He realizado el pedido el Martes y aun no me ha llegado. Supuestamente como máximo son 72 horas. Ayer fue el cumpleaños de mi sobrina y no he podido darle mi regalo
He realizado el pedido el Martes y aun no me ha llegado. Supuestamente como máximo son 72 horas. Ayer fue el cumpleaños de mi sobrina y no he podido darle mi regalo
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Respuesta de Los Mundos de Rubik
8 may 2023
Lamentamos mucho lo sucedido con el transporte. Hoy mismo, al ver el comentario, nos hemos puesto en contacto con la oficina de Correos para que investigasen lo ocurrido y comunicar que el paquete debía quedar entregado hoy (y así ha sido según hemos revisado). Hemos abierto una reclamación a la empresa de transporte por la demora injustificada en la entrega.
En cualquier caso, si nos hubiese informado del retraso en la entrega el jueves, hubiésemos estado encantados de poder gestionar la incidencia nosotros personalmente y el paquete se hubiese entregado el viernes sin falta.
Nos gustaría ofrecerle un cupón de descuento a modo de disculpa por si en un futuro decide volver a confiar en nosotros.
Un cordial saludo.
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