Tuve un error al realizar el pedido, ya que incluí un producto que finalmente no necesité. Tras contactar con ellos vía email me cancelaron el pedido y reembolsaron el importe sin ningún inconveniente y con una respuesta de 1-2 días. Tras recibir el reembolso realicé de nuevo el pedido, y lo recibí en 2 días en mi domicilio.
Atención 10/10, volveré a comprar si necesito otros componentes para luchar contra la obsolescencia.
Si pudiera dar menos puntuación lo haría.
El pedido no estaba en los días que dicen cumplir, a PESAR de dar los datos de domicilio en Ciudad Real cambiaron el código postal y lo mandaron a Valencia.
A la hora de obtener una solución Mercedes y una compañera me dieron una atención PÉSIMA (interrumpiéndome, diciendo que me ponga yo en contacto con correos cuando es el servicio contratado por su empresa y deberían hacerlo ellos, que no sabía decirme, diciendo que era mi problema, sin ofrecerme soluciones, cortándome, llevándome la contraria y no empatizando nada) de cara al cliente todo lo que no se puede hacer en atención se ha hecho, haciéndole saber que me ha parecido fatal su atención y la de la empresa en ningún momento se me ha pedido disculpas, errar es humano pero su reacción no ha sido de lamentar no dar una solución, interrumpiéndome más aún. Me ha dicho ella que me llamaría con la información de Seur y su compañera que me llamaría para darme una dirección para poner la reclamación correspondiente y dos horas después sigue sin llamarme nadie. Nefasto todo, ni la recomiendo ni volvería a pedir, sigo a la espera de recibir lo que pedí porque por esa mala gestión lleva una casa sin calefacción una semana.
Servicio rápido, buena relación calidad-precio.
Se podría mejorar permitiendo editar la dirección de destino de un pedido recién cursado, cuando el cliente detecta un dato erróneo en su dirección postal.
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Respuesta de Recamania
hace 3 días
Hola, gracias por tu comentario, tomamos nota de tu mensaje.
hace 10 días
Opinión verificada
El recambio al menos visualmente es el mismo que de otros sitios. Mucho más barato y la rapidez con lo que lo han servido de 10. Además buen embalaje.
Termostato de calentador eléctrico
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30 abr 2024
Opinión verificada
Muy fácil de encontrar artículos y responden a preguntas relacionadas.
Muy rápida la entrega.
Buena información en todo el proceso siempre informados de cada paso hasta la entrega.
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hace 4 días
Opinión verificada
Buenas explicación de modelos compatibles en la web
En la web muy bien explicado los modelos de horno para el que son compatibles el recambio de la goma de la puerta que he comprado.
Rapidez en el envío
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Respuesta de Recamania
hace 4 días
Gracias por elegir Recamania. Estamos muy contentos de que hayas quedado satisfecho con tu
compra.
hace 5 días
Opinión verificada
Pedido rápido en llegar
Mande correo preguntando por una pieza de lavadora,me contestaron rápidamente y como tenían la compre,el pedido llego en menos de 48h y bien embalado
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Respuesta de Recamania
hace 4 días
Gracias por elegir Recamania.
Estamos muy contentos de que hayas quedado satisfecho con tu
compra.
hace 6 días
Opinión verificada
Impecable servicio. Sin dudar y confiando plenamente, hice la compra de dos rejillas y en un par de días recibí el producto.
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Respuesta de Recamania
hace 4 días
Gracias por tu apoyo, Mario.
Apreciamos tu compra y esperamos poder servirte nuevamente de ayuda muy pronto.
hace 9 días
Opinión verificada
Bien en general . Eché de menos la información de "seguimiento de pedido" actualizada y tuve que llamar para preguntar.
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19 abr 2024
Opinión verificada
Calidad precio excelente,
Lo que mas me ha gustado ha sido la rapidez y el precio del repuesto.
en un principio no veo que mejorar. "Seguir así"
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hace 11 días
Opinión verificada
Haga frio o calor Recamania es lo mejor
Muchas fotos de la pieza y muchas denominaciones de la pieza. Precio razonable de los portes y rapidez del envío
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26 abr 2024
Opinión verificada
Inmejorable
Es la primera compra que he hecho y ha sido muy satisfactoria .
Bajo mi punto de vista no hay nada que mejorar
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hace 4 días
Opinión verificada
Rápido y buen precio
El pedido ha llegado rápido y el paquete con las protecciones necesarias para k no sufriera daños e el envío.
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2 may 2024
Opinión verificada
La buena comunicación en todo momento del estado del pedido, y sobre todo, buen precio y rapidez del envío.
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30 abr 2024
Opinión verificada
Todo perfecto, el producto en perfectas condiciones y tal como se describía, y la entrega muy rápida
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hace 5 días
Opinión verificada
Todo ha sido perfecto y rápido.
Fundamentalmente para hoy en día que no sabemos vivir sin lavadora.
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Respuesta de Recamania
hace 4 días
Gracias por elegir Recamania. Esperamos poder servirle nuevamente de ayuda en próximas ocasiones.
20 abr 2024
Opinión verificada
Me ha gustado mucho la rapidez en la entrega de mi pedido y la facilidad para seguir su estado.
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20 abr 2024
Opinión verificada
El servicio es sumamente eficaz.
La respuesta a la peticion es muy rapida, eso si un poco caro
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29 abr 2024
Opinión verificada
Todo perfecto. Los filtros para las campanas encajan estupendamente. Envío súper rápido.
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23 abr 2024
Opinión verificada
Todo correcto y la pieza ajusta perfectamente. Envío rápido y llegó el día previsto.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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