Ha sido agil el pedido y la entrega sin problema.
Agradecería que se indicara la fecha de la entrega, así como confirmación de la hora en que se va a realizar.
Hice un pedido on line aprovechando una oferta. Nunca había pedido on line. No estaba registrada. Me confirmaron el pedido. Luego me llamó la comercial Manoli muy enfadada que yo no era nueva clienta. Me anularon el pedido y me han devuelto el importe 21,66 euros. Yo solía comprar cajas de cava. Por tres botellas de oferta que me han anulado, han perdido una clienta. Mi madre tb es clienta y me dice que tampoco comprará. No saben mantener los clientes.
No han respectat l.horari que havíem quedat i no mhan donat cap explicació satisfactòria.
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Respuesta de maset.com/es/
1 ago 2023
Hola Maria Carme. Lamentem la seva experiència. La comanda es va entregar el dia acordat fora de l'horari pactat a causa de problemes de ruta.
15 ago 2023
Opinión verificada
Les escribí con una duda sobre mi pedido. Les reclamé la duda y todavía sigo esperando
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Respuesta de maset.com/es/
4 sept 2023
Disculpe la demora en la respuesta. En agosto, algunas peticiones tardan más debido al pequeño equipo disponible y al éxito de la campaña del Outlet.
6 sept 2023
Opinión verificada
El pedido llegó mas tarde y lo estan repartiendo en veces en vez de en una sola vez
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Respuesta de maset.com/es/
15 sept 2023
Hola, José Fermín. Algunos pedidos sufrieron retrasos debido al éxito de la campaña Outlet. Lamentamos lo sucedido y le informamos que ya estamos tomando cartas en el asunto para que el año que viene esta situación no se repita.
8 ago 2023
Opinión verificada
No me ha llegado el Perdido todavia
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Respuesta de maset.com/es/
4 sept 2023
Disculpe la demora en la entrega. En agosto, algunos pedidos se entregaron con unos días de retraso.
18 ago 2023
Opinión verificada
Todavía no me lo han entregado
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Respuesta de maset.com/es/
4 sept 2023
Disculpe la demora en la entrega. En agosto, algunos pedidos se entregaron con unos días de retraso.
15 may 2023
Opinión verificada
Los envíos me parecen lentos.
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Respuesta de maset.com/es/
16 may 2023
Hola, Luis.
El plazo de entrega "Estándar" gratuito es de 3 a 7 días hábiles. También tenemos un envío "Exprés", por solo 3 €, en el que el plazo de entrega es de 1 a 3 días hábiles. Este servicio solo está disponible en península.
Un saludo y gracias por compartir su opinión.
16 dic 2023
Opinión verificada
Pedido no entregado aun
Pedido no entregado aún
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Respuesta de maset.com/es/
20 dic 2023
Hola, Miguel. El 11 de diciembre se acordó con usted la entrega para este miércoles 20 de diciembre.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.