He dudado si dar 3 estrellas pero doy 4 porque calidad-precio muy bueno pero en este último pedido se ha demorado 5 días la entrega. Cuando hay medicamentos en el pedido se puede demorar 2-3 días pero no he visto lógico 5 días. Y por otra parte la empresa de reparto “correo express” son un desastre se presentan al domicilio fuera de franja horaria marcada por ellos mismos. Así que si tienes obligaciones se convierte en un problema la recepción del pedido. Aun así doy 4 estrellas.
Lo barato sale más caro.Pedí dos esencias porque realmente estaban muy bien de precio. Sólo me llegó una, la otra me dijeron que se había perdido y que me devolvian el dinero y los portes. Si yo lo sé no hubiera pedido nada ya que había hecho otro pedido a otro sitio de confianza . Me dijeron que les diera una segunda oportunidad… se la hubiera dado si me hubieran mandado el producto. Así no. Hay muchos otras farmacias más responsables.
Recibí uno de los productos caducado.
El lunes 19 realicé su devolución. Excelente el procedimiento.
Transcurrió una semana sin recibir el reembolso de su importe.
El lunes 26 por la tarde reclamé telefónicamente y me confirmaron que no lo habían tramitado.
Lo hicieron el martes 27 por la mañana con abono en mi cuenta por la tarde.
La atención telefónica amable y correcta.
Me parece una empresa seria pero me gustaría que volvierais a mandarnos WhatsApp a los clientes habituales, avisándonos de ofertas de productos que compramos normalmente.
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19 feb 2024
Opinión verificada
Falta de stock
Si no disponen del producto deberían comunicarlo de inmediato al cliente.
No obstante, en cuanto lo recibieron, me lo enviaron con urgencia.
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