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Resumen de las opiniones
La mayoría de los clientes destacan la excelente calidad de las velas y productos, resaltando su efectividad, duración y buenos materiales. El trato al cliente es muy valorado, siendo descrito como atento, humano, personalizado y resolutivo ante dudas o problemas. Los clientes también aprecian la rapidez en los envíos y la eficiente gestión de los pedidos. Se agradecen mucho los pequeños regalos y detalles incluidos en los pedidos, y la amplia variedad de productos disponible es considerada un gran punto a favor. Además, muchos usuarios mencionan que los productos cumplen su función y aportan resultados positivos en rituales y propósitos. También se valora positivamente la información y explicaciones ofrecidas sobre el uso de los productos. Algunos clientes han experimentado retrasos puntuales en las entregas. Además, se sugiere mejorar la claridad de las instrucciones de uso y se recomienda incluir más obsequios, especialmente para quienes compran de manera habitual.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinioneslasvelasdemariano.com
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Verificada
Quiero destacar el trato recibido por Velas de Mariano. Tuve un problema con la entrega de mi pedido debido a la empresa de transporte, pero desde el primer momento estuvieron pendientes de la situación y buscaron una solución rápida. Finalmente, pude recibir mi pedido sin problemas.
Estoy muy agradecida por la atención, la preocupación y la rapidez con la que gestionaron todo. Un trato excelente y una gran profesionalidad. Sin duda, volveré a comprar.
Respuesta de lasvelasdemariano.com
¡Muchísimas gracias por tus 5 estrellas! ✨
Valoraciones así nos animan a seguir trabajando con el mismo cariño y dedicación.
Gracias por confiar en nosotros. 🙏🏻
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Pedidos con cariño
Las velas vienen super bien envueltas, yo las pido cuando voy a la península porque a canarias no hacen envíos, pero mis pedidos se vienen a canarias siempre. Son muy cuidadosos con todo y me encanta los detalles. Gracias hacéis un gran servicio.
Recomiendo las velas de miel artesanales, son maravillosas. En este pedido me equivoqué al pedirlas, pero fue error mío. Cualquier detalle de la tienda, lo trata con un cariño especial y se transmite.
Respuesta de lasvelasdemariano.com
¡Muchísimas gracias por tus palabras y por confiar en nosotros! ✨ Nos alegra muchísimo saber que ese cariño con el que preparamos cada pedido llega hasta vosotros. 🥰
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Productos realmente valiosos
Hace más de veinte años que los conozco y consumo sus productos no hay en el mercado productos con la fuerza y la energía de velas de Mariano. Tal vez porque llama la atención algún velón podría ser no solo liso sino con alguna forma, por ejemplo un abre camino que tenga también la forma de una llave enganchada al velón, y similar para otras velas. Por todo lo demás todos los productos sabiendo trabajarlos funcionan de maravilla.
Respuesta de lasvelasdemariano.com
¡Muchísimas gracias por tantos años confiando en nosotros! 🥰 Nos hace especial ilusión leer mensajes así.
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Hemos hecho limpieza con las velas de 21 mecha. Una se consumió bastante rápido y se apagó, la otra duró encendida hasta el día siguiente, la cera es estupenda. Automáticamente se sintió el ambiente mucho más ligero y fresco fue estupendo. Además se nos están abriendo puertas. Increíble. Hoy toca limpieza con velón de 7 mechas para seguir purificado. Gracias.
Respuesta de lasvelasdemariano.com
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia! ✨ Nos alegra muchísimo saber que habéis notado ese cambio y que la limpieza os está yendo tan bien. 🙏🏻
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Buenos días.
Escribo este mensaje simplemente por dar feedback , ya que compro bastante en vuestra página y llega a ser hasta pesado a veces , que entiendo que queráis tener comentarios en la página para dar visibilidad, pero resulta agobiante que a cada cosa que se compra se mande el correo de valorar las cosas , y si no se contesta volvéis a mandarlo más veces , que podríais intentar enviarlo alguna vez , pero no a cada rato, porque es muy repetitivo
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Os estáis superando!!
