Me gusta desde el catálogo hasta la seriedad con la que tratáis a vuestros clientes. Vuestro local es una maravilla también, aunque vaya poco a Barcelona ahora mismo. Ojalá los supermercados como el Bonpreu os vayan comprando cada vez más productos (el de Canet tiene salsa yakisoba, pero no los fideos correspondientes, ni siquiera los udon) y así dispongamos de más productos asiáticos.
¿Qué podría pediros para mejorar? Bueno, todo está genial, pero sería muy interesante disponer de algún caldo de gránulos vegetal (sé que los hay de setas, pero en España creo que no se pueden conseguir) para vegetarianos y veganos.
Muchas gracias y hasta pronto.
Hace 48 horas recibí mi pedido (FV-24004337), todo bien, salvo la referencia 5H0083 que caduca en 1 semana.
Lógicamente no voy a consumir casi 1kg de harina en tan poco tiempo, entiendo que saquen ese producto en una tienda física, no en un pedido online.
No sólo eso, en la harina viene una pegatina con un 30% de descuento y precio marcado de 3,60€/unidad, mientras en mi factura me han cobrado 5,18€/unidad.
Les he intentado contactar por teléfono varias veces sin respuesta y les he escrito 2 emails sin respuesta, piden que el cliente dé feedback en menos de 24 horas y no contestan al teléfono ni devuelven los emails en ese tiempo.
Les pido POR TERCERA VEZ que me digan como proceder para que retiren la harina y me reembolsen el dinero o, en caso de que me garanticen que la harina estará en buen estado las próximas semanas, me apliquen el precio correcto de 3,60€/unidad reembolsándome lo cobrado de más.
Este ha sido el primer producto que he adquirido a esta empresa y no me ha defraudado: el producto se corresponde con las características y la calidad anunciadas. He quedado satisfecho y, sin duda, repetiré la experiencia.
Reportar valoración
18 abr 2024
Opinión verificada
El envío llego muy rapido. Todo perfecto muy bien envuelto para que no se rompiera nada. Compre cebolletas y estaban muy frescas .
Reportar valoración
5 abr 2024
Opinión verificada
Encontré el producto que quería pero es un aceite y caduca en septiembre. Me habría gustado que tuviera más tiempo de caducidad.
Reportar valoración
hace 6 días
Opinión verificada
Productos de calidad. El envío super rápido y muy bien preparado. Ya he hecho varios pedidos y no fallan. Well done!!!!!
Reportar valoración
18 abr 2024
Opinión verificada
Rapidez de entrega del pedido, y en mi caso al pedir artículos frágil, perfectamente embalado, muy satisfecho...
Reportar valoración
hace 4 días
Opinión verificada
Buen embalaje y rapidez de envío.
Sobre la calidad, aparenta ser buena a falta de probarla.
Reportar valoración
hace 7 días
Opinión verificada
Muy bueno
Me ha gustado mucho, muy atentos y encima llego muy rapido. Estoy muy contenta, gracias!
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.