yonofumoyovapeo.com Opiniones:
Resumen de las opiniones
Los clientes informan en su mayoría experiencias positivas con yonofumoyovapeo.com. Los clientes valoran positivamente la rapidez en el envío y procesamiento de los pedidos, así como la calidad y variedad de productos ofrecidos. Además, la atención al cliente es descrita en su mayoría como excelente. Algunos usuarios mencionan dificultades en la gestión de reclamaciones o devoluciones, así como problemas puntuales con productos defectuosos o la falta de stock. También se señala que los precios son algo elevados en comparación con otras tiendas o que han subido recientemente.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Opiniones sobre yonofumoyovapeo.com
Clasificación
Recomendable
Envío muy rápido, productos buenos y llegaron en perfecto estado!
Me encantó la amable atención recibida
Me gustan los productos. Me gusta la rapidez en enviarlos. Pero sobre todo me encantó la atención recibida
Super bien todo
La rapidez en el pedido!! Seguiré con ellos
Me gusta que hagan descuentos muy a menudo
Pues, nunca más si puedo ayudarlo
Pues, después de pedir siempre recibo un mensaje diciendo que todavía hay productos en mi carrito. Pero el pedido está confirmado y el dinero pagado. Ahora lo ignoro y espero cuando me los envíen. Normalmente el día siguiente o un día más. La primera vez, por el mensaje, fui a mi carrito y vi los productos todavía en el. Por eso había pedido de nuevo que resultaba en un pedido duplicado y he recibido dos. Intentado contactar por teléfono y Nadia estaba disponible. Intentaba usar el formulario y nunca recibió una respuesta. Un día he recibido una respuesta sobre la devolución pero después de preguntar me qué hora pueden recoger el paquete, he respondido pero nunca he recibido nada más. Horrible!
Respuesta de yonofumoyovapeo.com
¡Hola Mike! 🙋♂️ Lamentamos que tu experiencia con el pedido #556506 no haya sido la que esperabas. Este pedido se preparó y entregó correctamente en plazo, y entendemos que el problema vino por el pedido duplicado realizado de forma accidental. En este caso decidiste quedarte con este pedido y tramitar la devolución únicamente del otro, el #556516. Sentimos si la comunicación durante esos días no ha sido todo lo ágil que nos gustaría y seguimos trabajando para que la gestión de incidencias sea más rápida y clara.
Tenéis un servicio de atención muy bueno y eso se agradece, pero hay algunos líquidos que los tengo que comprar en otros sitios porque no los tenéis.
Respuesta de yonofumoyovapeo.com
¡Hola Begoña! 😊 Mil gracias por tu valoración y por destacar nuestro servicio de atención, ¡nos alegra mucho que lo valores!
Sentimos que no hayas encontrado todos los líquidos que buscas, pero si nos dices cuáles echas de menos, ¡intentaremos conseguirlos! 😉
El buen trato
Variedad de productos para todos los gustos, envío muy rápido. Todo perfecto.
Mala atención en la reclamación de un frasco que vino derramado y no lo reconocieron.
Respuesta de yonofumoyovapeo.com
Hola Emma, sentimos sinceramente la experiencia que nos comentas 😔. Nuestro equipo revisó tu caso y te contactó para solicitarte más información y fotografías del producto, ya que en la primera imagen no pudimos apreciar con claridad el problema.
Queremos encontrar siempre una solución justa y rápida para cada incidencia, por lo que seguimos a tu disposición para resolverlo si aún no ha quedado cerrado.
Por favor, escríbenos de nuevo a hola@yonofumoyovapeo.com
y estaremos encantados de ayudarte personalmente 💨.
Gracias por tu tiempo y por tu confianza en YonofumoYovapeo.
Doy tres estrellas por que antes los descuentos de fin de semana era para todo y ahora excluyen las sales por lo demás todo bien
Respuesta de yonofumoyovapeo.com
¡Hola Antonio! 😊 Gracias por tu comentario y por contarnos tu opinión. Entendemos tu punto: el nuevo impuesto del vapeo en España complica aplicar descuentos a las sales, ya que afecta directamente a su precio final con IVA incluido. Aun así, estamos trabajando para poder volver a ofrecer promos para todo el catálogo. ¡Agradecemos mucho tu comprensión y tu apoyo! 💙💨
Todo perfecto