Buenos días equipo,
Me ha gustado mucho la atención personalozada. Que tengáis un wassap para resolver dudas y consultas directamente es maravilloso.
El detalle de personalizar la caja del pedido con una frase mágica, la tarjetita con las explicaciones, el obsequio y el nombre de cada cliente escrito a mano: LO MÁS!!
Respuesta de lasvelasdemariano.com
¡Muchísimas gracias por tus 5 estrellas! ✨
Valoraciones así nos animan a seguir trabajando con el mismo cariño y dedicación.
Gracias por confiar en nosotros. 🙏🏻
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Los productos, el embalaje, la presentación, el tiempo de envío: todo perfecto 😍
No me ha gustado: las oraciones las veo enfocadas en la súplica y petición muy a modo católico. Personalmente no soy creyente, seguro que al igual que gran parte de vuestra clientela. A modo sugerencia, yo le daría una vuelta a esos textos para hacerlos más neutros
Respuesta de lasvelasdemariano.com
¡Muchísimas gracias por tus 5 estrellas! ✨
Valoraciones así nos animan a seguir trabajando con el mismo cariño y dedicación.
Las oraciones que hay en las velas, no se han actualizado ya que son la creación original del fundador de las velas de Mariano.
Al final a la hora de realizar la petición podemos enfocarlo de la manera que mejor nos haga sentir, ya que lo importante es el enfoque que se le da a la petición, aunque agradecemos de corazón cada opinión que nos dais, ya que la estudiamos para ver siempre en qué podemos seguir mejorando.
Gracias por confiar en nosotros. 🙏🏻
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Me gusta comprar Velas De Mariano, porque son productos de mucha confianza, hechos artesanalmente y de productos naturales, confío mucho en las velas que enciendo.
Las velas con propósito todas funcionan y ese es el motivo porque seguiré comprando
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¡Muchísimas gracias por tus 5 estrellas! ✨
Valoraciones así nos animan a seguir trabajando con el mismo cariño y dedicación.
Gracias por confiar en nosotros. 🙏🏻
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Sus velas son increíbles alta calidad y la atención al cliente increible, para mi lo mejor del sector pero deberian hacer algun regalo o descuentos para los que mas compramos se agradece como cliente que tengan detalles contigo, por lo demas son un 10 estrellas en todo
Respuesta de lasvelasdemariano.com
¡Muchísimas gracias por tus palabras y por confiar tanto en nosotros! ✨ Intentamos recompensar a nuestros clientes siempre que podemos, pero nos apuntamos tu sugerencia y la tendremos muy en cuenta. 🙏🏻
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Soy cliente desde hace mucho tiempo. En mi último pedido que fueron 90€ en compras. No me daban respuesta. No llego como de costumbre y llamé un par de veces, por un producto que estaban haciendo no me lo habían enviado y tampoco me habían notificado,
Pasados 2 días me llamaron a decir que disculpe las molestias, muy amables eso sí. Y me gestionaron lo que podían enviarme.
Pero sería de agradecer que si tienes un estado de pedido se actualice y sepas que a lo mejor se retrasa y no un simple no se ha enviado después de más de una semana.
Yo uso estos productos porque son maravillosos y los recomiendo pero la logística es indispensable porque Los uso en mi trabajo.
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Muchas gracias por tu reseña y por seguir confiando en nosotros después de tantos años.
Lamentamos las molestias ocasionadas con este último pedido. En esta ocasión, uno de los artículos solicitados se encontraba pendiente de fabricación, lo que provocó un retraso en la expedición habitual. En cuanto tuvimos conocimiento de la incidencia, nos pusimos en contacto contigo para ofrecerte una solución y gestionar el envío de la parte disponible del pedido.
Agradecemos especialmente tus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando nuestros procesos y la información que facilitamos sobre el estado de los pedidos.
Gracias por tu confianza, por recomendar nuestros productos y por seguir formando parte de la familia de Las Velas de Mariano. 😊
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Velas de buena calidad y rapidez en la entrega.
