido casi una semana por no haberme avisado hace que no pueda dar mas estrellas.
Calidad de los productos y formalidad de la empresa
Los productos son de muy buena calidad, la empresa es modelo de formalidad y la atención telefónica es de suma cordialidad y resolutiva. Da gusto adquirir sus productos por todos esos motivos. Hace ya años que adquiero sus productos para mi hijo. No tengo ninguna relación comercial ni económica de ningún tipo con esta empresa, mi referencia es solo a título de manifestar mi propia satisfacción.
Las fibras disimulan muy bien mi falta de pelo. No han dañado mi cuero cabelludo, que llevo ya unos cuantos años usándolas.
En cuanto a mejorar, no sé si es mi falta de destreza, o el dispensador podría ser más preciso porque veo en el lavabo que caen algunas. Creo que una ocasión compré un dispensador diferente, pero no me gustó. El que tengo es el que tiene agujeritos y cae de forma difusa.
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27 mar 2024
Opinión verificada
La rapidez y la información, todo muy bien!
Lo que podria mejorarse es el tema del tono del pelo... poder mandar alguna muestra antes de comprar el producto. Ya que en mi caso es demasiado claro y no se parece en nada (cuando en las fotos de la web si se parecia mas o menos)... es difícil dar con el indicado, pero pienso que siendo un producto de precio elevado se tendria que mejorar eso.
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27 feb 2024
Opinión verificada
100X100 RECOMENDABLE LAS FIBRAS CAPILARES KMAX
El producto de las fibras capilares es sorprendente, funciona tal qual se anuncia con un resultado que es sorprendente. Estos polvos para el cabello disimulan perfectamente la falta de cabello. Lo recomiendo 100x100
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2 feb 2024
Opinión verificada
Me gusta muchísimo y no sé qué se podría hacer mejor. Únicamente ampliar un poquito los colores. Para mí concretamente un marrón más clarito.
Gracias