El que no haya recambios esenciales como cuchillas de TM6, producto a la venta actualmente es imcomprensible. No se vale, ... falta stock. No puede faltar de ninguna manera.
Que haya gente esperando un año y siga sin poder comprar accesorios como el cortador (estuvo en tienda 5 dias y se agotó) es otra razón como para que el responsable de logistica se lo tenga que pensar si está haciendo correctamente su labor, y si el director se lo debe permitir.
Seguimiento terrible. DHL hizo con mi envió lo que quiso.
Si me descuido lo devuelven sin decirme nada.
No avisaron de las dos entregas. Una estaba en casa. Y dejaron el envío en un punto de recogida.... Sin avisar, claro.
Llame a att al cliente y el chico se quedó muy a gusto. Que no depende de ellos lo que hagan las mensajerías.... Alucinante!.
Como ya no venden en tiendas físicas recambios tuve que contactar con la tienda de Alicante y un chico muy amable me mando una asesora para quedar y poder comprar. Canceló el otro envió para que me devolvieran mi dinero lo antes posible.
Esta empresa ya no es lo que era.
Me ha gustado el servicio en general y sus máquinas también,lo que mejoraría pues la recogida de máquina para revisión o reparación, mejoraría que los clientes que somos fieles a la marca tengamos la opción de a la hora de comprar consumibles se nos haga un descuento o en su defecto se acumulen unos puntos o euros para la siguiente compra y por último el cookidood no debería ser pagado ya que en la comunidad de Thermomix cookidood lo hacen los propios usuari@s, muchas gracias por dejarme opinar.
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27 feb 2024
Opinión verificada
Para mi siempre será el mejor producto e inigualable, hay un antes y un después en mi vida desde que llegó la kobold, si tuviera alguna queja sería que los consumibles son algo caros, yo al ser alérgico dependo de la kobold y no siempre me puedo permitir su continuidad
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6 mar 2024
Opinión verificada
Productos de buena calidad, pagina web muy intuitiva, fácil de visualizar, servicio entrega con buenos tiempos.
Algunas promociones o oferta, algo más a frecuentes. Más accesorios de cocina adaptados a Thermomix jeje
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25 mar 2024
Opinión verificada
El interès por solucionar el problema. Mejorar el plazo de devolución del producto, si està precintado, y se ha comprador por error. (Compre dos cajas y me equivoqué de modelo, pero ja habían pasado los 14 días)
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25 feb 2024
Opinión verificada
La experiencia con Vorwerk y sus productos ha sido estupenda. Sólo qué para registrarse en esta página es un poco complicada ( para mí )
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