No me informaron que no tenían el producto y por ello se iban a demorar. Yo podría haber decidido si lo quería o no. Al ver que tardaba más de la cuenta, me puse en contacto con ellos y la verdad es que pese a “mi cabreo”, me atendieron muy bien. Por otro lado, otra cosa a mejorar es que es un producto voluminoso y la entrega es a pie de calle, a mí el transportista me hizo el favor de subírmelo hasta la puerta. Tendría que haber posibilidad de que te lo subieran aunque hubiera que pagar ese servicio.
Sigo esperando a que me devuelvan la llamada. Realicé un pedido un viernes, pago con tarjeta, y el martes siguiente era fiesta. El jueves al ver que todavia sigue en preparación, llamo y me dicen que la señorita que lleva los pedidos no está y que dejé mi teléfono que me llamará. A dia de hoy no he recibido ninguna llamada.
Al día siguiente veo que está en tránsito y que lo recibiré el lunes siguiente. El viernes por la mañana recibo una llamada del transportista que está en la puerta de mi casa con el paquete, me tiene que esperar 10 minutos a que llegue a mi domicilio y además me ayuda a subir el paquete.
Lo mejor de la compra el transportista que me entrego el envío
Son formales y la atención en la compra online y su seguimiento fue muy buena.
Cualquier incidencia es subsanada por su personal.
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9 sept 2023
Excellent online experience
Simpl procedure to place the order and goods arrived on time.
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hace 2 días
Buen precio y servicio rápido
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27 ago 2023
Rapidez y comodidad
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hace 6 días
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20 ago 2023
Buenos producto y rápido plazo de entrega
Buenos productos.
Pedí unas sillas de jardín un domingo y el jueves estaban en casa.
Todo perfecto pues
Muy contenta
Totalmente de fiar la página
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25 ago 2023
El transporte es lo que no me ha gustado, lo dejaban abajo del edificio y no ayudaron ni a montar en el ascensor
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20 ago 2023
Buen producto y buen servicio
Ha venido a tiempo y muy bien empaquetado.
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8 ago 2023
Muy buena atención al cliente.
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2 ago 2023
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1 jul 2023
Fantástico servicio: necesitábamos urgentemente una nueva sombrilla y una base para nuestros huéspedes de alquiler y Jardin de Nerja acaba de entregar en 1 día: un servicio increíblemente excelente y también empleados que hablan inglés. Cinco grandes estrellas de nosotros!
Saludos Lonny y Bo Oland Almunecar
LO QUE VALORO ES QUE EL PRODUCTO ME GUSTA Y LA GESTIÓN HA SIDO RÁPIDA Y SENCILLA
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11 jul 2023
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16 jun 2023
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9 jun 2023
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2 may 2023
No me informaron que no tenían el producto y por ello se iban a demorar. Yo podría haber decidido si lo quería o no. Al ver que tardaba más de la cuenta, me puse en contacto con ellos y la verdad es que pese a “mi cabreo”, me atendieron muy bien. Por otro lado, otra cosa a mejorar es que es un producto voluminoso y la entrega es a pie de calle, a mí el transportista me hizo el favor de subírmelo hasta la puerta. Tendría que haber posibilidad de que te lo subieran aunque hubiera que pagar ese servicio.
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29 ene 2023
La atención al cliente, correcta y atentos.
Por WhatsApp para dudas, y después de realizar pedido, por problemas con mensajería.
Lo que menos, la mensajería palletsways deja mucho que desear, desagradables e incompetentes, además de mentir acerca del estado del cliente, y decir que llamaron por teléfono cuando no fue así.
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26 ene 2023
El servicio rápido y la estufa es preciosa y con unos materiales de alta calidad.
De todas las que vi en el mercado es la que más me gustó y en Jardín de Nerja en donde más barata estaba
Merece la pena la inversión, porque es a largo plazo y para verlo todos los días.
Ya forma parte de la decoración de mi salón
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30 ene 2023
Servicio telefonico excelente, por poner una pega, el transportista puso reticencias en ayudar a bajar palet y entrarlo en garaje, pero por lo demás un 10. Totalmente aconsejable
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30 nov 2022
Excelente
Pedí la estufa y en menos de 48 horas ya tenía la confirmación de entrega. Además se pusieron en contacto conmigo antes de la entrega a domicilio. Una muy buena experiencia.
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