Tuve un error al realizar el pedido, ya que incluí un producto que finalmente no necesité. Tras contactar con ellos vía email me cancelaron el pedido y reembolsaron el importe sin ningún inconveniente y con una respuesta de 1-2 días. Tras recibir el reembolso realicé de nuevo el pedido, y lo recibí en 2 días en mi domicilio.
Atención 10/10, volveré a comprar si necesito otros componentes para luchar contra la obsolescencia.
Si pudiera dar menos puntuación lo haría.
El pedido no estaba en los días que dicen cumplir, a PESAR de dar los datos de domicilio en Ciudad Real cambiaron el código postal y lo mandaron a Valencia.
A la hora de obtener una solución Mercedes y una compañera me dieron una atención PÉSIMA (interrumpiéndome, diciendo que me ponga yo en contacto con correos cuando es el servicio contratado por su empresa y deberían hacerlo ellos, que no sabía decirme, diciendo que era mi problema, sin ofrecerme soluciones, cortándome, llevándome la contraria y no empatizando nada) de cara al cliente todo lo que no se puede hacer en atención se ha hecho, haciéndole saber que me ha parecido fatal su atención y la de la empresa en ningún momento se me ha pedido disculpas, errar es humano pero su reacción no ha sido de lamentar no dar una solución, interrumpiéndome más aún. Me ha dicho ella que me llamaría con la información de Seur y su compañera que me llamaría para darme una dirección para poner la reclamación correspondiente y dos horas después sigue sin llamarme nadie. Nefasto todo, ni la recomiendo ni volvería a pedir, sigo a la espera de recibir lo que pedí porque por esa mala gestión lleva una casa sin calefacción una semana.
Servicio rápido, buena relación calidad-precio.
Se podría mejorar permitiendo editar la dirección de destino de un pedido recién cursado, cuando el cliente detecta un dato erróneo en su dirección postal.
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Respuesta de Recamania
17 may 2024
Hola, gracias por tu comentario, tomamos nota de tu mensaje.
10 may 2024
Opinión verificada
El recambio al menos visualmente es el mismo que de otros sitios. Mucho más barato y la rapidez con lo que lo han servido de 10. Además buen embalaje.
Termostato de calentador eléctrico
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hace 6 días
Opinión verificada
los recambios han encajado (y funcionan) perfectos en mi vieja cocina de 25 años ... ha sido una gran suerte encontrar a su empresa ... creì que me tocarìa cambiar la encimera ...
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hace 3 días
Opinión verificada
Entrega muy rápida del pedido. Buena relación precio/calidad. Muy satisfecho, en general, con toda la tramitación del pedido, envío y recepción del mismo.
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16 may 2024
Opinión verificada
Buenas explicación de modelos compatibles en la web
En la web muy bien explicado los modelos de horno para el que son compatibles el recambio de la goma de la puerta que he comprado.
Rapidez en el envío
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Respuesta de Recamania
16 may 2024
Gracias por elegir Recamania. Estamos muy contentos de que hayas quedado satisfecho con tu
compra.
15 may 2024
Opinión verificada
Pedido rápido en llegar
Mande correo preguntando por una pieza de lavadora,me contestaron rápidamente y como tenían la compre,el pedido llego en menos de 48h y bien embalado
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Respuesta de Recamania
16 may 2024
Gracias por elegir Recamania.
Estamos muy contentos de que hayas quedado satisfecho con tu
compra.
hace 7 días
Opinión verificada
Todo perfecto, rápido en la gestión del pedido, el envío y la pieza es perfecta, tal como se describe, el horno ya está de nuevo funcionando.
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13 may 2024
Opinión verificada
Impecable servicio. Sin dudar y confiando plenamente, hice la compra de dos rejillas y en un par de días recibí el producto.
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Respuesta de Recamania
16 may 2024
Gracias por tu apoyo, Mario.
Apreciamos tu compra y esperamos poder servirte nuevamente de ayuda muy pronto.
hace 13 días
Opinión verificada
TIENDA PERFECTA
ESTA MUY BIEN TENER UNA TIENDA DONDE ENCUENTRES RECAMBIOS DE LOS ELECTRODOMESTICOS AVERIADOS,Y DARLE UNA NUEVA VIDA DE USO
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Respuesta de Recamania
hace 12 días
Estimado Carlos:
¡Gracias por comprar en nuestra tienda online
Estamos muy contentos de que hayas encontrado lo que estabas buscando y esperamos volver a verte de nuevo por nuestra tienda
10 may 2024
Opinión verificada
Bien en general . Eché de menos la información de "seguimiento de pedido" actualizada y tuve que llamar para preguntar.
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9 may 2024
Opinión verificada
Haga frio o calor Recamania es lo mejor
Muchas fotos de la pieza y muchas denominaciones de la pieza. Precio razonable de los portes y rapidez del envío
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16 may 2024
Opinión verificada
Rápido y buen precio
El pedido ha llegado rápido y el paquete con las protecciones necesarias para k no sufriera daños e el envío.
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2 may 2024
Opinión verificada
La buena comunicación en todo momento del estado del pedido, y sobre todo, buen precio y rapidez del envío.
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15 may 2024
Opinión verificada
Todo ha sido perfecto y rápido.
Fundamentalmente para hoy en día que no sabemos vivir sin lavadora.
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Respuesta de Recamania
16 may 2024
Gracias por elegir Recamania. Esperamos poder servirle nuevamente de ayuda en próximas ocasiones.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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