La web me gusta en general y también el servicio que dais. Creo que podríais mejorar en la logística de envíos con las siguientes propuestas: 1. Dando la opción de que los clientes elijamos un día de entrega (a partir de los días mínimos que tengáis acordados con la empresa de mensajería , creo que son 48 horas laborales). Esto aseguraría más satisfacción del cliente, ya que os aseguraríais que el cliente va a estar en el domicilio el día que el mensajero hace la entrega. 2. Sería necesario que los mensajeros se aseguraran de las condiciones del punto de entrega cuando dejan los paquetes en ellos, ya que mi experiencia las últimas veces ha sido que el punto de entrega cerró al día siguiente 10 días por vacaciones y la siguiente vez también cerró 3 días por otro tema.

Me ha gustado todo.Llegó con mucho retraso y la caja abierta y mojada,pero comprendo que con el temporal que hay,éstas cosas pueden pasar,además ya nos habéis avisado con antelación que la causa del retraso era por el temporal y se agradece.Los productos que pedí están todos en buen estado.

Tienes mucha variedad de productos y económicamente te ahorras unas perritas y es muy cómoda de usar. Vivo en Canarias, y pago trasporte, al hacer la compra. Eso es lo que no veo justo.

Las pastillas de zin carnisona son bastante eficientes para el tema de problemas digestivos y también para el problema de gastritis crónica las recomiendo probar

Me gustan muchos de los productos de su web, tienen amplio abanico donde elegir, y los precios por lo general también. Y por eso he seguido comprando. Pero casi siempre acaban eliminando del pedido algo de lo que querías y aparentemente si tenían en stock. La rapidez en la preparación del pedido no es demasiada. En la última compra realizada el 30 de diciembre, recibí la notificación de que el pedido ya estaba listo para enviar el 14 de enero. Luego hay que sumar el envio a Canarias.

Empresa que tiene de todo para tu salud! Me encanta la app! Eficiencia en la gestió de pedidos, calidad de productos, descuentos especials les, ofertas… Gràcies Naturitas

Hi sóc amb vosaltres de fa anys i n'estic molt contenta. La celeritat en que envieu les comandes, els preus competitius, la rapidesa en la devolució si no teniu el producte... I abans adjuntavau algun producte o quelcom de propaganda que fa molta ilusió rebre'l quan obres la caixa. Gràcies!

Es increíble que el transportista me deje el pedido en la alfombrilla de la puerta y me envie una foto. No compraré màs Vdes si utilizan el mismo.

La verdad que muy bien. Tardaban en los pedidos, pero este último llegó a tiempo y teniendo en cuenta de que se metía de por medio la semana santa. El envío como siempre impecable y los productos de 10!

Las perlas las uso para hacer ambientador y me encanta. Las pastillas para el lavavajillas dan muy buenos resultados y el friegasuelos también. Lo que he probado me encanta y lo aconsejo. No he probado más cosas porque me lo hago yo misma y el jabón para el lavavajillas no daba con la fórmula adecuada y la de Natulim es perfecta.

Que los productos no lleguen tan machacados, en mi caso pedí soja texturizada y levadura nutricional y llegaron un poco machacados pero imagino que eso no es culpa de naturitas, por lo de más todo bien.

Todo genial salvo la empresa de reparto,GLS. Hice el pedido el Domingo 3 y hoy es Miércoles 6 y no lo he recibido. GLS es un desastre en mi zona. A veces tardan hasta 2 semanas en venir. De ahí mi baja puntuación. Si es posible no hagan envíos a mí domicilio con GLS. Gracias.

El primer pedido no me llegó porque las botellas estaban rotas. Llamé me atendieron enseguida y me hicieron el reembolso. Lo volví a pedir y llegó en 24h. Todo perfecto.

Muy profesionales, aunque uno de los tarros de cristal llegó completamente roto (culpa de la empresa de transporte) en cuanto lo comunique me hicieron la devolución.

Por la presente, presento una queja formal en relación con mi pedido realizado el pasado 29 de enero, el cual debería haber sido entregado, según sus propias previsiones, el día 2 o 3 de febrero. A día de hoy, 5 de febrero, sigo sin recibir el paquete. Tras ponerme en contacto con ustedes, la respuesta obtenida es que existe una demora por parte de la empresa de logística Seur. Como cliente, les recuerdo que mi relación contractual es exclusivamente con Naturitas, siendo ustedes los responsables subsidiarios del servicio prestado por las empresas de transporte que deciden contratar. Esta situación es inaceptable por los siguientes motivos: Naturaleza del producto: El contenido del paquete es medicación/suplementación necesaria para mi salud, y la demora me está causando un perjuicio personal. Falta de soluciones: No es de recibo que el cliente deba asumir la ineficiencia de su operador logístico mientras ustedes se limitan a derivar la responsabilidad. Fidelidad de cliente: Como compradores habituales, esperábamos una gestión de incidencias a la altura de nuestra confianza en su marca. Por todo ello, SOLICITO: La solución inmediata del envío. Si el paquete actual se encuentra extraviado o bloqueado sin fecha cierta de entrega, exijo el reenvío urgente (24h)de los productos mediante un transporte alternativo y eficiente. Una compensación por las molestias causadas y el incumplimiento de los plazos de entrega. De no recibir una solución satisfactoria y la confirmación del envío en las próximas 24 horas, me veré obligada a iniciar los trámites pertinentes ante la Oficina de Información al Consumidor (OMIC) y a gestionar la devolución del cargo a través de mi entidad bancaria por servicio no prestado. A la espera de su pronta respuesta. Atentamente, Maite Gallego 635366921

TODO PERFECTO, Y NO SOBRESALIENTE PORQUE CAMBIE LA ENTREGA DEL PAQUETE A UN PUNTO PACK Y ME LO CAMBIARON SIN MI CONSENTIMIENTO, DESPUES DE HABERME CONFIRMADO QUE LO ENTREGABAN DONDE YO QUERIA. SERA AJENO A NATURITAS PERO FUE IN INCORDIO GRANDE PARA MI. POR LO DEMAS TODO CORRECTO.

los botes de goma xantana son demasiado pequeños. Agradecería un formato con mas cantidad. El pedido ha tardado más días de los que ponía y ha llegado con la caja abierta y rota.

Teneis muchos productos pero se os acaba en algunos el stock muy rapido. Esta bien que hagais descuentos extra Mayor del 10% de vez en cuando ya que con los codigos de influencers ya se dispone siempre del 10%

He tenido un pequeño inconveniente. Les pedí cambiar la dirección de entrega y no lo hicieron. Al recogerlo en el punto de recogida me advirtieron que tuviera cuidado porque se desprendían semillas del paquete. Efectivamente una bolsa estaba rota y había granos de alpiste por todas partes.. Si lo desean les envío una foto.

Encuentro variedad de productos que en otros lugares igual no hay. El precio es aceptable y en lo que más suele fallar es en el tema del envío. A veces surgen problemas inesperados en el proceso de gestión del pedido y tarda más en llegar. Pero en general es una tienda recomendable.