El producto perfecto pero antes de la entrega lo pasé muy mal por que no sabía si es una tienda de verdad. No cogían el teléfono siempre saltaba buzón de voz ya estaba pensando que es una estafa. Al final se contactaron conmigo desde otro teléfono para concretar la entrega y ya me quedé más tranquila. Después ya todo muy bien. Ahora ya sabiendo que son leales volvería a comprar
El servicio telefónico y de envío son malos. No se anuncian como empresa al responder el teléfono, bastaría que indiquen quienes son al responder, que no tengo que estar adivinando si he marcado correctamente o no. Pero también tendrían que responder más rapidamente. Además no son claros al momento de elencar las opciones de envío y uno no entiende a qué están referencia. Por último es envío es muy lento, que hay opciones mejores de envío, si, más caras, pero imposibles de comprender para alguien que no esté en el tema.
El producto perfecto pero antes de la entrega lo pasé muy mal por que no sabía si es una tienda de verdad. No cogían el teléfono siempre saltaba buzón de voz ya estaba pensando que es una estafa. Al final se contactaron conmigo desde otro teléfono para concretar la entrega y ya me quedé más tranquila. Después ya todo muy bien. Ahora ya sabiendo que son leales volvería a comprar
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Respuesta de electro-max.es
15 abr 2024
Hola Katarzyna,
Gracias por su comentario y valoración.
Tuvimos una incidencia con el teléfono y ya está solucionada. Esperamos mejorar la atención telefónica.
Estaremos encantados de atenderle de nuevo.
Un saludo.
He comprado en muchos sitios por internet y electro-max me ha sorprendido, trato cercano y muy buena comunicación, ademas tuve problemas con la nevera y ellos cogieron el toro por los cuernos adelantándose a la marca, para resolverme el problema y que quedara satisfecho, esta gente es de 10.
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Respuesta de electro-max.es
hace 7 días
Muchas gracias por su comentario y valoración, Jesús.
Nos alegra mucho que después del incidente inicial haya quedado satisfecho con su compra y nuestro servicio.
Aquí estamos para ayudarle.
Hasta la próxima!!
hace 4 días
Opinión verificada
La gestión e inmediatez del envió. Compré un frigorífico Combi llamé por teléfono y confirmaron con fábrica el stock. Recibí por email todas las garantías de compra. Sin duda repetiré
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hace 3 días
Opinión verificada
En general esta compra ha sido estupenda en todos los aspectos, incluido el instalador, amable, puntual y servicial, aparte de buen profesional. Todo un lujo en estas fechas.
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21 abr 2024
Opinión verificada
Estupendo precio. Estupenda atención telefónica. Me resolvieron todas las dudas y me organizaron la entrega según mis necesidades. Todo de 10
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Respuesta de electro-max.es
hace 7 días
Muchas gracias por su valoración y comentario, Juan.
Nos alegra mucho que haya quedado satisfecho con su compra!
hace 13 días
Opinión verificada
Los gastos de envio informados en la compra no deberian incrementarse con el IVA
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Respuesta de electro-max.es
hace 7 días
Hola Lucía,
Los gastos de que aparecen en la web llevan el IVA incluido, al seleccionar el servicio deseado únicamente se desglosa.
Intentaremos ponerlo más claro para que no lleve a confusión.
Gracias por su comentario.
Un saludo.
un servicio muy bueno. En mi caso tuve mala suerte a al hora de realizar el pedido dado que estaba pocos días en España y no sabía cuando entraba el stock de lo que ordene. Pero me atendió ALBA y fue muy paciente y atenta en todo momento. Termine cambiando mi producto SMEG por otro color y listo. Llegó en tiempo y forma con una gran atención.
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4 abr 2024
Muchas gracias Ángela, nos alegra mucho que haya quedado satisfecha con su compra.
Un saludo.
3 abr 2024
Opinión verificada
Buenos precios, pero no me gusta q no respondan al teléfono. Llamé por una urgencia en muchas ocasiones y nadie contestaba. Al email, sí.
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4 abr 2024
Muchas gracias por su comentario Sergio, lamentamos el incidente, tomamos nota para mejorar y reforzar la atención telefónica.
Un saludo.
26 mar 2024
Opinión verificada
Eficiencia,rapidez, buen precio y muy buen trato. Que más se puede pedir?
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4 abr 2024
Muchas gracias Alberto, nos alegra que haya quedado satisfecho con su compra.
18 mar 2024
Opinión verificada
Para mi todo ha sido muy correcto, cero problemas
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21 mar 2024
Muchas gracias Jose Luis, agradecemos mucho su valoración.
Esperamos que disfrute de su compra!
17 mar 2024
Opinión verificada
Entrega rápida y buena comunicación
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Respuesta de electro-max.es
21 mar 2024
Muchas gracias por su valoración y comentario Juan.
Esperamos que esté satisfecho con su lavadora.
¡Hasta la próxima!
18 mar 2024
Opinión verificada
Perfecto
Todo muy claro y rápido excelente.
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21 mar 2024
Muchas gracias Fernando!
Esperamos que esté satisfecho con su lavavajillas.
¡Hasta la próxima!
28 mar 2024
Opinión verificada
Precio y rápida entrega
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4 abr 2024
Muchas gracias por su valoración, Francisco!
8 mar 2024
Opinión verificada
Muy amables y puntuales
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Respuesta de electro-max.es
11 mar 2024
Muchas gracias por su valoración David. Estaremos encantados de volver atenderle!
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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