Una pregunta en este último pedido compré el ritual atracción de amor, lo terminé la semana pasada, lo hice para destrabar, quitar bloqueos, obstáculo y que llegue la persona indicada
Está bien hecho y qué me dirías al respecto, llevo años sin pareja. Espero respuesta un saludo.
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¡Muchísimas gracias por tus 5 estrellas! ✨
Valoraciones así nos animan a seguir trabajando con el mismo cariño y dedicación.
Para poder ayudarte de forma personalizada puedes escribirnos a nuestro whatssap o email de contacto, y podremos orientarte mejor.
Gracias por confiar en nosotros. 🙏🏻
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Profesionalidad
Todo !! Lo bien que bien que viene empaquetado las velas los productos perfectos se nota la buena calidad , súper contenta con vosotros el segundo pedido que hago y ya tenéis una clienta más !!'
Gracias por vuestro trabajo !!! Es impecable!!!
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¡Muchas gracias por tu valoración y por confiar en nosotros! Nos alegra muchísimo que estés contenta con nuestro trabajo 😊
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Cada dos meses más o menos hago un pedido.Sobre todo velas de limpieza y good vibes.Por supuesto lo recomiendo.Funcionan a la perfección(tb depende de las intenciones de la persona y la fuerza que le ponga) y sobre todo,llegan muy rápido y en condiciones óptimas.La he recomendado a amigas y ellas tb están súper contentas.Gracias
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Las velas son fantásticas, los que tenemos sensibilidad "sabemos" lo bien pogramadas que están. La calidad buenísima. Me encantan. Sólo que los aceititos de las botellitas que acompañan las velas deberian ir más protegidos. Pero son buenísimas. Gracias por todo !!
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Todo estupendo, lo único que las instrucciones de algunas velas no están 100% claras (ej: la de volteo, sostenerla entre las manos encenderla y esperar a que se consuma el pico de la vela para darle la vuelta) parece evidente que hay que dejar la vela consumir el pico reposada sobre una superficie, pero queremos hacerlo bien y seguir las instrucciones al 100% y nos quedamos con la vela en la mano, y tarda una media hora en consumirse el pico de la vela, luego creo que era la de san Cipriano que es un poco lioso el tema oración y petición, te dice que la escribas, que la digas, que digas la petición, luego la oración, un tanto lioso. Por lo demás genial. Aunque alguna mecha estaba demasiado corta y se me apagó al ahogarse.
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Ante cualquier duda estaremos encantados de atenderte por cualquiera de nuestras vías de contacto.
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Como siempre todo perfecto! hubo un pequeño retraso en el envío pero en atención al cliente lo solucionaron muy rápida y amblemente. Los productos de una calidad increíble, muy bien empaquetados. Muy contenta con la compra, como siempre.
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Gracias a las velas de mariano que me ayudan mucho hasta ahora no he tenido problemas con ninguna todo perfecto seguiré comprándolas .La atención es muy rápida y resuelven cualquier duda y si hubiese que mejorar yo diría que con cada vela o velón digan en qué lunas se encienden por lo demás les doy un Diez gracias.
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Recomendable 100%
Tanto como el pedido, el envío todo correcto y llega rápido. Velas 100% recomendable, hace su función, ya hice una vez la limpieza profunda y la verdad que se nota, ahora volveré hacerla otra vez, y luego haré la de fertilidad que ya comentaré qué tal. Recomiendo muchísimo las velas mariano se nota muchísimo su calidad además si tienes alguna duda, ellos te ayudan sin compromiso.
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Estoy encantada con la calidad de las velas, me gustaría que la vela diosa de la fortuna sea más grande y maciza aunque su precio fuera mayor pero contenta con todos los productos 💫
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Buen producto y servicio excelente
Muy bien protegido y envío rapidísimo.
No eran para mí y de momento no se ha visto resultado, pero el conjunto vale la pena (explicación de cómo proceder…) Además, duran tiempo.
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