El pedido fue entregado en tiempo y forma, me ha gustado como ha venido preparado.
Pero a la hora de la recepción, tengo algo que destacar, lo he recogido en la tienda de Fuencarral, y había dos dependientes una de sexo femenino y otro de sexo masculino, si bien fui atendido por la persona de sexo masculino, al llegar una persona a la tienda de su amistad, luego de pedirle poder probarme las zapatillas, finalmente cuando acabe de probármelas y estar satisfechos con las mismas, quien me termino ayudando a introducir en la bolsa y abandonar la tienda fue la señorita.
Ella finalizo la experiencia de compra de una manera ejemplar, y se mostro muy dispuesta, pero el dependiente la verdad que dejo mucho que desear.
Os comento esto porque soy consiente que os importante mucho la experiencia de compra, y al ser un negocio básicamente on line, el finalizar bien la experiencia de compra es el punto culmine de una repetición de compra.
Me he atrevido a haceros este comentario porque creo que os puede beneficiar y con el animo de ayudaros, era conocedor de vuestro caso de éxito, estoy viendo vuestro caso en una de las mejores escuelas de negocio de España, y quise probar vuestra experiencia de compra. En mi ánimo esta que sigáis mejorando, tomarlo como una critica constructiva.
Hace dos años aproximadamente, compré unas zapatillas Pompeii y, aunque la suela se gastó muy rápidamente, me gustaron mucho por su comodidad, su estética y, sobre todo, porque estaban producidas en España (y así se reivindicaba en internet). Así pues, compré las deportivas cuyo comentario estáis leyendo. Las he devuelto únicamente por su origen de fabricación: China. Me he sentido engañado y desinformado. Entiendo que cada empresa tiene sus políticas de producción y crecimiento, pero personalmente producir zapatos en el extranjero (y encima en China, con todo lo que eso implica política, económica y socialmente) en un país donde tenemos tal larga tradición zapatera me parece un despropósito absoluto. Desearía volver a ser cliente vuestro en un futuro donde, al menos, sepa que lo que compro se produce aquí. Muchas gracias.
No me puse las zapatillas ni 10 veces y ya se rompió uno de los cordones
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13 ago 2023
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La zapatilla del pie izquierdo no está bien terminada. Adjunto imágenes.
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4 ago 2023
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En el pedido deberían venir dos zapatos y una prenda y no vino la prenda
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4 sept 2023
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Muy descontenta
Servicio al cliente no contesta y hay gran retraso con los pedidos.
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23 oct 2023
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Nessuna notizia del mio ordine
Dopo più di una settimana,. Non ho ancora notizie sul mio ordine !
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31 ago 2023
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Tener una previsión real de productos antes de ofrecer al cliente.
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5 jun 2023
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Dais un plazo se 2-3 días recogida en tienda y este se demora a 10
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31 ago 2023
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Dar información sobre el estado de mi pedido, del cual no se nada
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26 may 2023
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No se nada del pedido y me aparece entregado en otra direccion
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27 ago 2023
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Hace más de una semana hice el pedido y aún no sé nada de él
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27 dic 2023
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NO ME HA LLEGADO EL ENVIO, Y NO TENGO NOTICIAS DE SENDING...
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3 sept 2023
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Todavía
No he recibido el pedido realizado el 26-08-2023
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29 ago 2023
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No he recibido mi pedido realizado el 21 de agosto de 2023
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19 oct 2023
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No hay recebido mi pedido y tan poco me dicen donde está!
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Respuesta de pompeiibrand.com/es
25 oct 2023
Hola Erick!
Tu pedido se entrega a partir del 15 de noviembre ya que es un producto en preorder :)
(Está toda la información de envíos en la ficha de producto)
Si tienes cualquier otra duda, nuestras compis de happiness están dispuestas para poder ayudarte
Un abrazo!
3 sept 2023
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Cobro de gastos de envío por pedidos y entrega muy lenta.
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11 ene 2024
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Todavía estoy esperando un pedido hecho antes de reyes
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Respuesta de pompeiibrand.com/es
16 ene 2024
Hola Lorenzo!
Tu pedido es un PREORDER y la fecha de entrega estimada es la ultima semana de enero :)
Si tienes cualquier otra duda, no dudes en escribirnos :)
Un abrazo!
28 nov 2023
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Todavía no he recibido el pedido desde hace una semana.
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7 sept 2023
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Mi envío ponía 2-3 días y sigo sin recibirlo a los 8.
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31 ago 2023
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Aún no lo he recibido, llevo desde el día 22 esperando
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26 nov 2023
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No cumple los plazos
No ha llegado el pedido después de más de una semana.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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