Servicio rápido, atención al cliente amable y diligente.
A mejorar: si un recipiente no incluye la tapa deberían especificarlo. Compré WOK WOLL y también me sorprendió que llegara sin ningún tipo de papel o certificado de garantía o caja de la marca. Por esto llamé a atención cliente. Cómo sé yo que el producto recibido no es una falsificación si no recibo nada que lo acredite? Solo el wok dentro de una bolsa de plástico
I have paid a 312euros pressure cooker which was never delivered. I am still waiting the money refund. The answer that is Saturday or Sunday is not working because I waiting the product for almost 2 weeks and you are the party which is asking me Sunday night my opinion. One star is too much for your service. (JJD149022051306000017399)
¡Muchas gracias por su compra!
Saludos cordiales,
Centro de Atención al Cliente
Kulina
6 jun 2023
Opinión verificada
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Respuesta de kulina.es
8 jun 2023
Estamos encantados de haber cumplido con sus expectativas.
Saludos cordiales,
Centro de Atención al Cliente
Kulina
10 dic 2023
Opinión verificada
I have paid a 312euros pressure cooker which was never delivered. I am still waiting the money refund. The answer that is Saturday or Sunday is not working because I waiting the product for almost 2 weeks and you are the party which is asking me Sunday night my opinion. One star is too much for your service. (JJD149022051306000017399)
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Respuesta de kulina.es
18 dic 2023
Thank you for your feedback.
We are really sorry that there was a problem on the part of the carrier DHL and they did not deliver your shipment on the due date. We have refunded the full amount paid to your account via the payment gateway. As an apology and compensation, we also sent you a discount of 10 Euro on your next purchase. We hope that we have managed to resolve this unpleasant situation to your satisfaction.
Customer Care Center,
Kulina
28 dic 2023
Opinión verificada
Vaig estar diversos dies enviant mails i trucant per telèfon sense rebre cap resposta
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Respuesta de kulina.es
12 ene 2024
Hola,
gracias por su confianza y su comentario. Sentimos que haya tenido que esperar. Nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición los días laborables de 9 a 13 horas. Si tiene alguna pregunta o duda, también puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico. Para más información, visite nuestro sitio web.
Gracias por su comprensión.
Kulina.es
14 oct 2023
Opinión verificada
Que fuera la almohada un poco más grande
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Respuesta de kulina.es
17 oct 2023
Muchas gracias por su comentario. Sentimos que no esté satisfecho con el producto. Las almohadas Foonka vienen en varias formas y tamaños y las dimensiones siempre se indican en la descripción. Lamentablemente, no ofrecemos una almohada más grande.
Centro de Atención al Cliente
Kulina
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
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