Nonpaints.com/es
Valoraciones:

207 valoraciones en los últimos 12 meses241 opiniones en total  

4,34
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 27 feb 2023
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
Nonpaints.com/es cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

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la valoración más positiva

1 sept 2023
 Opinión verificada
Me ha gustado la protección con la que habéis hecho el envío y debería mejorar el transporte, ya que el día de llegada del producto pido permiso en el trabajo y me quedo en casa y me mandan UPS un mensaje que lo mandan a un punto de recogida por no haber nadie en la casa, cuando ni siquiera han llamado al timbre.

la valoración más crítica

15 nov 2023
 Opinión verificada
I am writing to express my extreme dissatisfaction with the recent experience I have had as a customer of this shope online. My order, placed on October 30th, 2023, with Order Number #1000779928-19724822, totaling over 200 Euros, has been marred by severe issues in both the logistics and customer service departments. On November 3rd, just four days after placing my order, I received notification from the logistics provider, DHL, informing me that my package was damaged during transit due to inadequate packaging. This news was deeply concerning, and I immediately reached out to your customer service team at CROP to seek assistance in minimizing the losses incurred. Regrettably, the customer service I have received has been far from satisfactory. Instead of proactively working to alleviate the situation, the CROP customer service team has engaged in a pattern of evasive and unhelpful behavior, leading to a complete lack of progress as of November 15th. Despite numerous attempts to seek resolution, I have been met with delays, excuses, and an overall lack of commitment to resolving the issue. The primary concern is the company's insistence on awaiting a response from DHL before taking any corrective actions. This has resulted in an extended period of waiting, with no concrete solutions provided to me. Furthermore, CROP has failed to offer a refund for the damaged items, leaving me in a frustrating and unresolved situation. I understand that unforeseen circumstances may arise during the shipping process, but the lack of urgency and transparency in resolving this matter is unacceptable. I have been a loyal customer and expected a level of service that reflects the value I place on your products. I urge your company to promptly address this situation by taking the necessary steps to expedite the resolution of my case. I request immediate action to either resend the items or provide a full refund for the purchase. It is my hope that this complaint will be treated with the seriousness it deserves, and corrective measures will be implemented to prevent other customers from facing similar challenges. As a consumer within the European Union, I am aware that such practices are subject to EU regulations, and I am prepared to escalate this matter further if necessary.
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Opiniones sobre Nonpaints.com/es

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
7 mar 2024
 Opinión verificada
Very professional service.
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15 mar 2024
 Opinión verificada
Rápido y profesional
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11 mar 2024
 Opinión verificada
fue todo correcto
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10 mar 2024
 Opinión verificada
Todo bien
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13 mar 2024
 Opinión verificada
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12 mar 2024
 Opinión verificada
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12 mar 2024
 Opinión verificada
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11 mar 2024
 Opinión verificada
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4 mar 2024
 Opinión verificada
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23 feb 2024
 Opinión verificada
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23 feb 2024
 Opinión verificada
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22 feb 2024
 Opinión verificada
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12 mar 2024
 Opinión verificada

Fraude y mal envio

Hice un primer pedido de más de 1000€ en los que varios materiales no llegaron correctamente por equivocación, además de que bastantes botes me llegaron sin el cabezal de spray cuando se supone que venía incluido, me dijeron que me lo mandarían en el próximo pedido y que no me cobrarían gastos de envío por las molestias, por lo que decidí hacer un segundo envío de un par de sprays, en el segundo envío me han cobrado los gastos de envío y no me los han devuelto, y se supone que lo que faltaba del primer envío me lo iban a mandar junto con el segundo envío y no lo enviaron, intento contactar con ellos y me responden con tonterías pasados varios días de preguntarles, no lo recomiendo
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12 mar 2024
 Opinión verificada

all that could go wrong went wrong

I placed an order and payed the shipping costs to my place (Spain) When I got the email with the tracking link I noticed the parcel was not going to be delivered to my address, but to an UPS office in the other side of the city. Asked Crop to update this and to send it to my home, with zero luck Asked for a refund and I'm still waiting since almost 2 months Never put my hands on the product and still missing my money
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Respuesta de Nonpaints.com/es
15 mar 2024
Estimado cliente, Como se comentó, le devolveremos el dinero dentro de los 5 días posteriores a la devolución. El pago está previsto para el lunes.
20 mar 2024
 Opinión verificada
La primera vez que compro y la ultima, lastima porque el precio del producto estaba bien, tuve que ir a recoger el producto a otra dirección que no era la mía, según dicen, la empresa de mensajería cambio la direccion de entrega. no hicieron nada por subsanar con la empresa de reparto el fallo de la dirección de entrega, hubo muchos dias de antelación desde que se detecto el error y se entrego el paquete.
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Respuesta de Nonpaints.com/es
25 mar 2024
Buen día, Lamentablemente, no se permite la entrega de mercancías peligrosas ni baterías a direcciones privadas en su región. Por este motivo, el servicio de paquetería entrega automáticamente dichos envíos en una tienda de paquetería adecuada.
12 mar 2024
 Opinión verificada

Ups horror

Actualizacion : Ese mismo dia recibi en la direccion que puse mediante UPS 5 portatiles con sus respectivas baterias desde UK. No me valen sus excusas. Envio caro, a direccion escogida por el vendedor, atencion al cliente nula y tres dias tarde. Deberian darle un tiron de orejas a UPS y no excusarles de un nefasto servicio. O al menos avisar de que se mandara a una direccion diferente.
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11 mar 2024
 Opinión verificada
El paquete me llegó roto, y con solo 2 boquillas para los sprays, ya que se habían roto el resto y las otras se habían perdido por el agujero supongo.
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1 mar 2024
 Opinión verificada
Tuve que pagar más para que me lo envíen
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Respuesta de Nonpaints.com/es
4 mar 2024
Gracias por tu reseña. Como sabes, los servicios de paquetería cobran un recargo para regiones remotas o montañosas. Usted, como destinatario, correrá con los gastos correspondientes. Alternativamente, en tales situaciones estaremos encantados de realizar el envío a un punto de servicio sin costo adicional.
30 ene 2024
 Opinión verificada

Excelente.

Todo el proceso, los artículos, y el envío, me han parecido sencillos, rápidos, y cómodos. La atención excelente. Espero ansioso el momento de hacer una nueva compra. No veo como se podría mejorar...
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11 feb 2024
 Opinión verificada
El pedido llegó bien y a buen precio, si puntualizar que lo pedí un jueves por la mañana y aunque pone 24h, llegó el lunes.
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